52路获“市先进班组”荣誉称号

12月7日，凤翔分公司52路线被市总工会授予“市先进班组”称号。在争创过程中．驾驶员们精心装扮车厢．在车厢前面醒目位置横挂了“52路创‘市工人先锋号’争当绿色环保使者”的宣传用语，并在车厢上张贴了公交52路服务承诺。用微笑迎乘客，为乘客提供温馨的服务。乘坐52路的老同志较多，为了保障老人乘车安全，驾驶员在工作中经常帮助行动不便的老人落实座位，扶他们上下车等等。一些热心市民打电话到报社要求表扬52路驾驶员帮助坐轮椅的残疾乘客上下车的事迹。2010年3月至今，52路驾驶员参加了无锡“植万棵树、回万般情”植树造林活动；到无锡市烈士陵园祭奠英烈，在庄严的纪念碑前高举右手郑重许下“热情服务、礼貌待客；仪表端庄、车厢整洁；营运规范、安全准点；遵守交规、文明行车；节能减排、争当绿色环保使者；尽心、尽职共创‘市工人先锋号’的服务承诺；到无锡市福利中心开展“学雷锋，爱心暖夕阳”敬老活动，到沿线主要站点开展“世界无车日”优质服务宣传活动，     

临危伸援手 爱心满车厢

正2月13日,四分公司驾驶员郝伟驾驶4003号公交车在早上7:25分左右执行315路营运任务中,行驶至太行技校站点时,一位刚上车的27岁左右男性乘客,突然腿脚抽搐,口吐白沫,倒在驾驶室旁,鲜血瞬间从嘴角流出。驾驶员郝伟发现情况紧急,立即停车靠边,和另一位乘客对病人展开了紧急救助,同时告知车上其他乘客车辆不能正常运行,请大家谅解,并将现场情况上报给分公司,表示需将车辆立即开往医院救助病人。值班领导指示,马上     

多面手郭福生和他的10米车厢

他每天要面对很多行动不便的乘客，瞑思苦想，为他们设计安装了升降梯；沿线修路堵车，为了缓解乘客烦闷的心情，他在车厢安装了DVD，融洽了车厢氛围。他以乘客为中心，以高质量服务为标准，与沿线乘客结下了深厚的友情。他就是吉林省“五一劳动奖章”获得者、北达公司10路五星级驾驶员郭福生。     

探求智慧服务的公交追梦人——记北京公交集团电车分公司第十车队110路驾驶员、北京市劳动模范王峥

<正>在数量庞大的北京公交驾驶员队伍中，王峥是一流的驾驶员和优秀的发明创造者，载誉无数的王峥在平凡岗位上甘心奉献、默默付出，全身心探求智慧服务，让乘坐公交车出行的乘客享受更好的服务。 业精于勤认识王峥的人对他都有一个共同评价：“勤快”。王峥是出了名的勤快人，他的勤快，     

构建和谐稳定的出租汽车企业

鹏程出租汽车公司是深圳市出租车行业公认的、当之无愧的优质服务和先进管理标杆.鹏程公司21年来秉承“乘客至上,服务第一”服务理念和“公司关爱驾驶员,驾驶员心系乘客”管理理念,坚持人本管理、民主管理和科学管理,引导全体员工竭心尽力为乘客服务,带出一支一流素质、一流服务、和谐稳定的出租车驾驶员队伍.     

35路驾驶员蒋英荣获“全国五一巾帼奖章”称号

正2月27日,中华全国总工会在北京人民大会堂召开了全国女职工先进集体和个人表彰会,公交五公司35路驾驶员蒋英荣获"全国五一巾帼奖章"称号。35路驾驶员蒋英自参加工作以来,始终以饱满的热情服务乘客。她以"对待乘客热心,     

青春无悔献公交 默默无闻送平安——记党的十九大代表、襄阳市公交27路驾驶员熊会萍

正熊会萍,襄阳公交27路共产党员文明示范线线路长,个子不高的她脸上总是挂着亲切朴实的笑容。一年365天,寒来暑往,她以始终如一、认真细致、充满温情的服务赢得了沿线乘客的普遍赞誉,她带领27路25名驾驶员把"一切为了乘客"的服务宗旨落实到工作中的每个细节,努力发挥好党员先锋模范作用,已成为襄阳公交践行党的群众路线的一面鲜艳旗帜。1998年进入     

做乘客心中最美的“服务员”

“在部队我是特种兵，在公交我要当标兵”这是南通公司240路四星级驾驶员陈春雷在进入公交行业就立下的志愿，他也是一直用实际行动在默默地坚持着自己的信念。工作中他常常会想出帮助乘客解决问题的好点子。在车队，他会帮助新驾驶员解决行车中和服务上遇到的难题，     

无锡公交3路司机勇擒手机贼

凤翔分公司的3路驾驶员周松又当了一次“标兵”。11月4日中午，他在行车中见义勇为，当场擒获抓获一名扒手．为乘客找回来被窃的手机。     

树立文明服务窗口 建立稳定和谐公交秩序

“我们每天开车都会遇到各种各样的乘客。这也需要我们平时应该有一个良好的心态，即使乘客对我们的服务不满，我们仍旧而带微笑服务。”62路四星级驾驶员计利臣讲到。6月25日，长春市副市长桂广礼、副秘书长姜保忠、交通局局长程宇以及市和市有关部门领导在集团领导班子的陪同下在巴士公司会议室召开了“创文明优质服务，建和谐舒适公交，暨公交是我家，我爱我的家主题座谈会”。     

余钢总经理乘车体验307路

9月19日，余钢总经理乘坐307路来到二分公司丽湖总站，体验驾驶员的日常工作。 下车后，余钢总经理表扬了他乘坐的粤BN6397车女驾驶员，指出驾驶员的监管投币、车厢服务和安全驾驶等操作非常规范，工作非常尽责。随后，余总信步走到调度室，与当班调度员、等候发车的驾驶员亲切交谈，还前往食堂操作间看望厨师厨工，且饶有兴致地品尝了_工作餐的一个菜式，称赞味道非常好。     

我公司启动“心系乘客，跑来等候”服务意识教育活动

2011年12月7日，针对目前驾驶员关门起步前不观察站台附近乘客动态，不等候跑来乘客的现象．集团公司决定在全体驾乘人员中开展以“心系乘客，跑来等候”为重点的服务意识教育活动，并将在近期进行专项大检查。     

践行服务理念 争创品牌线路

正为进一步满足百姓出行需求,2019年10月29日,三公司开通了71路公交线。新线路新气象,开线两个多月来,71路全体驾驶员通过共同努力,交出了零违章、零事故、零投诉,客流量不断增加,乘客好评不断的出色答卷。提到71路公交,乘客们都会露出满意的微笑。在交通安全形势严峻、乘客对服务的要求越来越高的情况下,他们是怎样做到的呢?这就要说说71路驾驶员的"三心二意"。     

上海久事公交69路的"外籍职工"

正Leo是一位在华生活多年的美国人,居住在69路虹桥镇终点站附近。几年来,他和家人都会选择乘坐69路出行。初到上海的他,语言是一道难以逾越的障碍,随着时间的推移,69路公交人不仅帮他提升了语言沟通能力,更是增进了两国人民之间的情感交流。这份友谊源于2013年中秋节。长期乘坐69路的Leo通过与驾驶员和调度员聊天得知,为了保障乘客节假日出     

BRT上的婚礼

正2017年12月27日,武汉公交BRT1路试营运一周年。BRT1路驾驶员蔡文和胡莉丽在18米长BRT1路车上举行婚礼,邀请一车乘客见证他们的浪漫时刻。     

南京江南公交

江南公交34路“博爱线”驾驶员章 玉兰被授予“江苏省劳动模范”称号 五一国际劳动节前夕,江南公交34路“博爱线”驾驶员章玉兰被江苏省人民政府授予“江苏省劳动模范”光荣称号. 自1996年进入公交工作至今,章玉兰爱岗敬业,安全行车80余万公里无事故、无违章,服务乘客百余万人次无投诉,被人们誉为34路“博爱线”上的“玉兰花”.她的事迹频现省、市媒体,还在中央电视台上播出,成为公交行业的劳模、标兵.她先后在2003年被江苏省妇联授予“三八红旗手”荣誉称号、2005年获得江苏省建设系统“劳动模范”、2006年获得南京市文明委“双十佳”驾驶员、2014年获得第十二届“南京好市民”荣誉称号.     

無錫公交

集结鼓劲 争创全国殊荣——无锡公交争创全国“敬老文明号”活动启动 近日,无锡公交在52路所在调度站举行现场启动仪式,向全公司173条公交线路发出号召和倡议,学习52路,赶超52路,通过三年努力,实现争创全国“敬老文明号”的奋斗目标.启动仪式上,全国“敬老文明号”52路驾驶员代表马珂向全体驾乘人员发起倡议,号召大家立足岗位,将敬老助老理念人脑人心,外化于行,为老年乘客提供优质贴心出行服务.公司24路、职教园营运部党支部、新区分公司党总支驾驶员与管理人员代表分别围绕公交敬老服务的延伸和品牌创建工作发表感言,分享敬老经验,共话争创历程.公司党委副书记常唐国,工会主席、纪委书记张维健,副总经理祁春雷出席活动.     

乘客为公交驾驶员义务按摩

<正>近日,热心乘客李新芳来走进7路调度站,义务为驾驶员推拿按摩、缓解工作疲劳,受到了驾驶员们的交口称赞。具有专业推拿按摩资质的李新芳女士是7路的一名老乘客。在日常的乘车过程中,经常发现一些驾驶员在站点上下乘客或路口等待信号灯的间隙活动颈部和腰部。为帮助驾驶员舒缓压力,近日,李女士放弃休息,来到7路王家坟调度站为16名驾驶员进行了颈、腰部位的推拿按摩,     

天津公交驾驶员“咬筷子”练习微笑服务

日前，天津公交集团5路车队举行“微笑服务大比拼”活动，驾驶员现场展示“谁的笑容最灿烂、声音最悦耳、动作最规范”等服务礼仪。图为驾驶员采用咬筷子的形式进行微笑服务练习。     

长安街上的公交追梦人 ——记北京公交集团客四分公司第一车队1路驾驶员倪亮

潜心钻研岗位技能 提高服务乘客本领 倪亮,1981年11月出生,2001年入伍,2009年退伍后进入公交企业,现为北京公交集团客四分公司第一车队1路驾驶员."要做就做最好"曾是倪亮作为一名军人时的座右铭,来到公交后,他坚持退伍不褪色,从"为人民服务"到"为乘客服务",在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩.