优质服务的“零零柒”——记北京公交集团电车分公司第十七车队BRT2线驾驶员、北京市劳动模范何少花

<正>何少花是北京公交集团电车分公司第十七车队快速公交2线的一名驾驶员,“零零柒”并不是她的编号,而是她过硬的驾驶技能。“零零柒”即“零事故,零违章,七项服务规范全面达标”（七项服务规范：文明用语、文明行为、文明行车、仪表仪容、饰品佩戴、车厢设施、车质车容规范）,同事们赞许地称她为“零零柒”。何少花2008年进入北京公交集团从事站务员工作。在站务员的岗位上,     

平稳驾驶安全送达 ——浅说如何有效避免运营中客伤事故

我是一名公交驾驶员,驾驶公交车迎来送往是我每天的工作,安全行车是我的责任.北京公交是首都精神文明的窗口,"平稳驾驶安全送达"是北京公交的使命.作为一名首都公交驾驶员必须要平稳驾驶运营车辆,将乘客安全送达.     

“70后”:“管家”汤文庭

正业务员的工作说来很简单,但要做好并非易事。汤文庭每天7点前就会来到车队,她的第一项工作就是监督每一台上线运营车辆的车厢内外卫生。17路爱心线路现有运营车辆40台,平日由于驾驶员岗位工作繁重,兼顾不到车辆卫生,汤姐也深知驾驶员辛苦,总会在场站提着两桶清水,只要车辆刚进站,就主动走上每一台车清理车厢卫生,麻利地卸下需要清洗的车座套,清扫地面垃圾、擦     

实干敬业成就梦想 无私奉献本心如初——记北京公交集团第六客运分公司杜亚东

杜亚东,中共党员,北京公交集团第六客运分公司第九车队968线路驾驶员,第六客运分公司兼职工会副主席,北京市劳动模范、首都劳动奖章获得者。工作十七年来,杜亚东从未放松对自己的要求,每一次出车,都像第一次出车时那样认真谨慎,时刻秉承“安全第一,预防为主”的原则。为了开好安全车,他总结出了安全行车的“三道关”,即:必须树立正确的安全意识;必须培养良好的驾驶习惯;必须磨练过硬的驾驶技能。杜亚东时刻铭记“以人为本,乘客至上”的工作理念,十七年间安全驾驶超过五十万公里,无违章、无投诉。这样一名普通的公交司机,却在平凡岗位中创造出不平凡业绩。     

長治公交

最美公交人之优服员的一天 在城市每天穿行的公交车车厢内,醒目处粘贴着诸如“爱心专座”、“切勿手扶”等标识,这些标识体现着公交人细微之处对乘客贴心、优质的服务,这些细微的服务,在公交优服员看来,确是不简单的大事…… 1、裴晓东,长治公交四分公司的一名优服员.清晨,伴着橘色的光芒穿透层层蒙雾,裴师傅开始了一天的工作.每天早晨出发前,他都会对今天所有的营运车辆进行行车登记,并多加嘱咐,注意安全.     

八旬老人中途迷路，公交人帮其找到家人

正7月13日下午14:43分,第四客运公司二车队值班人员接到50路4455号车驾驶员李高云打来的电话,称车上有一位老太太迷路了,自己没敢让她中途下车,拉到枢纽站了,现在在车上。车队人员赶到车上时,驾驶员李高云正在跟老太太的儿子通电话,他告诉对方老太太现在在西固枢纽站,很安全。李高云向车队人员描述了事情经过:当天下午14:15分左右,自己驾驶公交车由东向西运行至西客站时,该老人从前门上     

公交“夫妻档”传好“接力棒”

同一条线路、同一辆公交车、同一个方向盘,相同的工作,相同的岗位,却有着不同的分工和职责。一个凌晨4点起床奔赴岗位,一个半夜11点披星戴月回家。像这样的"夫妻档"在南通公司306路车队共有5对。有的是对班倒,有的是同进同出,本应是交流最多的夫妻,但他们只有在交班的时候才能说上几句话,今天车哪里有小问题,哪个路口湿滑等,短短的交谈几分钟便又握着方向盘出发了!就这样,一天、一月、一年,一干就是十几年。但是这些夫妻搭档做到了舍小家顾大家,他们的敬业精神和热情服务值得我们敬佩!     

岗位奉献做最美巾帼奋斗者 ——记北京公交集团客二分公司王艳

技术精湛,谁说女子不如男.女性在常人眼中一般是温柔和脆弱的象征,而401路驾驶员王艳却演绎着"谁说女子不如男"的刚强与坚定.王艳在工作中从不计较个人得失,每天总是早来晚走,她注重安全行车经验的积累,不断提高安全驾驶技能,给乘客提供安全、舒适、平稳的乘车环境.她运营行车中严格遵守交通法规,不争不抢,以平和的心态驾驶车辆,进出站时严格按照规定,注意避让非机动车和行人,通过路口时减速,避免紧急情况的出现.401路从南十里居开往东直门枢纽站,沿途车辆多,交通复杂,客流量大,易出现安全事故,王艳将安全行车经验总结为十六个字"安全第一,精神集中,全力投入,一丝不苟",她还利用业余时间对本线路容易出现事故的重点路口、重点路段进行了分析,线路通过多少个信号灯、几个拐弯处、几座桥、哪个路段车速应控制在多少都做到心中有数.为了保证安全行车,行驶中她集中精力,密切注意观察行人、非机动车、社会车辆的动态,提前做好突发情况的预防,有效避免了事故的发生.     

京西深山的“十米车厢”守护者——记北京公交集团客八分公司第七车队929路驾驶员、北京市劳动模范安德琪

<正>2000年,安德琪成了一名北京公交驾驶员,他驾驶10米长的公交车行驶在陡峭崎岖的山路上,在“大山深处”一干就是二十多年。凭借着过硬的驾驶技术、丰富的安全行车经验,他已累计安全行车60余万公里。安德琪苦心钻研,总结出了山区道路安全行车工作法和节能减排“六步操作法”,并在山区驾驶员中推广。无论严寒酷暑,安德琪坚守岗位,将党员的初心与使命牢记在心里,     

奉献路上从未止步 ——记北京公交集团第八客运分公司康波

康波,1974年8月10日出生,现为北京公交集团第八客运分公司第一车队安全员,主要协助安全队长负责919快、919路安全行车工作。参加工作15年来,在一线驾驶员岗位上,他秉承“一心为乘客、服务最光荣”的理念,踏实工作,默默奉献;由驾驶员转岗成为安全员,他在奉献路上一直向前,从未止步。通过多年的努力,康波先后获得了“首都劳动奖章”以及“北京市劳动模范”等荣誉称号;2008年荣获了北京公共交通控股(集团)有限公司颁发的立功奖章,连续多年被评为集团公司的安全标兵、先进生产者。     

公交版《小苹果》唱出安全 唱出快乐

“披着星辰上班去，带着月亮回家里，每天重复这样日子。安全舒适送给你，文明礼仪送给你，让快乐每天伴你一起。我们工作早出晚归只为保障你，安全驾驶平安出行大家都欢喜。我们让百姓的出行变得有意义，公交司机时刻牢记安全第一”。说起今年最火的神曲，不得不提到《小苹果》。近日，集团巴十公司的公交人也自编了公交版《小苹果》，并在音乐主题车厢里播放，给乘客带来无限欢乐。目前公交版《小苹果》视频已上传到优酷、爱奇艺等网站，点击率逐步攀升。     

南京江南公交

江南公交强化限速,平平安安迎新年 近期,南京江南公交开始对公交车车载GPS安全行车语音提示进行更新调整. “超速”提醒驾驶员临近安全行车限值 自2013年起,江南公交开始通过GPS监控行车速度.当车辆行驶速度达到50km/h,车载GPS会自动发出“滴滴滴”的提示音.在本次更新调整中,提示音已改成“您已超速”的语音提示.     

关于个体运输车辆日常维护的探讨

汽车日常维护是交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》中规定的汽车维护3个类别中重要的基础维护，提出运输车辆日常维护作业的安全检视仍是一项重要的必检项目。长期以来，国有汽车运输单位设有专门的“检验台”进行汽车安全检视工作和实行“检验合格报班证”制度，建议广西自治区各地（市）汽车运输行业主管部门统一协调，让这些专职“检验台”为社会化服务，解决个体运输车辆的“安全检视”工作，实现社会客货运输车辆检视合格投入运输，预防行车中机件事故发生，确保行车安全。     

立足本职当先锋 履职尽责做表率——记蚌埠市公共交通集团有限公司107“苗苗线路”驾驶员杨苗苗

<正>杨苗苗是安徽蚌埠公交集团107路驾驶员,自从1994年进入公交以来,她始终秉承“线路有终点,服务无止境”的理念,安全行车100余万公里无事故,服务400余万人次零投诉。她先后荣获全国“创先争优”优秀共产党员、全国劳动模范、全国三八红旗手标兵等多项荣誉,并光荣当选党的十八大和十九大代表、安徽省妇联兼职副主席。她在平凡的岗位上用执着和奉献诠释了一名共产党员践行社会主义核心价值观的时代内涵。     

做新时代的一颗"螺丝钉" ——记北京公交集团客二分公司蔡艳旭

做新时代永不松动的一颗安全"螺丝钉"是蔡艳旭的座右铭.多年的行车实践,他深深体会到 :遵章守纪是保证安全行车的前提,交通违法是发生事故的第一杀手,侥幸心理、加塞抢行是驾驶员的大忌.他时刻用"首都无小事、公交无小事、通州无小事"这句话警示自己,牢固树立服务北京城市副中心意识,保持高度的政治敏感性和强烈的责任感,确保安全行车,万无一失.他熟知企业的各项规章制度,自觉遵守道路交通法规,理解法律法规的内容并将有关规定运用到实际工作中,做到学为己用,为日常安全行车打下了坚实的理论基础,始终把安全行车放在第一位.他总说"一辆公交车承载着几十名乘客,乘客的生命安全都掌控在我的手中,我要车行一条线,安全永记心中".至今,他已安全行驶 66 万公里,向着零违章、零投诉、零事故的目标不懈地奋斗着.     

巴士之窗

六年如一日 爱心献学生 “六一”前夕,上海巴士一公司6路车队向乘坐“学生班车”的学生送上了一份交通安全礼物,一张印有交通安全知识的学生专车乘坐证,受到了学生家长的一致好评. 每天清晨7时许,在公交6路长白路终点站都会准时开出一辆学生班车,人人有座,而且车上专门备有挂书包的方便钩和备用雨伞,车厢里的宣传展板时时提醒学生们不在车前车后急穿,文明过马路,上车需站稳、坐好、拉好扶手,温馨舒适的乘车环境,在广大群众中传为美谈.     

唐山公交

乘务员安桂芳荣获市第五届道德模范评选提名奖 12月16日下午,“大爱唐山·第五届唐山市道德模范颁奖典礼”在燕山影剧院隆重举行.我公司216路乘务员安桂芳荣获敬业奉献提名奖,这也是市直工委系统唯一入选职工.安桂芳先后荣获全国巾帼建功标兵、河北省劳动模范、河北省十大女杰、唐山市劳动模范、唐山市十大女杰等荣誉称号.她坚守公交乘务工作26年,将满腔热忱倾注于十米车厢,将美丽与微笑传递给乘客.她历经两次开颅手术,却谢绝公司的照顾安排,始终工作在一线.     

将企业安全管理向私家车主延伸

小富是私家车一族的新成员.春节来临之际,他收到了所在企业印发的《致私家车员工的公开信》,号召他们这些私家车主一定要牢固树立安全意识,关心自己、关心家庭、关心他人,时刻绷紧安全这根弦；一定要遵守交通法规,让“学法”成为一种习惯,让“懂法”成为必备素质,让“守法”成为自觉行为；一定要熟练掌握驾驶技术,文明行车,不开“斗气车”、“英雄车”和“威风车”；一定要加强车辆管理,加强车辆的日常维护和保养,定期检验,不开“带病车”；要保证证件齐全有效,并按照规定投保交通责任强制险；避免将私家车外借给无证人员和驾驶技术不熟练的人员驾驶,以防发生特殊情况,承担连带责任.     

炎炎夏日送清凉 滴滴关怀沁人心

正2020年注定是不平凡的一年,新冠肺炎疫情肆虐全球,随着炎炎夏日的到来,公交人不怕酷暑,在特殊时期依然以最饱满的精神,默默坚守在自己的工作岗位,为广大乘客服务。特殊时期,集团公司不忘对职工的人文关怀,于7月16日上午,开展"夏日送清凉"活动,为一线驾驶员送来了甘甜可口的西瓜。第三客运公司五车队领导在站点为职工一边切着西瓜,一边叮嘱驾驶员,天气炎热,一定要注意行车安全和身体健康。职工们吃着甘甜可口的西瓜,真是吃在嘴里,甜在心里。大家纷纷表示,感谢各级领导的关心,将以最饱满的精神,优质的服务、安全的驾驶、积极投入到每天的运营工作中,为乘客安全出行保驾护航。     

浅谈违章、事故的成因及对策

城市公共交通企业每天要承载着上百万市民的出行,安全是永恒的主题.有效落实预防预控工作,找出影响行车安全的主要因素进行分析研究,有的放矢,对症下药,预防预控工作才有针对性. 1 影响行车安全"三要素" (1)人的因素.人是交通安全参与过程中最重要的因素.交通安全关键在于人.据国内外权威机构统计显示:有80％-85％的事故是由人造成的.就公交而言,主要与驾驶员的侥幸心理、麻痹大意和违章操作等有关.机动车驾驶员是交通强者,骑自行车和行人是交通参与中的弱者,保护弱者意识是人类基本道德在交通道德方面的体现.遵守"让行"规定,做到"不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害",才是安全驾驶的最高境界.