用微笑伴乘客一路前行——记扬州公交四公司乘务员王海燕

<正>车厢里,王海燕用招牌式的微笑迎来送往,用无微不至的服务关怀乘客,用勤奋踏实、吃苦耐劳的工作态度彰显出公交人甘于奉献、乐于助人的高尚情怀。王海燕是扬州公交集团四公司78路乘务员,38岁的她已在这条扬州最长公交线路上奉献了10年的青春年华,并先后荣获扬州市"用户满意服务"先进个人、扬州市"公交车优秀服务明星"、扬州市"五一劳动奖章"、江苏省"用户满意服务明星"等荣誉称号。     

平凡岗位的“能工巧匠”——记全国五一巾帼奖、石家庄市公共交通总公司驾驶员刘艳红

刘艳红是石家庄市公共交通总公司一名普通的驾驶员。1990年参加工作的她,曾在国家级青年文明号1路188车组乘务员的岗位上工作了整整13个春秋。由于工作需要,2004年,刘艳红暂时离开了188车组,到司机学校学习驾驶技术,转岗成为一名驾驶员。她爱岗敬业、无私奉献,刻苦钻研业务知识,练就了一身为乘客服务的过硬本领,被乘客誉为"活地图"。曾多次荣获省、市两级"新长征突击手""公交服务明星""优秀共产党员""三八红旗手"和省级"建设系统劳动模范"称号,荣获"全国五一巾帼奖""全国先进女职工""河北省五一奖章""河北省劳动模范"等荣誉称号,2006年当选为石家庄市第八次党代会代表,河北省第七次党代会代表,2009年在河北省总工会"金牌工人"评比中荣获"能工巧匠"称号。     

巾帼风采,在热心和微笑中展露芬芳——记北京公交集团客三分公司乘务员黄金伶

<正>黄金伶是北京公交集团第三客运分公司第16车队458路替休车组的党员乘务员,在日常的工作岗位上她始终如一,勤奋刻苦,严谨求实,生产任务及车辆卫生在车队排名前列。2013、2014连续两年被北京市妇女联合会、北京市总工会、北京市人力资源和社会保障局授予 "三八红旗奖章"荣誉称号。     

乘客当亲人,服务见真情——记北京祥龙公交客运公司104线乘务员屈宝国

屈宝国是祥龙公交104线的乘务员。多年来,他把乘客当作亲人,把老年乘客看作是自己的父母,真诚地为乘客服务,赢得了乘客的心。     

五州龙新能源客车将服务第26届世界大学生运动会

5月16日上午10时,"北京-深圳-贝尔格莱德"大运文化骑行活动在北京国家体育场(鸟巢)庆典广场举行誓师出征仪式。深圳五洲龙客车作为第26届深圳世界大学生运动会指定后勤保障用车,将全程服务大运会各项活动的后勤保障工作。     

上海日野：创新服务理念 谋求与客户共赢

2012年3月15—16日,上海日野2012服务年会在上海举行。本次年会是上海日野举行的首次服务年会,以＂增进了解,和谐共赢＂为主题。会上,上海日野高层回顾了公司特色服务体系（S.H.Q.S）的建立与发展历程,展望了公司未来的服务战略,并对2011年度优秀服务站和服务人员进行了奖励。     

斯必克收购车博仕将于亚太地区进一步扩充产品线并提升服务能力

斯必克公司（SPX）近日宣布其汽车服务方案业务部门已完成对深圳车博仕电子科技有限公司的收购项目。车博仕公司是一家位于中国深圳的汽车诊断工具及设备的制造厂商，为中国快速增长的车辆保养及维修市场提供服务。     

贝岭居宾馆

深圳贝岭居宾馆是中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室设在深圳的大型会议接待中心，同时为社会开放服务。     

上海日野:创新服务理念谋求与客户共赢

2012年3月15-16日,上海日野2012服务年会在上海举行.本次年会是上海日野举行的首次服务年会,以“增进了解,和谐共赢”为主题.会上,上海日野高层回顾了公司特色服务体系(S.H.Q.S)的建立与发展历程,展望了公司未来的服务战略,并对2011年度优秀服务站和服务人员进行了奖励.     

巾帼楷模 诠释人生——记山东省济宁市文明服务之星吕桂娟

<正>在孔孟之乡济宁城区,有这样一位公交车女驾驶员,10多年来,她用奉献诠释着人生的真谛,把汗水洒在十米车厢,为广大乘客营造安全舒适的乘车环境,温暖着千万乘客的心田。她所在的车组获得了省级"文明线路"和市级"青年文明号"的荣誉。2014年10月她被授予济宁市"文明服务之星"称号。她就是济宁市公交战线上的巾帼楷模,济宁市公共汽车公司九路线班长吕桂娟。     

“华菱汽车2012年商务大会”召开

1月5日,以“金融领航、营销创新”为主题的“华菱汽车2012年商务大会”在深圳隆重召开。华菱公司董事长刘汉如出席会议并作总结讲话。华菱公司副总经理夏宏和技术服务总监刘世良分别向大会作营销和服务工作报告。     

完美情人 2011年度“完美情人”集结令

当你看到"完美情人"的时候,是否被她迷人的秀色锁住了视线,呵呵,别急着只看美女,看看下面会让你更动心。2011年深圳一米阳光文化传播有限公司联合《汽车与运动》重磅出击"完美情人"集结令的系列活动,活动主题分为9期,每一期将用不同风格来展现《完美情人》的气质与魅力。生活中你已经不再是一个人,发达的社会潮流已经让你身边拥有了众多必不可少的伙伴,"她"可以是你的爱车,"她"也可以是你手腕上那块精致的手表,抑或是你     

斯必克收购车博仕

斯必克公司9月1日宣布其汽车服务方案业务部门已完成对深圳车博仕电子科技有限公司的收购项目。车博仕公司是一家位于中国深圳的汽车诊断工具及设备的制造厂商，为中国快速增长的车辆保养及维修市场提供服务。     

企业

DeVilbiss喷枪独家赞助2013年中国汽车服务技术高端论坛2013年7月2日,2013年中国汽车服务技术高端论坛在北京举办。深圳特威喷涂技术有限公司作为活动的特约嘉宾,全程参与到此次活动中。参加本次会议的有全国各地4S店和综合修理厂的技术总监、服务总监、职教院校师生等120余人。深圳特威喷涂技术公司总经理熊才高先生担任本次嘉宾,并发表关于水性漆在修补喷涂领域应用的演讲。     

封面故事

2012年,是山推的品牌服务年。为了使"品牌服务年"实至名归,彰显山推"价值引领,服务共赢"的核心服务理念,3月15日,当安徽山推服务部长从厂家服务老总郑新光手中接过"价值引领,服务共赢"的大旗并高高举起时,就标志着山推万里服务走基层活动的大幕在全国正式拉开。截止到2012年5月底,活动已开展两个多月,得到山推全国30家代理的积极响应,山推厂家     

“服务好大家是我最大的心愿”——记武汉公交劳模施三九

在武汉公交六公司大家都知晓施三九的名字,她的身上有很多的荣誉和光环,近年来曾多次荣获公司"优秀共产党员""时代女杰""标兵"等荣誉称号,2012年当选武汉市劳动模范,2015年荣获湖北省劳动模范。现在,公司里有人叫她"知心姐姐",也有人说她是"QQ管家",更有人赞她"时代女杰",但她最乐意听的还是大家叫她一声"九姐"。     

应对市场挑战:采埃孚售后服务求变——访采埃孚销售服务(中国)有限公司服务总监范宝春

1987年采埃孚在北京设立代表处,进入中国市场;2001年3月,采埃孚销售服务(中国)有限公司在上海成立,主要负责采埃孚产品在中国地区的配套销售业务,同时为中国地区的用户提供全方位、高品质的售后服务。25年间,采埃孚销售服务(中国)有限公司已经拥有北京、重庆、深圳、乌鲁木齐4家分公司和全国范围内的100多家经销商及授权服务     

斯堪尼亚(中国)沿海再布重子

2012年3月22日,斯堪尼亚深圳经销商——合益汽车的全新维修服务厂落成典礼在深圳举行,这也是目前斯堪尼亚在中国最先进的服务厂。新厂紧临深圳机场物流中心,占地1万2000m2,其设计建造及配套设施配备均遵循斯堪尼亚欧洲标准。出席典礼的斯堪尼亚集团总裁兼首席执行官雷夫.奥斯汀     

顾晓冬:我的服务永不打折

对待乘客,他数十年如一日,热情而真诚。北京公交的低票价让人羡慕,而顾晓冬的服务,则更让人难忘。叔叔阿姨,哥哥姐姐,天热别着急,注意身体。别在车上睡着了,小心感冒。5月30日11时30分,在由公主坟开往四惠站的一辆57路公交车上,乘务员顾晓冬像往常一样热情地招呼着乘客。行至珠     

坚持推进钣喷改善 持续领先服务市场——一汽丰田钣金喷漆改善项目

水性涂料的导入，一直是一汽丰田“诚信服务”的重要组成部分，也是其“专业对车诚意待人”服务理念的具体实践，目的则是以更加专业的服务“让用户满意”。继深圳15家一汽丰田经销店全面导入水性涂料之后，6月27日，“2012年一汽丰田水性涂料导入启动大会”在上海举行，宣布上海14家一汽丰田经销店将在今年内全面导入水性涂料，而在此之前，北京、成都、宁波、广州等地也分别设立了样板店。