城市交通信息呼叫中心系统结构的研究

呼叫中心系统在各行各业中所起的作用越来越明显。采用分层设计思想,得出交通信息呼叫中心系统的结构层次,并以电话查询方式为例,分析交通信息呼叫中心系统的作业流程,具有十分重要的意义。     

黑龙江省公路信息服务呼叫中心系统方案探讨

信息服务呼叫中心能够与道路使用者建立良好的连接渠道,为使用者提供优质服务。以黑龙江省公路信息服务呼叫中心系统方案为例,介绍了系统构成和主要功能等内容。     

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针对铁路客户信息服务平台中实现内网外网信息传输的安全需要，本文首先介绍了网闸技术的实现网络之间“物理隔离”的基本原理，并设计了实现铁路客运呼叫中心系统的网络安全方案。经过工程应用证明，本方案具有设计简单、隔离充分和传输效率高等特点。     

高校教学信息发布系统的研究

介绍了“高校教学信息发布系统”的设计与实现。该系统是根据高校教学管理信息化的实际需求和发展,遵循信息工程原理建立的系统模型,综合利用了大型LED电子显示屏和计算机查询等现代信息技术。为高校全面实现“教学信息化,办公自动化,校园网络化”而设计。系统主要特点：信息发布是按栏目进行组织和安排,系统的运行由作息时间表和信息播放表进行控制,可实现联机程控播放、随机插播点播、脱机循环播放。     

现代企业客户服务中心系统的研究与设计

以呼叫中心技术为基础，结合当前企业级应用的特点和最新的信息技术，对呼叫中心的发展过程进行了介绍．最后以广东电力集团为倒，提出了一个现代企业级的客户服务中心系统的框架．     

城市停车信息查询系统构建方法研究

通过对服务于城市停车场信息查询系统构建方法的研究,以互联网络为信息平台,对比多种停车信息网站的特点．提出停车信息查询系统区位编码的设计结构和要求,进而重点研究停车信息常规搜索、模糊查询、智能化选择、停车泊位预约等查询和服务功能的具体构建模式,具有重要的应用价值。     

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针对目前城市轨道交通乘客信息查询系统的应用现状,应用成熟的计算机技术、网络技术及数据库技术,设计开发了一套智能化、集成化、网络化的乘客信息查询系统. 本文重点讨论了轨道交通乘客信息网络化查询系统关键技术的设计与实现,从系统软件总体结构、数据接口、软件系统、硬件系统以及网络系统等关键技术设计与实现进行了详细阐述. 最后通过实际系统开发应用,验证了系统关键技术实现的重要性和可行性,该系统对今后同类系统的设计、开发和实现有一定的指导意义和参考价值.     

农村客运班车运营适时信息手机查询技术及其应用

为减少乘客提前候车时间,提出包括农村客运班车跟踪系统、站点固定信息牌系统,以及手机查询处理中心系统三组成部分的农村客运班车营运适时信息查询技术框架,以及技术应用步骤。     

智能公交乘客信息服务数据库设计

本文从车载、站台以及控制中心三方面分析了智能公交乘客信息服务系统,重点介绍了站台触摸屏公交查询系统中数据库的设计.查询系统数据库以ACCESS进行描述,创建了公交信息的存储结构,以ADO.NET与数据库进行连接访问,实现了对公交站点线路的查询.以VB.NET编程实现了起始站点名称选择和点击地图两种方式的公交站点查询、线路查询以及具有最少换乘次数的出行路径查询.     

智能信息查询系统的研究与实现

介绍了多媒体技术支持下的智能信息查询系统，该系统可使用图像、语音、文本等多种媒体对知识库进行查询。文中提出一种用于多媒体知识表示的混合型知识表达方法。系统可接受的查询问题形式不受限制，输出的回答内容丰富、形式多样，而且系统具有学习能力。