时不我待——探讨中国整车集团售后零部件业务发展的可行业务模式

售后零配件业务对全球汽车整车厂商的利润贡献与新车销售的贡献相当,且其利润率远高于新车销售.整车厂和其它售后市场服务企业的竞争正在升级.     

电装车用空调正规冷媒和压缩机油

电装公司的产品涉及动力传动系统、空调系统、车身相关附件、驾驶安全、住处安全以及汽车售后 市场的相关产品。在这些产品中,汽车空调系统是电装所有产品中市场占有率最大的产品。电装生产的汽车空调以制冷效果好,节能,高品质而被整车厂及用户所认可。     

与厂家构建信赖关系 向用户提供安心服务

<正>在向国内销售高压共轨产品的十多年间,电装公司在售后服务方面不断积累市场信息,结合国外的一些成熟经验,已经初步形成了一套完整的共轨售后服务体系,并将在今后不断完善。电装上海售后服务中心除了开展培训外,还将专门开发面向中国市场的维修技术,以满足国内用户的需求。在中国,随着环境问题的日益突出,国家对汽车尾气排放的要求也在不断提高,因此,高压共轨技术得到了快速发展。随着搭载有高压共轨系统的柴油机保有量的逐渐增大,其售后保养维修方面的重要性也逐步显现。在向国内销售高压共轨产品的十多年间,     

迎挑战谋未来电装的售后市场战略(一)

电装,这家日本第一的汽车零部件公司近几年伴随着丰田等汽车公司在全球业绩的突飞猛进也取得了骄人的业绩,并在2005年跃居为仅次于博世的全球第二大汽车零部件公司.2007年,电装全球的销售额达到3.8兆日元(合人民币2500亿元),其销售额的49%主要向丰田汽车配套.近期,本刊记者采访了电装(中国)投资有限公司总部.就电装在全球及中国的售后模式及未来发展做了深入的探讨.     

电装(Denso)之旅--火花塞的技术与市场

7月上甸，国内正是暑热难挡的盛夏，而日本名古屋一电装公司所在地，在28℃的气温下，正举行Denso火花塞的全球经销商大会。趁此契机，本刊记者应邀前往现场，对电装的火花塞技术与中国的售后市场营销作了较为全面的了解。在采访过程中，也与电装公司技术部和负责中国售后市场的官员作了交流，特别是对电装公司今后在中国售后市场的经营理念和模式进行了探讨和研究。所获颇丰，特此共享。     

英国汽配售后市场调研

英国著名汽配售后市场杂志CAT出版的CAT流通趋势指数(THE CAT DISTRIBUTION TREND INDEX)对英国汽配售后市场是一个权威的分析通过设置专业的问卷。对不同汽配经销商进行电话调查。了解英国汽配售后市场的现状。本文节选CAT流通趋势指数。2003生9月份报告的部分内容，供国内读者参考。本次调研分别有100家汽配批发商100家零售商。100家整车厂特约经销商配件供应部门(OEM产品)和100家独立修理厂等四种类型的企业参与。     

组织社会维修网点,做好汽车售后服务 南方汽车维修服务联合公司在穗成立

中汽南方贸易公司的经营方针是以汽车销售为主,开展多种服务。所谓多种服务,主要指汽车售后多种服务。它包括:一、维修配件供应;二、维修保养;三、技术咨询和技术反馈三大服务。配件供应上,已组建一百多个销售点,在广东省范围内一个多层次的,能就地就近为用户服务的销售群体已建立,但维修保养、技术咨询、技术反馈服务还未跟上,这是南贸实现经营服务方针的薄弱环节。     

电装因操纵零部件价格在加拿大被罚2200万美元

<正>日本电装集团日前透露,因其在加拿大进行汽车零部件价格操控,被加拿大当局处以2200万美元的罚款。加拿大一地方法院日前表示,由于电装在加拿大销售某些汽车电子控制单元时有价格垄断的行为,其将对电装这一行为处以罚款,以维护加拿大汽车零部件市场秩序。电装集团表示,其将实行更为严格的员工行为规范,以确保公司不再出现类似的违法行为。此前不久,电装也因在中国对其销售的产品进行价格操纵,被中国当局处以反垄断罚款。而在2012年,由于     

陈炜春:产品与服务是售后市场的核心

<正>辉门售后业务在Auto m ech a nik a Shanghai 2013展会上全面展出了冠军(Champion)及菲罗多(Ferodo)在内的全系列售后产品,并宣布针对中国市场量身打造全方位服务支持,为消费者提供一站式车辆售后解决方案,以新渠道和新服务加强终端服务。辉门售后业务中国区总经理陈炜春表示:"辉门在中国市场耕耘多年,丰富的主机配套经验使我们能在售后市场为众多车主提供具有原厂品质的售后产品。随着产品系列不断丰富,辉门希望为消费者打造一站式售后解决方案。产品和服务是售后市场的核心所在,此次辉门推出的几大服务措施,都将帮助我们加强与消费者的沟通,为用户带来全方位的服务支持。"     

马勒售后新增产品线:具有原厂品质的空调压缩机

正2017年7月,马勒中国售后会正式推出一系列适用于国内知名乘用车品牌的空调压缩机产品。所有产品将通过现有渠道销售。同时,马勒售后也将开拓新的销售渠道。此外,按照公司内部的"优质计划"要求,会为客户提供最高性能和质量要求的产品。随着收购德尔福汽车旗下的热管理业务以及空调压缩机加入马勒产品线,马勒又进一步扩大了原厂配套供应商的领先地位,同时也是     

零部件、设备工具和快修齐上阵 海拉全方位进军中国汽车售后市场——专访海拉贸易(上海)有限公司副总经理庄晨

<正>在汽车界,提起海拉品牌,相信大家都会想到海拉的车灯、汽车电子等汽车零部件。其实,海拉早已不局限于这些,业务范围已由汽车零部件拓展至汽修设备工具、汽车售后服务(快修连锁)领域,走多元化发展之路,从而进一步扩大其独立售后市场的份额,成为汽车领域重要的创新驱动者之一。海拉贸易(上海)有限公司作为海拉在中国唯一的销售公司,负责海拉产品在中国汽车零部件售后市场的销售与服务,并负责建立海拉汽车服务中心。2014法兰克福上海展期     

2012汽车售后市场高峰论坛终端化服务模式创新和调整

伴随着汽车市场的快速发展,中国汽车售后市场产业链正呈现出前所未有的繁荣景象。这包括独立售后市场的份额在逐渐增多;零部件企业的售后渠道向扁平化方向发展;汽配渠道商将目标锁定在为终端客户的服务;维修企业开始在专业化和深度服务方面掘金;汽配电子商务的发展初见端倪;本土数据服务商崭露头角……等多个方面。     

马勒售后参加上海法兰克福汽配展:提供可靠服务和保养的维修设备

正2017年11月马勒售后呈献最新产品线:马勒服务解决方案ArcticPRO~产品系列。11月29日到12月2日期间,上海法兰克福汽配展2号馆2D28展位,马勒将展示这些产品的优势,以及其在售后市场针对车辆空调、车辆诊断以及液体管理超过25年的专业技术。马勒服务解决方案团队专注于独立售后市场的维修厂设备研发、生产和销售,以及整车厂的汽车生产总装检测和诊断测试。事实上,越来越复杂的发动机和在线诊断技术要求相应经验丰富的故障诊断、     

辉门:展出全系列售后产品及丰富服务平台

辉门集团全球售后市场业务在2013上海国际汽车零配件、维修检测诊断设备及服务用品展览会(Automechanika Shanghai)上全面展出了包括著名品牌冠军~(Champion~)、菲罗多~(Ferodo~)在内的全系列售后产品,并宣布为中国消费者量身打造全方位服务支持,以新渠道和新服务加强终端服务。     

声音

<正>王华:独立售后市场缺乏维修信息长期以来,主机厂在中国汽车工业中一直扮演着一家独大的角色,不仅严格控制着整车销售渠道,而且垄断着原厂件、汽车配件的流通渠道,封锁维修知识,从而倒逼消费者只能到4S店进行维修和服务。     

互联网化是渠道平台升级的重要手段

<正>中国售后市场目前呈现的主要趋势有:配件渠道商深度整合、主机厂在售后市场激进扩张、分销渠道的商务电子化、供应与服务将更加多元,围绕这些发展趋势,渠道平台企业亟需加快布局和升级。本期专题围绕售后市场渠道平台的升级之路,分别邀约了极配总经理邱立强、德智福总经理王庆宏、复通科技副总经理徐懋,以及袋鼠配创始人许朗赫,就后市场渠道平台企业发展的相关问题进行了专访。尽管每个公司在各自     

提升售后市场的“软实力”

由于缺乏获得相关信息和培训的渠道,因此与4S店相比,中国独立售后市场的修理厂在管理、服务、技术层面上有很大的差距,从而令他们在汽车售后市场服务的竞争中处于劣势。在这一背景下,Tec-man应运而生。     

中国汽车工业华东联合贸易公司即将在上海成立

为了贯彻改革、开放、搞活的方针和更好地发挥上海传统的汽车工业产品市场及经济中心的作用;适应产品经济的需要,搞活流通,开辟汽车工业产品流通的新渠道,从而改善销售服务、密切产需关系、方便用户;把我们的经营指导思想从单一的配件销售转向为汽车销售、配件供应、技术服务、业务培训、信息反馈、市场调研的“六位一体”的多种经营方式。为此,我公司决定与中汽销售服务公司共同组建“中国汽车工业华东联合贸易公司”。     

澳大利亚汽车市场掠影

澳大利亚售后配件市场每年的产值约81亿美元，其中70％的零部件用于独立售后市场的销售，另有30％的配件供应整车4S店。     

中国汽车零部件工业发展模式和方向

一、国外零部件厂商的运作模式 1．以美国、欧盟为代表的平行供应模式 平行供应模式，是以市场竞争为基础，零部件厂和整车厂具有自由选择的特征。整车厂选择时主要考虑配件质量、技术水平、产品价格、服务优劣等方面因素，零部件厂可以同时向多个整车厂供应零件。整车厂与零部件厂之间，均可平行独立发展，没有明确的制约关系，零部件企业可以独立开发产品，可以同时为多个主机厂配套，其发展动力主要来自市场需求。