广东省交通运输厅组织开展道路运输安全文明驾驶主题活动

<正>为切实做好2019年春运期间道路运输出行服务,保障人民群众安全、便利、满意出行,根据《广东省交通运输厅关于认真做好2019年全省春运工作的通知》和《广东省交通运输厅关于落实全力打造"平安春运"十项工作措施的通知》等有关文件的要求,广东省交通运输厅于2019年1月10日—2019年3月1日在全省组织开展以     

立足市场营销构筑“185”综合服务平台

呼叫中心(Call Center)是企业为密切与客户的联系,利用计算机和通信技术,以电话作为联系方式而设立的服务中心.与炙手可热的电子商务相比,呼叫中心则是悄然走向应用的成熟阶段."185"邮政客户服务中心正是这一应用的产物,它以简洁易记的特服号--"185"为鲜明的特征,融合了包括邮政金融、特快专递、报刊发行、集邮等在内的多项邮政业务,并具备了邮政编码查询、邮政业务受理、邮政业务咨询及邮政服务投诉等四项基本功能.     

实施追踪问效 推进党员“登高”

正按照《公交集团关于全面开展党员"登高计划"活动的实施意见》要求,公交集团党委全面开展实施党员"登高计划"。党员"登高计划"结合工作实际,逐年呈阶梯式开展,引导党员结合本人实际,分集中教育、计划制定、实施计划和评价反馈四个环节,制定年度意识素质、业务能力、服务群众等"登高目标",每年一个台阶,逐级而上,切实体现出"一个党员一面旗"的引领作用。     

开创中国运输市场全新服务理念——米其林推出"无忧行"卡客车会员俱乐部项目

2008年6月,世界轮胎科技领导者米其林公司在中国推出米其林"无忧行"卡客车会员俱乐部业务.米其林"无忧行"卡客车会员俱乐部包括6项增值服务,分别是积分兑换、道路救援、信息速递.上门服务、会员网站和会员活动.这一服务品牌的推出开创了中国卡客车轮胎领域的全新服务理念,同时使米其林成为中国市场上首家提供专业24小时卡客车轮胎救援的轮胎企业.     

上海地铁车站智能化客运管理探讨

为切实提升上海地铁客运管理服务效能,适应智慧地铁背景下智能化客运管理的转变需求,采用问卷调查及现场调研的研究方法,对上海地铁的客运管理业务进行全面梳理、汇总、分析,根据客运业务的重要程度及智能化需求的紧迫程度两个维度进行综合分析,最终在36项基本业务中,筛选归纳出10项较为重要且智能化转变需求较为迫切的客运业务,并以智慧车站为抓手,将智能化业务融入其中,提出建议,提升服务品质。     

买车可拥有"终身车牌"——解读公安部《交警服务群众十六项措施》

2007年5月23日,公安部交管局印发了《交警服务群众十六项措施》(以下简称《措施》),从2007年的7月1日和9月1日分两批实施(引《现代司机报》2007年6月6日一版)。各地交管部门迅速行动起来,根据本地情况制定、调整、完善了一系列便民措施。杭州市交管部门率先从2007年6月1日起升级了驾驶证管理业务新系统,并根据《措施》规     

公交集团积极开展“近邻党建”工作

正今年以来,福州公交集团党委积极响应市国资委和福州交投集团党委在"近邻党建"倡议书中发出的号召,组织下辖各党组织主动融入周边社区党组织,引导党员前往居住地所在社区报到,架设与群众的"连心桥",倾听解决市民群众的公交出行烦恼,着力打通基层党组织和全体党员引领群众、服务群众的"神经末梢"。     

拓展党支部服务功能 解决好服务中现实问题

正党的十八大报告提出,"要以服务群众、做群众工作为主要任务,加强基层服务型党组织建设"。上海久事(集团)有限公司巴士集团巴士二公司党委注重服务型党支部的创建,着眼于创新服务载体、打造过硬队伍、增添新鲜血液、完善体制制度,不断拓展基层党支部的服务功能,密切联系服务群众,解决好服务中的现实问题。1基层党支部服务功能的拓展     

无锡公交建设服务型党组织的实践和探索

<正>近年来,无锡公交依托基层标准化党支部建设,致力打造服务型党组织,通过对党建内容、形式和方式的创新,结合行业特点,公司党委以健全服务机制为手段,以打造服务品牌为抓手,在创新服务载体、深化服务内涵、强化服务实效上狠下功夫,有效发挥了各基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用,加快实现基层党组织由管理型向服务型的转变。1强化组织领导,完善考核机制公司党委将服务型党组织创建工作作为标准化党支部建设一项重要内容,从组织和机制上给予保障。一是对各基层党组织的组织架构进行了调整、完善,并引入"党建工作联系人"和"思想政治工     

海星旅游

正广州海星国际旅游有限公司成立于1993年,是广州中远海运重点发展的旅游产业板块旅游品牌,经营业务包括:出镜旅游业务、国内旅游业务、入境旅游业务;信息咨询(住宿、交通、通信);会展服务;酒店、车辆预订、票务销售代理等业务。海星旅游始终坚持"客户至上、质量第一"的服务标准,在做好国内旅游、出入境旅游等基础上,还根据客户的需求     

深入群众促转变 实干为民暖人心

正"三大一实干"活动开展以来,常州公交始终坚持立足公交工作实际,深入走访群众,了解群众实际出行需求,着力解决群众出行难题。不断转变自身工作观念,大力提升服务能力,全力践行"真情服务乘客,真诚奉献社会"的企业使命。近年来,随着府河名居小区入住率不断提高,居民对公交出行的需求日益增加。在"三大一实干"走访活动中,常州公交高度重视小区居民反映的出行不便问题,立即安排工作人员进行现场勘察,多次深入社区,听取群众意见,积极与交警、建设等多部门对     

2009年宇通暖风服务活动正式启动

从"零故障"到"送暖风" 万众瞩目,史无前例的国庆60周年大阅兵,群众及彩车游行,为今年的长假添色不少,也给庆典的交通服务保障工作提出了严峻的考验.宇通作为唯一一个服务于阅兵运输保障队、群众与学生方队、彩车等的客车企业,成为当之无愧的幕后英雄,并以在使用全过程中"零故障"的服务,"不辱使命"地完成了这项祖国交予的光荣使命.     

优先发展城市公共交通的思考

<正>城市公共交通与人民群众生产生活息息相关,缓解城市道路交通拥堵已经刻不容缓,为让有限的道路能为更多的人出行服务,出路惟有一条,就是要大力发展公共交通,实行"公交优先"战略。1公交优先发展的战略意义1.1实施"公交优先"是城市经济发展的客观要求世界银行曾有项研究表明:交通需求增长超前于经济增长速度,一般都在两倍以上。可见,交通是经济发展的重要基础。城市公交作为城市生产的第一道工序,它直接保证着城市经济生活的有序运     

嘉兴公交加快改革 全面提升服务水平

正按照嘉兴市政府"优先发展公交、强化公交治堵"的工作要求,为实现"城市拥堵状况明显改观、人民群众满意度明显提高"和"让群众有更大的获得感"的目标,嘉兴市公共交通公司以推进国企改革、全省"五年治堵"工程和公交优先示范城市创建工作为契机,从供给侧发力,深化改革整合资源,降本增效提升服务,努力为市民提供安全、优质、便捷、智慧的公交出行服务。1机构改革先行,整合资源提高管     

江城公交

公交怎么走乘客来决定 "公交怎么走,乘客来决定".在"我为群众办实事"实践活动中,吉林市公交集团坚持以满足群众出行需求为导向,通过网约定制公交、街巷微公交等便捷化、精准化、智能化服务,把出行便利送到群众家门口. "网约公交车"满足个性化出行需求 吉林市公交集团推广"互联网+公交",依托"吉林行"信息平台,采取定制走向、...     

省公安厅交管局推出十二项惠民举措——车牌家里选号 违章网上缴罚

<正>日前,省公安厅交管局根据公安部和省厅党委全面深化公安改革的总体部署要求,研究部署推出公安交管十二项改革惠民举措,登录广东交通安全综合服务管理平台,足不出户即可办理车驾管业务。车辆号牌可在家上网选。不久之后,车主可足不出户,在家通过互联网对爱车号牌进行预选。此项改革将投放新的号段用于互联网选号,且选号方式多样,车主可选择"自编自选"和10次"5选     

喜迎十八大:坚持不懈提高交通运输业整体发展水平

<正>回望过去,对于经济社会发展要求和人民群众出行需要而言,我国交通运输业发展经历了从"总体缓解"到"基本适应"的辉煌历程。这是一个发展速度最快、发展成效最大的十年。翘首未来,我国交通运输业发展将不断满足经济社会发展的新要求和人民群众的新期待,从实现"总体适应"到保持"适度超前"。这将是一个发展水平不断提高、服务质量不断提升的过程。今后一个时期,人民群众不断增长的交通运输需求与交通运输发展不足的矛盾将长期存在;交通运输发展方式总体上     

集团召开“服务提升年”动员会

<正>3月25日,2015巴士集团"服务提升年"动员大会在公交大厦会堂召开。余钢总经理、周志成副总经理、各单位各部室负责人、基层员工代表、巴士之友代表近300人到会。据了解,"服务提升年"活动以"机关服务基层,基层服务员工,员工服务乘客"为链,通过活动的32项举措,努力实现内部服务贴心化、外部服务品质化的提升,实现员工素质和幸福感的提升。活动设置了服务明星单位、车队、个人三项     

市场

恒通客车喜获＂中国城市客车十大知名品牌＂ 近日,恒通客车荣获了中国品牌建设发展管理联合会颁发的＂中国城市客车十大知名品牌＂和＂中国质量、服务、信誉A A A级示范单位＂两大荣誉称号。联合会授予恒通此两项殊荣,是对恒通客车不断增强的品牌影响力、品质服务等综合实力的充分肯定。     

国内首创即充式纯电动车投放运行——扬子江即充式纯电动公交车在武汉电8路上线示范运营

2012年12月30日上午,武汉市民看到一种像纯电动公交车又似无轨电车的新型车辆,收着"大辫子"不依靠线网在道路上奔跑,让好多市民倍感新奇. 这种带着"大辫子"的纯电动公交车是武汉市公交集团新购的扬子江即充式纯电动公交车,首批5台投放到公交电8路示范运营.这种拥有多项技术革新的即充式纯电动公交车为全国首创,是市委、市政府为了更好的发展武汉特色的新能源公共交通系统,改善市民出行环境,净化江城蓝天,为民办实事的一项重大举措,是武汉市公交集团为建立低碳微排、节能降耗的公共交通体系,落实市委、市政府优先发展新能源环保公交车的民生服务政策所实施的一项重要惠民工程,为武汉这个新能源"十城千辆"首个示范城市又创造了一个"国内第一".