精诚合作 再创辉煌——力士德2012年代理商商务年会隆重召开

近日,装扮一新的力士德公司会场暖意融融,红色的大会主题背景烘托出浓郁的喜庆气氛,以"创新创造共荣共赢"为主题的力士德2012年代理商商务年会隆重召开。力士德工程机械股份有限公司总经理代永海,副总经理郑善军、副总经理李兆良、副总经理代卓浩及公司营销、技术等相关部门领导和来自全国各地的代理商、银行融资机构代表、媒体记者300余人齐聚一堂,总结发展经验,共商发展大计。     

刘晨晓:信息交互难点在于“收”和“放”

"全国高速公路出行信息服务中心成立的消息,是从新闻媒体上得知的。当时最大的感觉是,他们做的很多工作与我们类似。"邢(台)临(清)高速公路信息指挥中心主任刘晨晓说:"我感觉他们的筹划服务性挺强、服务面较广。"邢临高速公路是河北省"五纵六     

福田雷萨:树立泵送机械售后服务新标准

继率先推出中国首款国Ⅳ标准的自主品牌泵车后,全球最大的商用车企业福田汽车下属福田雷萨在行业售后服务领域再创先河。日前,福田雷萨正式发布了福田汽车"全程无忧"售后服务品牌旗下基于泵送机械行业作业特点的全新服务举措——43210服务承诺,同时宣布启动"心服务·万里行"用户活动。福田雷萨"全程无忧"43210服务承诺以满足泵送机械用户"营运第一"的使用要求为目标,以快速响应、底盘上装一     

智能交通助力大运出行

深圳大运会开幕在即,深圳市交通运输委员会(以下简称"深圳交委")在大运赛事交通组织保障方面已经做了大量的筹备工作。这一大型国际赛事届时将承担几百万人次观众的出行任务,必然要依靠智能交通系统等信息化手段,为大运会代表与观众提供高效通畅的交通服务。那么深     

新一代丰富产品和增强服务 卡特彼勒帮助客户成就梦想

正工程机械与智能科技完美结合,实现机械设备更高的生产效率,更低的运营成本和更加安全的施工方案,这无疑是工程机械领军企业价值追求的重要目标之一。卡特彼勒在11月27日上海举行的bauma CHINA 2018展览会上以"实干成就梦想"为主题向业界显示了他们的雄心。新一代CAT~?挖掘机家族,包括三台大型挖掘机(CAT~?336、336 GC、345 GC)、两台中型挖掘机(CAT~?330、330 GC)和六台迷你挖掘机     

借鉴国外经验提升公交服务能力

在立法、管理、经营机制、运营实践方面，英、德等国的公共交通发展状况对提升我国道路公共交通服务能力有着重要借鉴作用。     

他们是“服务明星”

"让梦想插上腾飞的翅膀,让品牌散发智彗的光芒"。日前,杭州长运有10位"服务明星"走了企业的"星光大道",成为杭州长运品牌的形象代言人。服务品牌作为企业品牌建设的最重要的组成部分,日益受到杭州长运的重视,为此,自去年开始,杭州长运在全公司开展了"十佳服务明星"评选活动。经过层层选拔,最终10位员工从     

三一遥控挖掘机抢险救援利器

<正>今年上半年,以挖掘机为代表的工程机械销量和开工数据所组成的"挖掘机指数"大幅上涨,显示工程机械行业进入景气周期。作为行业的"坚守者",三一重工迎来收获的季节。今年上半年,三一重工全线产品销售均大幅增长,其中挖掘机械增长102.4%、桩工机械增长226.4%、起重机械增长69.8%。三一品牌的挖掘机在国内市场占有率位居第一,预计全年销量将超过2011年的历史顶峰水平。三一重工公布的半年报显示,三一重工营业收入达到     

提升质量 传递信任 服务发展——2012交通产品认证交流大会在京隆重举行

2012年11月27-28日,由交通运输部科学研究院、交通运输部公路科学研究院和中国公路工程咨询集团有限公司联合主办、以"提升质量、传递信任、服务发展"为主题的"2012交通产品认证交流大会"在北京国际会议中心隆重举行。交通运输部副部长高宏峰、国家认监委总工程师刘卫军出席大会并做重要讲话。交通运输部科技司司长赵冲久、交通运输部节能减排项目管理中心主任周晓航、吉林省高建局杨志宏处长、中海油气开发利用公司郭新军副总经理等领导和专家做了     

交通运输热情周到服务“两会”代表、委员

<正>2010年3月1日和2日,随着全国"两会"代表、委员抵京高峰到来,国航的运输服务保障工作也忙碌而有序地全面展开,专门成立了"两会"运输服务保障工作领导小组。选派政治思想过硬、飞行技术好、服务技能     

柳工922E 一流操控轻松创造高收益

<正>用户需要什么样的挖掘机?无非可靠耐用、操控性好、高效低油耗!从这个角度来看,柳工CLG922E挖掘机没有理由不火!总结了庞大的客户反馈信息及专家意见,历经100多项技术升级与创新,国内外技术专家共同组队,历时3年近万小时用心研发,以及上万次工况模拟试验,最终诞生了这款业界"良心佳作"——柳工CLG922E挖掘机。     

大型枢纽机场旅客服务技术体系研究

随着我国民航事业飞速发展,迅速增长的旅客吞吐量与有限的机场资源之间的矛盾日益突出,机场管理者也意识到管理模式需要从原有的"以管理为中心"向"以客户为中心"转变。因此,旅客服务需求成为机场IT服务的核心动力,而对旅客满意度的关注度,促使机场将客户关系管理(CRM)的理念纳入到服务技术体系中。本文正是基于机场的服务面临的问题以及民航技术的发展趋势,在研究过程中引入了客户关系管理(CRM)的思想,提出了机场旅客服务技术体系功能要点、创新性地建立了机场服务体系框架模型,并提出了机场立体式旅客服务架构。     

以评估为契机不断提升教育教学质量

高等职业院校应当以新评估方案为契机,坚持以服务为宗旨、以就业为导向、以质量为核心,积极推行"校企合作、工学结合"的职业办学模式,体现"做中学,做中教"的技能型人才培养特色,强化服务意识和特色创新,不断提升教育教学质量和服务能力。     

轮式挖掘机急寻中国“动力” 当东方遇见西方

<正>近年来,履带式挖掘机在中国市场获得了迅猛发展,但轮式挖掘机的需求量却一直难以取得较大突破。对比其在西方较高的市场占有率和精彩表现,难免让人产生困惑:轮式挖掘机到底是怎样的一种产品?为何同样的产品在国内外的遭遇完全迥异?轮式挖掘机在中国的前景究竟如何?4月25日,以"轮挖——当东方遇见西方"为主题的《今日开讲》活动在北京成功举办。国家工程机械质量监督检验中心副总工程师、研究员邸鹏远、中国工程机械工业协会代理商工作委员会常务副会长兼秘书长冯桂英、卡特彼勒(Caterpillar)全球基础建设部产品市场顾问余     

卡特彼勒,创富中国梦 低油耗 大收E

近日,在中国吴江,卡特彼勒公司(NYSE:CAT)发布两款根据中国客户独特需求量身打造的E系列小型液压挖掘机306E、307E。"中国是卡特彼勒建筑工程产品的关键市场。中国正在推进的城镇化进程和新农村建设为可靠耐用的小型液压挖掘机带来了越来越大的市场需求。此次在吴江工厂推出的两款新机型具有较强的差异化优势,将使卡特彼勒能够更好地服务于中国的小型挖掘机市场。"卡特彼勒吴江工厂所归属的建筑工程产品事业部卡特彼勒全球副总裁玛丽·拜尔表示。     

凯斯:品质铺就前进之路 挑战了不起 没有完不成的任务

<正>拥有全球众多忠实用户群体的知名品牌——凯斯一直在遵循自我原则的前提下不断前进,不论是挖掘机还是铲雪机,其品质都获得了用户的一致好评。近来,凯斯再一次向外界证明了自身过硬的设备质量和品牌影响力。CASE,没有跨不过的高山有人说"西部大开发"过后还有"一带一路",青海西藏有接不完的施工项目,有人说内地挖掘机市场已经饱和,去高原还能赚上一笔。于是他们高高兴兴开着板车,把挖掘机运上了青藏高原。后来,听说他们眼巴巴看着工地忙得热火朝天,自家机子却只能"趴窝"偷懒。     

跨国雄关下的优秀服务班组——记广西运德集团凭祥汽车总站友谊关服务班

正"一座关口见证中越两国友谊,而活跃在双边口岸的友谊关服务班则通过优质服务为中越友谊锦上添花。"位于祖国边陲的友谊关,是中国十大名关当中唯一一座地处国境线上的雄关。这座见证了中越两国友谊的著名关口,活跃着一支穿梭来往于双边口岸的服务班——广西运德汽车运输集团有限公司(以下简称广西运德集团)凭祥汽车总站友谊关服务班。2017年,该服务班被授予"广西工人先锋号"称号。     

卡特彼勒:扩大挖掘机产能

卡特彼勒决定在徐州生产基地增加新扩建项目,该项目计划于2016年投产,届时,卡特彼勒(徐州)有限公司液压挖掘机产能将进一步提高80%。卡特彼勒同时计划于2014年初,在卡特彼勒(徐州)有限公司开始生产轮式挖掘机,进一步扩大公司的产品和服务范围,为中国和其他成长型市场的客户提供更多选择。卡特彼勒公司董事长兼首席执行官道格拉斯·欧     

“我把乘客当作亲人”——访全国劳模、杭州公交集团司机孔胜东

做劳模难，保持劳模的本色更难；做好事难，把好事做得有特色、有创意更难；为民服务不能搞形式，也不能给社会和单位添麻烦，也不能老是算计自己的经济账；如果没有公交公司领导的悉心栽培，我的思想境界、服务意识和服务能力肯定达不到一定的高度，所以劳模成长需要一个和谐的环境!     

谈绕城高速公路服务模式

从绕城高速公路更好地服务于"城乡统筹"的观点出发,提出了绕城高速公路的相关服务理念与服务模式。