以客户为中心打造优质品牌服务——东风柳汽第9届服务技能比武大赛圆满落幕

正2018年10月17日,历时数月的东风柳汽2018年度服务技能比武大赛总决赛在柳州圆满落下帷幕,20余支服务团队向服务技能比武大赛总冠军发起冲锋。最终,冠军由柳州卓林汽车服务有限公司摘得。作为东风柳汽商用车的品牌活动之一,已成功举办9届的服务技能比武大赛,在比拼出优胜队伍的同时,更促进了东风柳汽商用车整体服务能力的提升。     

以客户为中心创新我国银行账户的用管模式

随着我国市场经济的不断发展,账户越来越成为人们必不可少的5-具,对它的管理制度、使用规定也在不断地改进.人民银行作为这一工具的宏观管理者和主要政策制定者,在它的发展过程中起到了积极的作用.但发展与问题共存.纵观账户的管理过程,多年来我们一直立足金融机构的视野来制定相关制度,目的是如何管好用好账户.本文尝试讨论以客户为中心,如何能用好、管好账户,并不断提高账户的用管效率.     

用文化的力量为企业赢得未来

我们正处在激烈的竞争时代.经济全球化、技术同一化、组织模式趋同的现实,使企业保持竞争优势的"有形"物质力量变得相对脆弱,而那些无法触摸到的"无形"力量却在日益强化.     

用文化打造的品牌:赤兔马--访赤兔马总公司副总经理赤兔马摩托车厂厂长戴敏君

和赤兔马总公司副总经理、赤兔马摩托车厂厂长戴敏君的见面就在赤兔马摩托车的展位旁,时间是4月25日上午。也许是为尽情感受重庆国际摩托车博览会开幕第一天的热烈气氛,我俩谁都不愿离开喧闹的展厅,为能听清彼此的谈话,于是采访成了肩挨肩,头靠头的“亲密接触”。话题自然从赤兔马总公司今年春节举办的10万元天价征春联活动开始。戴厂长很兴奋,她一连声地强调:用什么打     

关于文化品牌视阈下的职工思想政治教育——以济南“公交榜样·温暖泉城”精神文明建设品牌为例

<正>文化品牌是组织通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立起鲜明的品牌定位,且充分利用各种强有效的内外传播途径,形成职工对品牌在精神上的高度认同,创造出品牌信仰,继而最终形成强烈的品牌忠诚度。创建文化品牌有助于激发职工的使命感,凝聚职工的归属感,加强职工的责任感,赋予职工的荣誉感和实现职工的成就感,统一了职工思想,使职工有信仰、有情怀、     

以市场和用户为中心提高品牌和企业的价值--东风有限总裁中村克己在商用车公司2006年商务会上的讲话(摘录)

这是我到东风有限任职以来．第三次参加商用车公司的年度商务大会．每一次都有新的感觉。