因地制宜：用户决定市场导向——“2011商用汽车售后服务总评榜”中原线走访活动见闻（下）

在2011年第10期《商用汽车》杂志中,我们介绍了＂2011商用汽车售后服务总评榜＂中原线走访的相关见闻与报道,而本文承接上篇,将中原走访路线的后段部分——河南、山东、河北等地的调查见闻与大家分享。     

区域特色决定市场风格——“2011商用汽车售后服务总评榜”中原线走访活动见闻(上)

2011年8月23日,"2011商用汽车售后服务总评榜"中原线路开始走访、调查。继东北线路之后,中原线路覆盖内蒙古、陕西、河南、山东、河北等地区,全程近4000km。除了调查报名参选总评榜的服务商之外,调查团队更加着眼于沿途各具特色的商用车用车企业     

聆听用户最真实的声音——“2011商用汽车售后服务总评榜”东北线走访活动见闻

2011年4月21日,商用汽车杂志社在上海正式启动"2011商用汽车售后服务总评榜",在经过3个多月的准备期之后,"2011商用汽车服务满意度调查"团队于2011年8月8日正式启程,开启了对售后服务企业的走访调查,以及终端用户的约访和拦访问卷调查。首条线路为东北线,从8月8日至8月19日,历时12d,走访团队先后经过河北、天津、辽宁、吉林和黑龙江等5省市的10余座城市,行程超过4500km。除了对报名参与的服务商进行实地评测     

“2011商用汽车售后服务总评榜”在沪启动

由商用汽车杂志社发起并主办的、行业内第一次针对商用车后市场的第三方评选活动——＂2011商用汽车售后服务总评榜＂于2011年4月21日在上海＂兰会所＂正式启动。     

市场销售冷热不均,售后服务仍存5大问题——“2011商用汽车售后服务总评榜”沿海线走访活动见闻

继"2011商用汽车售后服务总评榜"东北线和中原线走访之后,调查团队又马不停蹄地于9月下旬开始了线路最长的东南沿海线之旅,并最终于11月27日完成了全部的走访任务,该条走访路线历时2个多月,行程超过了7000余km。在这2个月的时间里,调查     

《商用汽车》杂志推动商用汽车行业售后服务走进理性时代——“2011商用汽车售后服务总评榜”及“2011商用汽车服务满意度调查”结果在京揭晓

2011年12月27日,北京卓众出版有限公司旗下的《商用汽车》杂志在鸟巢(国家体育场)内举行了2011商用汽车售后服务总评榜奖项揭晓及2011商用汽车服务满意度调查结果发布仪式,来自全国的数十家商用车整车及零部件企业代表、30余家售后服务商代表,以及部分媒体记者共同见证了这一在国内商用汽车后市场领域具有历史意义的时刻。     

“2011商用汽车售后服务总评榜”在沪启动

由商用汽车杂志社发起并主办的、行业内第一次针对商用车后市场的第三方评选活动——"2011商用汽车售后服务总评榜"于2011年4月21日在上海"兰会所"正式启动。此次活动得到了商用车行业诸多重点企业的支持和关注,来自奔驰、     

2011商用汽车售后服务总评榜：企业、服务商踊跃报名

自2011年4月21日“2011商用汽车售后服务总评榜”在上海启动以来，活动得到了企业、服务商的积极响应和踊跃报名。针对报名要求，企业、服务商严肃、认真、细致地提供各种材料，在此，总评榜秘书处对有关单位表示感谢。我们从报名过程中感受到，企业对售后服务及总评榜非常重视。受版面限制，     

坚守:服务的价值——《商用汽车》“2012商用汽车售后服务总评榜”“2012商用汽车服务满意度调查”结果发布

2013年4月22日,《商用汽车》杂志2012商用汽车售后服务总评榜2012商用汽车服务满意度调查结果在沪发布,同时,2013年的走访活动全面启动。商用车行业众多企业代表应邀参加颁奖典礼和启动仪式。     

为规范商用汽车后市场 发出最诚挚的倡议——“2011商用汽车售后服务总评榜”及“2011商用汽车服务满意度调查”结果在京发布

2011年12月27日,商用汽车杂志社在北京国家体育场举行了“2011商用汽车售后服务总评榜”“2011商用汽车服务满意度调查”结果发布暨颁奖晚会,来自全国的数十家商用汽车整车及零部件企业、30余家售后服务商的代表以及部分著名媒体记者共同出席活动。     

2011商用汽车售后服务总评榜：企业、服务商踊跃报名（三）

在《商用汽车》杂志第7、8期中,我们介绍了早期报名“2011商用汽车售后服务总评榜”活动的部分企业及经销商,本期将对后续报名的企业及经销商情况作简要介绍,内容均根据企业、服务商的报名资料编辑整理而成。相关情况可咨询总评榜秘书处,联系电话：86—10—64888867。     

2011商用汽车售后服务总评榜：企业、服务商踊跃报名（二）

从《商用汽车》杂志第7期开始，我们陆续介绍报名参加“商用汽车售后服务总评榜”的企业及经销商情况，内容均根据企业、服务商的报名资料编辑整理而成。相关情况可咨询总评榜秘书处．联系电话：86—10-64888867。     

玉柴西南地区走访见闻(下)

在重庆:主动介入市场,发挥核心服务优势重庆是一个火爆的城市。麻辣老火锅、解放碑的亮眼美女、热闹干脆的重庆"言子儿"(方言),让时常阴雨绵绵的雾都充满了热辣辣的生气。重庆人直爽、重朋友义气,这与云南经销商双敏形容玉柴"出门交朋友"的文化十分契合;在重庆重卡市场,玉柴的份额也在不断提升。     

汽车后市场决定国内汽车行业的未来(下)

2012年中国汽车销售量超过1900万辆,保持了世界第一的地位。但鉴于各种不确定性因素,汽车行业仍面临着复杂、激烈的国内外市场竞争,同样汽车制造、汽车营销、汽车售后市场也将面对新的机遇和挑战。汽车后市场的规模急剧扩张,但其管理、服务和技术水平却不尽如人意,尤其是缺乏优秀的营销和服务人才,很可能制约汽车销售市场的发展,这已成为汽车行业内的共识。     

用真诚换取用户的口碑——访河北黄骅京海汽车销售公司总经理姜金祥

2011上半年,国内重卡市场没能延续2010年良好的上升势头,出乎意料地出现了市场销量滑坡的局面。在整体市场环境并不算好的大背景下,上汽依维柯红岩商用车有限公司却顽强地逆市上扬,实现了17%的增幅。这样的成绩除了要归功于公司引进的拥有意大利依维柯技术的红岩全系列产品逐步得到市场认可之外,经销商的努力也是功不可没。《商用汽车》杂志记者借"2011商用汽车售后服务总评榜"活动走访     

博世车联开启汽车服务“大时代”——访博世汽车售后市场汽车技术服务(北京)有限公司总经理袁旭明

<正>随着我国汽车保有量的迅猛增长,汽车售后服务市场的潜力愈加凸显。随着消费结构升级和汽车知识的普及,消费者对汽车售后服务呈现多样化的需求,此外,汽车技术的日益复杂化也对汽车服务提出了更高的要求。这说明汽车售后服务必然会走向专业化、规范化、标准化的道路。博世集团在汽车技术领域拥     

《汽车与配件》总目录(下)

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用户心声：“我们的效益也是立方的。”——海沃油缸用户走访活动侧记

近期,记者走访了济南、长春、郑州、乌鲁木齐、重庆5地的海沃自卸车油缸用户。采访中,记者听到了对海沃太多的褒奖,＂质量稳定＂＂效率高＂＂服务贴心＂等等。海沃用亲人般的呵护,秉承客户至上的理念,打造了＂海沃·家＂这样温暖的服务品牌,为用户带来的是全方位的效益优化,让用户享受到了更多实惠。     

矿区“逐鹿”华菱要“问鼎”——访安徽华菱汽车有限公司专用车部部长凌其银

2011年,尽管受到多种复杂因素的影响,国产矿用自卸车销量仍然保持了快速增长态势,成为国内特种车行业的一大亮点.据不完全统计,2011年,国产矿用自卸车销量达到7567辆,增长51.34％(数据来源:2012年第2期《专用汽车与配件》“2011年国产矿用自卸车销量分析及展望”一文);另据粗略估计,或超过1万辆.