国外汽车营销发展状况(20)

八、美国的汽车“三包”及有关法律 在美国,有缺陷的东西有一个专用名称:柠檬(Lemon)。有缺陷的汽车被称之为柠檬车(Lemon car)。汽车制造商、代理商以及经销商向消费者出售了柠檬车,必须承担由此而引发的赔偿责任。消费者可委托“全美消费者法律中心”和“全美消费者辩护协会”出面交涉。与该责任有关的法律主要有以下三种: 1、Magnuson—Moss担保法案 Magnuson-Moss担保法案是一个联邦法案,旨在保护所     

好车坏车

美国消费者协会的主要喉舌是一份刊物，叫《消费者报告》（Consumer Reports），是个月刊，对几乎我们使用的所有消费产品都有测试和评判，这份刊物据说在全美国有数千万读者，订了这份期刊，就是美国消费者协会的会员，这份杂志对美国市场的举足轻重作用，简直难以想象。如果被它说好，起码一年内销售不错，被它评为不好的产品，未来一年就艰难了。     

资讯

1 福特嘉年华ST获About.com年度最佳新车奖 全新福特嘉年华ST近日获得美国知名指南网站About．com评出的“年度最佳新车奖”。该年度奖项由网站多名汽车专栏作家联名评出，旨在向消费者推荐那些最值得考虑的年度新车。作为唯一获奖的小型性能车，全新嘉年华ST获得了编辑的一致好评。     

信息直通车

美国《消费者报告》公布2007年10款最佳车型日前,美国著名的《消费者报告》发布了2007年度最佳车型名单,结果10个级别的最佳车型全部为日本车。     

哪款车最不怕撞?--美国IIHS公布最新测试结果

汽车发生碰撞时,什么车的安全系数最高?相信这是许多消费者在买车时都要考虑的问题。日前,美国高速公路安全保险协会(简称IIHS)公布了最新侧面碰撞实验结果报告。 IIHS是美国著名的汽车安全检测机构,他定期对汽车的安全性能进行碰撞测试,和其他机构的测试相比,IIHS实验时汽车时速更快,条件更复杂,     

欧洲车等于不可靠？

2004年年末,美国著名的《消费者报告》(Consumer Reports)杂志出炉了其最新的2005款汽车评价报告。结果显示, 昔日以品质第一著称的欧洲汽车,如今却成了性能最不可靠的产品。一时几乎所有的矛头都指向了欧洲车,欧洲车几乎成了不可靠车型的象征,然而事实真的是这样吗?     

从保守到个性的张扬

OA：中国人对待美国车和欧洲车的态度是不一样的。汽车的选择往往就是文化的选择，美国车的设计诸如凯迪拉克，它的设计风格是怎样的？     

2005全美最佳汽车

最近,美国《消费者报告》(Consumer Reports)出炉了2005年度"全美最佳汽车"。和去年一样,《消费者报告》针对十大项共21款车作出的评价。2005款本田奥德赛超过了丰田Sienna而当选为最佳MPV。由于福特不再生产SVT福克斯,因此它遗留下来的最佳驾驶乐趣车称号被斯巴鲁Impreza WRX所取代。由于福特福克斯在IIHS的安全测试中成绩不佳,因此它被取消了最佳小型车的称号,空出的位置暂时还没有车型填补。雅阁混合动     

买车需要考虑碰撞安全

准车主对汽车安全性有些困惑 买车应该注重什么？每一个即将买车的消费者大概都有这样的困惑。 说句实话，中国的消费者对于汽车的消费还处在初级阶段，往往只注重车的价格，发动机排量的大小，外形及内饰是否精致，恐怕很少有消费者注意到所购车辆是否有碰撞吸能区，车门里有没有防撞杆，后座是否装配了安全带。而这些直接和司乘人员甚至行人的性命息息相关。     

关于汽车产品属性的6种分析方法

汽车产品属性是消费者对产品特征的不同看法,对它的研究有助于深入了解消费者的需求层次、购买关注㈧素等。文中主要是从汽车产品属性测量的角度推荐6种在实践中很有用的分析方法,可以从不吲的角度揭示汽车的产品属性,鉴于产品属性所具有的“二维结构”现象,这些模型也主要是采用：维矩阵的方法进行构建。     

3M晶锐汽车隔热膜

炎热夏季，3M公司最新产品“晶锐光学微附汽车隔热膜”在京发布：实验表明3M “晶锐”系列汽车隔热膜抗红外线率达到了97％，抗紫外线率高达99.9％是目前市场的最高水平,它是美国防癌协会推荐产品,美国环保局认证产品,还是3M公司8年质保产品．在国内．它是经公安部交通安全产品质量监督检测中心检测的产品。它还具备专业高透光率．     

04年美国最佳车型TOP10--Consumer Report"消费者报告"评出

如果你在美国买过车，那么你一定会听说过《Consumer Report》（消费者报告），此刊每月发行1200万份，平均每22个美国人顺应潮流有一份。而且，该杂志不接受生产者和经营者的广告，也不接收消费者的个人投诉，只定期公布美国测试中心对上百辆新车所进行的性能测试结果，此测试仅此一家，左右着整个北美地区购车行为。在美国，凡是被该杂志推荐的品牌肯定会销路大增，反之则销售下降。     

停产车型的售后服务调查

汽车市场必须遵循优胜劣汰的法则，随着车市竞争的加剧，很多车型濒临停产的边缘或者已经停产。车不卖了，买车的人却要修车，配件难买、修车时间长的问题变得越发突出。根据消费者协会公布的数据：2006年上半年消费者对汽车质量的投诉同比增长超过10％，其中由于车型停产而导数的配件难求的问题成为了消费者投诉的重点。     

ABS与SABS的区别

随着汽车工业的不断发展，安全性日益成为人们选购汽车的重要标准。而为了迎合和满足消费者对安全性能方面的要求，厂商们也是不遗余力地强化着产品的安全性能，SABS、ABS等各种各样的安全装置概念层出不穷。一些SUV厂商在宣传产品的安全性能时，往往将SABS作为一项重要的安全设备推荐给消费者，并用各种美妙的语言予以修饰，让消费者建立起SABS技术先进、安全效果好的认识，以便于产品更好地销售。久而久之，当配备了ABS的产品推出之时，一些消费者便想当然地认为ABS比SABS要差，     

本田领航员

在这个油价狂涨的时候写SUV，显得有点很不合时宜。不过今年好多人都问我本田北美版本的“领航员”，英语叫做Pilot，我自己也有一辆这款车，这款车的确好开，耗油也不严重。因此想谈谈新版本的“领航员”我是两年前买的2007版本“领航员”的，这几年“领航员”在美国比较权威的消费者杂志《消费者报告》（ConsumerReports）上年年都被评为推荐的最好的SUV之一，     

浅谈请勿贪图便宜 慎购“水货车”

随着中国汽车消费市场不断扩大．消费者汽车购买能力逐步增强，眼下．汽车消费已走进寻常百姓的生活。进口汽车几乎垄断国内所有高档轿车市场。消费者竟向购买进口车，成了一种身份和档次的象征。饥不择食，许多消费者购买进口车往往是“水货车”。“水货车”指未经汽车厂商授权的代理商或经销商进口的车辆，也有人称之为灰色进口。一般是国内经销商直接向国外经销商定货后进口的。看起来好象没什么问题，     

广汽本田凌派 锐·混动 榜单力荐

正凌派锐·混动几乎能满足家庭用户对紧凑级家用轿车的各类需求,值得推荐的混合动力产品又多了一个。混合动力产品绝对是现阶段降低汽车燃油消耗的最佳解决选择。尤其是当你想拥有一台能踏踏实实开的车(而不是为了尝鲜或者满足     

微妙的微客——从消费者视角看汽车下乡需求和成功进入市场的关键点

“农村消费者对汽车产品有什么需求？他们的需求和城市消费者有什么不同？他们对汽车产品和服务的要求是不是比较低？”这是最近和部分车企高层见面时被问及最多的问题。看来各车企都已经开始重视中国的农村汽车市场，并认真地着手为进入这一市场进行调研了。     

支柱产业的典型范例——美国汽车工业相关数据折研

汽车制造业是美国最大的制造业，其发展对美国经济的进步有着实实在在的重大推动作用，在美国经济的 稳定和发展中扮演了中流砥柱的角色，是当之无愧的支柱产业：美国汽车工业不仅仅是生产各类汽车产品，更重要的是他们为美国经济的方方面面如增加就业、稳定税收、扩大内需和增加出口等等注入了活力、提供了支持，其重要性对于一个经济大国和经济强国而言决不能小视。我们从以下数据（美国汽车制造者协会提供）来简单看一看。     

关注安全关爱生命

本期杂志，我们发布了“2006中国最安全汽车评选活动”的结果，这是在对中国汽车消费者进行问卷调查的基础上汇总得出的。从结果上看。消费者比较认可欧系与美系车的安全性，而对日系车的安全性不怎么感冒。这与美国评选安全车前几名都是日韩车形成了鲜明的对比。