温馨巴士~

正上合组织成员国企业来青岛交流考察交运温馨巴士与巴基斯坦公共交通有望"牵手"日前,来自上合组织成员国巴基斯坦的公交运营企业代表团来到青岛,就公交车的智能管理、智慧运营等问题与交运温馨巴士进行交流。巴方代表团表示,下一步将与交运温馨巴士开展深度合作,提升巴方公交智慧化水平,为民众出行带来更多便利。在青岛汽车东站,代表团成员走进一辆温馨巴士公交车,     

以文明之风打造城市文明窗口

<正>青岛城运控股集团交运温馨巴士公司（以下简称“温馨巴士”）以高度的社会责任感和使命感,深入推进精神文明建设工作,以打造文明、优质的公交服务为目标,坚持以人为本、服务至上的理念,不断加强文明建设,通过多项举措取得了显著成果,彰显了温馨巴士的责任和担当。     

城运控股

正交运温馨巴士编写《组织经验集萃》工作法手册自城运控股集团成立以来,翻开了青岛市"大交通"发展格局的新篇章。围绕"以高质量服务促高质量发展"的服务要求,城运控股交运温馨巴士持续优化、创新服务方法,使公司社会形象与乘客满意度不断提升。每一次点滴进步,都离不开广大职工的勤劳智慧与凝心聚力。在建党100周年到来之际,一本凝聚着公交人肯吃苦、爱钻研精神的工作法手册——《用勤劳和智慧创造美好出行——温馨巴士组织经验集萃》应运而生。     

青岛"温馨巴士"品牌的精神与塑造

青岛"温馨巴士"是城市公共交通领域的品牌,该品牌传达着这样的信息:为乘公交车出行的乘客提供温馨服务和舒适环境,乘坐公交车感受到家的温暖和便利. 城市公共交通的功能是把乘客安全、便捷地送到目的地,而温馨的服务可获得乘客对品牌的喜爱和忠诚. 1 青岛"温馨巴士"品牌精神 (1)"温馨巴士"品牌精神,一是以品牌忠诚度为标准,展现企业担责"国家"形象作为企业发展第一要务的新气派;二是企业融入城市圈群一体化,实现企业品牌价值链优化;三是确立企业以社会主义核心价值观为指导,不断吸收优秀传统文化和世界文化精髓,丰富企业特色文化内涵和创意创新活动.     

温馨巴士+定制公交:大学生返乡直通车对接“铁公机” “益暖齐鲁·温馨返乡直通车”送学生返乡

正寒假期间,为方便岛城各高校学生便利出行、平安返乡,由共青团青岛市委、交运集团联合发起,交运温馨巴士、交运黄岛公司、青岛汽车总站、旅游集散中心等共同参与,联合开展"益暖齐鲁·温馨返乡直通车"活动,为广大返乡学子提供"从校门到车站"(火车站、汽车站、机场)无缝对接服务和"从校门到家门"(门到门)一站式直达     

温馨文化 情满车厢

"温馨巴士,从心开始."这是青岛温馨巴士车厢里的一句标语,是温馨巴士坚持用心塑造温馨文化、培育服务品牌、提升服务品质、持续发展成长的真实写照. 1 温馨引领 开启发展先机 以温馨文化为引领,温馨巴士在企业发展过程中,立足于乘客出行需求,不断扩大城市公交服务辐射面,消除公共交通盲点. (1)乘客为先,多领域共同发展.随着时代发展,乘客的乘车需求在不断变化.想乘客之所想、供乘客之所需,多年来,温馨巴士逐渐细化公共交通市场,致力于填补青岛市公共交通系统空白点,大力推动便捷、高效、高质、舒适、专业的都市公交网络和服务体系建设.     

巴士之窗

创新服务理念 培育先进典型——巴士集团开展公交标杆线路评选活动 以深化公交改革发展为契机,更好地巩固改革成果,在2016年,公司进一步创新巴士公交线路服务理念,从而形成鲜明服务特色、培育先进服务典型,为市民出行提供更为优质高效的公交服务.即日起,巴士集团在下属七家公交企业的600余条公交营运线路开展十大“标杆线路”评选活动,旨在推进巴士旗下公交线路营运服务质量再上新台阶,提升巴士品牌服务形象,打造上海公交排头兵、全国公交先行者.     

开门办公交 温馨巴士成立乘客委员会面向社会公开招募

正2017年12月25日起,交运温馨巴士成立乘客委员会,面向社会公开招募市民委员,收集市民建议,提升服务水平。"最有资格评价公交服务质量好坏的是乘客,我们需要乘客的建议来不断完善和进步。"虽然交运温馨巴士每天都会收到市民通过电话、微博、微信等各种渠道提出的建议,但是由于这些建议比较分散,导致市民参与公共交通管理和决策机会较少。为此,温馨巴士决定成立乘客委员会,面向社会招募25名     

温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队首个社区服务点挂牌启用

正在第32个国际志愿者日到来之际,交运温馨巴士"馨飞扬"志愿服务队首个社区服务点挂牌启用,志愿者为社区及周边老人提供了专业的爱心义剪、推拿按摩、量血压、心理疏导、维修小家电等服务。为了方便服务,交运温馨巴士在李沧区板桥坊社区设立首个"李琦陪伴工作室服务点",长期为社区及周边老人提供更为专业的志愿服务。在活动现场,老人们排着队,享受着志愿者们提供的服务。"这个     

温馨巴士扩大“共享图书”特色线路规模 乘客可参与互动并推荐好书

正5月7日,由交运温馨巴士打造的"共享图书"特色线路再添新线。除了613路之外,在676路公交车内,乘客也可以在乘车时阅览图书了。据悉,共享图书是为了给乘客营造浓厚的阅读氛围,鼓励市民在乘车间隙放下手机,尽享阅读带来的乐趣。交运温馨巴士共享图书在676路上线后,吸引了不少乘客"尝鲜"借阅。这些共享图书来自交运温馨巴士员工捐献的自家闲置     

动漫明星化身公益使者倡导文明出行 交运温馨巴士百余志愿者倡导排队乘车

正2018年1月5日,交运温馨巴士31路始发站出现了一批维尼熊、小矮人等动漫明星引导员,他们挥舞引导旗让乘客排成一队,有序等候上车。据悉,这是交运温馨巴士组织开展的文明乘车创意活动,当天还有百余名志愿者走上街头倡导排队上车,制止不文明乘车行为。经过志愿者的有序引导以及候车安全措施的完善,岛城多个站点都有了市民秩序     

温馨服务建设百姓满意公交 温馨巴士荣获全国“用户满意标杆”称号

正2017年12月17日,交运温馨巴士从众多知名企业中脱颖而出,荣获全国"用户满意标杆"称号,成为国内首家获此荣誉的城市公交企业。对内提升管理质效,对外谋求转型发展,2017年,交运温馨巴士持续发力,凭借多年深入推行卓越绩效模式的显著成果,连续斩获"全国质量奖"、全国"用户满意标杆"等国家级奖项,引领青岛公交行业的服务水平向全国同行业领先水平迈进。不仅要让市民"行有所乘",而且还要"乘有所选"。随     

改革开放四十年 青岛客运出租变化大

“今天出门怎么走?”“打辆车吧!”打车,也就是乘坐出租车出行,已经成为现在青岛人司空见惯的一种出行方式。可是,你知道“老一辈”青岛人有过哪些打车的经历吗?今天,就让我们跟随着改革开放的步伐,去回忆一番岛城的出租车发展历程,去见证山东省规模最大的城市客运出租车公司——交运温馨的士公司的诞生和演变史吧!     

上海交运集团等14家企业为交通运输部重点联系道路运输企业

经交通运输部道路运输司审核同意,全国除西藏、台湾以外,有192家企业为“交通运输部重点联系道路运输企业”,其中上海有14家。它们是：上海强生集团有限公司、上海佳吉快运有限公司、上海市化工物品汽车运输有限公司、上海锦江汽车服务有限公司、大众交通集团股份有限公司、上海交运（集团）公司、上海交运巴士客运集团有限公司、上海芷新（集团）有限公司、上海交运日红国际物流有限公司、上海北芳储运集团有限公司、上海中石化工物流有限公司、上海永达汽车租赁有限公司、上海大众汽车租赁公司、安吉汽车租赁有限公司。     

五个维度擦亮公交文明窗口

<正>时光流淌,文明形象镌刻在城市发展丰碑上;岁月荏苒,公交服务热情涌动在大街小巷。作为城市文明窗口的青岛城运控股集团交运温馨巴士有限公司(以下简称:青岛温馨巴士),精神文明建设与业务工作同频共振、协调并进,以力度、深度、广度、温度、精度五个维度努力开展精神文明建设,扎实做好各项业务工作,擦亮公交文明窗口。     

专为老人解决“理发难” “馨飞扬”连续坚持义剪近五年

正随着传统理发店的消失,老人理发成了不小的难题。交运温馨巴士"馨飞扬·爱心义剪"队进社区、进家门、进养老院,先后成立23处义剪基地,累计义剪近万人次,为老人提供预约理发、上门理发等服务,解决了岛城老人的"理发难"。"馨飞扬"志愿服务队从2013年初开展义剪服务,五年来,已从最初的十几人发展到现在百余人的大队伍。2013年初,交运温馨巴士通达分公司613路驾驶员姜杉,在爱心陪伴空巢老人活动中,发现老人们普遍存在着理发难题。于是,有理发手艺的他开始倡导     

因为软实力更有竞争力——烟台交运集团机务部走访有感

轻松落座之后，一份当天的半岛都市报．一杯温温的矿泉水便送到了你的面前，这不是在你的办公室里，也不是在你的家中，这是每天都发生在烟台交运快车上的一幕。一份报．一杯水、还有一个垃圾袋，1＋1＋1，这是烟台交运快车为每名乘客提供服务的硬指标。在整个山东省，烟台交运快车以服务著称，其服务品牌“真心永相随”当地很多乘客也耳熟能详。此前曾有媒体报道，在烟台以及整个胶东地区，很多乘客“宁等一班车，也坐交运车”，烟台交运的服务由此可见一斑。日前记者来到了全国第一大半岛——胶东半岛，对山东省首家道路客运一级企业——姻台交运进行了走访，看看他们有着怎样的选车观呢？     

温馨巴士开放20处纳凉小屋

正"乘客们,进来等车吧,屋里有空调。"6月27日,在交运温馨巴士672路山东大学公交枢纽站调度室,工作人员不断将在站台候车的乘客让进纳凉小屋乘凉。夏至以来,岛城气温逐渐攀升,闷热的天气让环卫工人、站台候车乘客经历着酷暑的考验。为此,交运温馨巴士又开放20处纳凉小屋,供大家在闷热天气里可以就近避暑。     

用心管理促进用心服务——大众旅汽心系乘客谱新篇

上海大众旅游汽车有限公司为实践乘客“乘坐大众旅汽巴士，享受大众旅汽服务”的承诺。坚持贯彻“员工为本、品牌为魂、社会为根”的企业管理之道。让“一切为大众”的核心价值观在员工心中扎根，创造了一流特色服务。最近。该公司的客户单位派克&#183;汉尼基芬等公司向大众旅汽颁发优质服务奖，成了本市客运业中的一件新鲜事。     

青岛真情巴士集团获评全国文明单位

正11月20日,中央文明委印发"第六届全国文明单位名单",青岛真情巴士集团有限公司获得"全国文明单位"荣誉称号,成为山东省内唯一获评公交企业。传播文明树立服务品牌团队真情巴士2013年便确定了争创"国内一流公交企业"的目标,凝练"服务新区、便捷出行、传播文明"的企业使命。集团党委带领2600多名职工,培育文化,提升质量、输出标准、树立品牌,培养推荐劳动模范等区级以上先进个人40余人;培育省级以上品牌团队6个;连续17年保持山东省文明单位,相继取得山东省服务名牌、全国交通运输行业文明单位。