一汽解放"感动服务"升级

在卡车行业竞争日趋激烈的形势下,各大厂商大打"服务牌"已是常态."买车,买服务"越来越成为用户购车的重要考量因素,甚至对购买起着决定性作用.2009年8月,一汽解放对"感动服务"进行大幅升级,希望以此全面提升服务品质,赢得广大用户的认可,在激烈的市场竞争中占得先机.     

首创"总裁热线"欧曼全勤王推出"接听即处理"服务

服务贯穿产品全生命周期 为什么服务对渣土车用户如此重要?众所周知,除了受限于工作时间、工作地点导致的"维护难、修车难"问题外,车辆出勤率还直接和用户收益挂钩.对于按运输次数收钱的渣土车,更高的出勤率自然意味着更高收益.福田戴姆勒汽车,除了在产品上精益求精之外,更是针对渣土车推出了包括"321"闪修服务、"7大预见性服务...     

中短途运输"花旦"登场:"新捷冠"技惊四座——大金龙XMQ6799Y测试报告

自"赢运中国--大金龙新产品新技术全国巡展暨公测活动"开始以来,大金龙XMQ6799Y就一直成为备受关注的焦点,在西线巡展过程中,很多用户对其承载能力和优越的性能钟爱有加.<商用汽车>杂志对该车型进行了为期26 d的跟踪测试,"新捷冠"ZMQ6799Y以优异表现向用户交上了一份满意的答卷.     

启动"支点":意欲撬动商用车轮胎市场——固铂轮胎发布商用车市场"支点计划"战略

2009年1月8日,固铂轮胎(Cooper Tires)在京发布其针对商用车市场的"支点计划"战略.此计划是固铂轮胎专为中国卡客车用户定制,基于商用车轮胎市场的全方位、全天候服务体系,涉及产品、渠道、服务3大方面,力求以全面的产品矩阵、全方位的推广渠道与高附加值的服务,为用户提供完善的整体解决方案.截至2008年10月,固铂轮胎在华业务销售收入同比增长9%,选择在2009年初发布其针对商用车轮胎市场的"支点计划",可谓是固铂结合市场需求、外部条件及自身情况的适时之举.     

从"发现新起亚", 揭秘起亚"新"在哪儿?

第二季"发现新起亚"是起亚扩大品牌体验触点的一项重要举措,也是起亚品牌焕新的缩影. 品牌全面焕新,起亚树立创新新形象 今年是起亚进入中国市场的第20个年头,也是起亚重新定义"再出发"的关键之年.其实自2021年下半年开始,不论是广大用户,还是汽车媒体圈人士,都清晰地感受到了起亚的变革步伐在加快,而且这次变革的力度之大、...     

"发现之旅"让客户发现大金龙的细节之美

日前,大金龙历时3个月,共经8站的2007年品牌传播暨新产品上市推介主题活动--"发现之旅"正进行得如火如荼,受到了众多客车用户的关注和好评,他们纷纷发表了对本次活动的看法.     

"用户第一"营造解放50年辉煌发展——解放公司许宪平总经理畅谈"三个第一"

一汽在50年的发展过程中,取得了许多辉煌的成就.众多成绩的取得,得益于解放品牌奉行多年的"用户第一"理念.要真正实现用户第一,必须要做到三个"第一"--产品第一,质量第一和服务第一.这三个"第一"不仅是对"用户第一"理念的准确诠释,更是对解放新时期发展愿景的梳理与归纳.     

国产车用户--何日能圆"上帝"梦

2000年,媒体先后发布福特、三菱、沃尔沃等国际著名汽车厂家关于"汽车召回"的消息.最近,三菱就"帕杰罗"V31、V33款越野车因后制动油管故障,再次召回其在中国用户手中的产品进行更新维修.尽管"召回"并不令人十分满意,但笔者仍想说一声:"洋"车用户有"上帝"感.     

南汽"凌野"重型卡车6月上市

南汽跃进股份有限公司自主研发拥有自主知识产权的重型卡车"凌野"将在2005年6月上市.据南汽跃进销售公司郭先生介绍,"凌野"重型卡车2004年就已经上了公告,有自卸车、牵引车和载货车3个型号的产品,产品定位于中高端重卡市场,以行业用户、物流运输和个体用户为主体目标客户群.首批上市的"凌野"重卡将是牵引车.目前已经有少量样车在用户处进行试验.     

随"海格客车2007安全之旅"走进温州

2007年6月11日,"海格客车2007安全之旅"在广州正式启动。整个活动历时3个月,足迹遍及大半个中国,取得了很好的宣传效果:不仅强化了用户对海格客车的了解,而且为苏州金龙持续改善产品品质、提高服务理念提供了新思路。     

龙腾华夏,大金龙"发现之旅"在京启动

2007年8月18日,大金龙年度品牌传播暨新产品上市活动--"发现之旅"在北京隆重启动.中国工程院院士、著名汽车专家郭孔辉、中国道路运输协会会长姚明德、国家环保局机动车污控中心主任倪红、中国公路学会客车分会理事长邹虎啸、建设部科技委城市车辆专家委员会主任李世豪、中国客车标准化委员会秘书长王金铭、中国道路运输协会副秘书长常庆宪,中机中心技术部部长李宏光等行业领导、专家和大金龙北京、天津、河北、内蒙等地区市场的用户及大金龙高层共同出席了本次活动.启动仪式上,大金龙重金打造的高速客运王牌大作--龙威XMQ6129Y正式宣告在全国范围内量产上市.     

如何进一步提高"亲人"服务效率

"亲人"服务品牌是中国重汽公司在中国汽车行业率先注册商标的服务品牌,经过重汽人多年的辛勤培育,已经深入到绝大多数重汽用户的心中.特别是实行服务"一线通"后,产品故障信息的传递和处理更加快捷,售后服务的及时性得到了充分的保证,也取得了广大用户的认可.     

"信息高速公路"给汽车营销带来的思考

所谓"信息高速公路",就是一个高速度、大容量、多媒体的信息传输网络,其信息传输速度之快、信息容量之大超乎人们想象.此外,信息来源、内容和形式也是多种多样.网络用户可以在任何时间、任何地点以声音、数据、图像或影像等多媒体方式相互传递信息.它是由1992年时任美国参议员后任副总统的阿尔·戈尔最早提出的.     

飞鸽传情情系用户——记"300万养老保险回馈霸道新老用户"活动

"300万养老保险回馈霸道新老用户"活动开展几个月以来,借一封封书信,凭借"可以灌水的摩托"让用户、经销商都感到惊喜和欢乐,纷纷赞叹这次活动意义重大,开启了行业关爱老用户的先河.     

宇通"彩虹服务"引领客车服务新动向

宇通公司从8月16日起,展开了为期一个月的"彩虹服务"活动,向在三包期内宇通客车用户提供免费更换机油滤芯、20项车辆免费检测等增值服务,同时对有购车需求的用户提供特别服务,提高了新车的附加价值,增强了客户购买的信心."彩虹服务"的推出标志着客车厂商将售后服务推上了一个新台阶.     

玉柴机器"百万公里无大修"答谢用户活动在山西侯马市举行

玉柴作为国内知名品牌,多年来以卓越的产品品质、优质的服务赢得了广大主机厂和用户的满意.对于身处激烈竞争之中的内燃机企业而言,质量就是企业的生命.玉柴作为一个汽车业中间产品的生产商,其发展壮大离不开广大用户的支持.同样玉柴发展了也不忘记回馈用户.近日,玉柴在山西侯马市举行玉柴机器"百万公里无大修"答谢用户活动很好地诠释了这一理念.     

好车看得见——江淮轻卡举办"解密江淮国Ⅲ轻卡"活动

我国卡车营销手段不断创新,除广告、展会以及巡展外,很多企业开始组织广大用户走进工厂,通过参观卡车的生产过程,让用户能够更直观地感受到产品的品质.2009年1月9日,江淮轻卡举办"解密江淮国Ⅲ轻卡"活动,让用户和记者有了一次近距离了解轻卡产品的机会.     

上汽红岩新能源重卡荣获"TCO运营值得用户信赖零排放运输车型"大奖

2022年2月22日,在中国卡车网主办的第七届"发现信赖中国卡车用户调查暨评选活动"颁奖盛典上,上汽红岩杰狮H6充换电一体牵引车凭借绿色、高效的运输解决方案,斩获"TCO运营值得用户信赖零排放运输车型"大奖.     

区分排放标准"型式核准"与"销售"执行时间

虽然,国家环境保护总局和国家质量监督检验检疫总局于2005年3、4月联合发布了国Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ排放标准执行时间表,虽然北京等少部分城市在2006、2007年先后开始提前实施国Ⅲ、国Ⅳ标准,但由于理解上的偏差或受个别媒体的误导,时下部分用户在该选购国Ⅱ或国Ⅲ车问题上存在着不少的茫然或盲从现象,有的提前买了国Ⅲ车,虽早为社会做了点贡献但却多付出了不必要的购车成本,有的经销商一直也弄不大明白究竟何时才必须卖国Ⅲ车,表示只能跟着"感觉"走.也常有用户和读者打电话到本刊咨询有关事宜.     

陕汽"节省用户夏令营"贴近用户

2006年陕汽集团迎来了一个大发展的时期,销售业绩持续上涨。市场的持续走高,离不开广大用户对陕汽重卡的信赖。为回报广大用户对陕汽重卡的厚爱,也为了让更多新用户了解陕汽重卡,陕汽集团在全国开展主题为“省钱有缘‘油’,赚钱靠好车”的大型“贴心服务”活动,并于2006年4月20