顾客价值理论分析

顾客价值理论是市场营销管理理论的最新发展,它指出市场营销的源头是顾客价值.在以往各个学者提出模型的基础上,提出了市场营销价值网以及顾客价值在市场营销价值网中的作用,并进行了实证研究.结论:顾客价值是市场营销活动的基础.     

《物流市场营销学》教学模式的改革

随着市场经济的快速发展，营销理论在物流产品销售、经营、管理中发挥的作用愈加明显。《物流市场营销学》既继承了《市场营销学》的共性，又发展了其独特性，笔者针对《物流市场营销学》课程教学现状，总结了“一主、二辅、三结合”的教学模式，在教学实践中取得了良好的教学效果。     

旅游电子商务技术探讨

介绍了企业开展电子网络营销的几种成功方法，并提出了各种不同类型的电子商务应用模块，对旅游企业开展市场营销具有一定的应用价值．     

铁路客运营销管理中“10Ps”理论的应用

能动守市场营销理论中“１０Ｐｓ”营销战略组合的论述，探讨了铁路客运在激烈的市场竞争中如休运用“１０Ｐｓ”营销战略组合来进行市场营销。     

物流与企业竞争战略（Ⅱ）

对产品价值优势的追求，是企业竞争战略的重要组成部分，笔者先将产品的价值优势分解为市场细分优势和顾客服务优势两个维度，并分别论述了物流在市场细人发和顾客服务过程中的影响与作用，认为物流是形成产品价值优势的重要砝码。     

顾客忠诚探析

参照国内外顾客忠诚理论的研究成果，提出并表述了顾客忠诚的定义；分析了顾客满意和顾客忠诚的关系；剖析了顾客忠诚的价值及其测算方法，指出在日趋激烈的市场竞争中，顾客忠诚不仅企业创造利润的主要源泉，而且成为企业提高竞争力、获取可持续发展的关键。     

铁路行包运输市场营销策略的研究

通过对铁路行包运输水平、生产过程，管理体制的分析，结合铁路行包运输产品的特点，讨论了铁路行包运输市场营销的局限性，提出了在思想观念，产品营销，价格营销，促销，分销、内部营销，公共关系营销和管理制度营销８个方面的铁路运输市场营销策略组合的建议。     

市场营销与财务管理的辩证关系探究——论《市场营销》课程在财务管理专业人才培养中的地位与作用

《市场营销》是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上,研究市场营销活动及其规律性的综合性应用科学,从财务管理专业人才培养目标、市场营销与财务管理二者的辩证关系看,作为一门专业基础课程,《市场营销》在财务管理专业的课程体系中具有领航地位和基础作用。     

关于高职市场营销课程教学的改革思路

目前为了适应市场经济的需要,各高职院校普遍开设市场营销课程,旨在提高学生的市场营销理念,培养学生的市场营销意识和方法。本文对市场营销课程的改革实践中存在的问题进行了分析,并提出了关于市场营销课程教学改革的思路。     

市场营销观念创新研究

企业进行经营决策、组织和开展市场营销活动都以市场营销观念作为基表指导思想。市场营销观念是市场营销活动在经营者意识中的反映。探讨市场营销观念创新．对企业营销决策、实现销售和满足消费者需求具有重要的指导意义。     

基于复杂网络的社交网站用户评价模型研究

社交网站(SNS)的迅速发展,已经成为企业实施网络营销和客户关系管理一种新的渠道,因此对SNS用户的价值进行评价,帮助企业选择正确的策略和目标客户就变得非常重要.以微博为研究对象,利用复杂网络理论对微博用户网络进行了分析,对其结构特征进行了识别和判断,证实了微博用户网络具有典型的复杂网络特征,在此基础上建立微博客户价值评价模型,并针对不同的产品提出了不同的营销策略,为企业实施基于微博的网络营销和客户关系管理提供参考.     

航空货运客户细分与客户价值分析方法

为了航空货运企业保留和争取有价值客户,根据航空货运主要客户是货运代理的特点,采用价值与忠诚度2个维度,将航空货运客户细分为8类,提出了对8类货运代理客户的相关营销策略;在现有客户价值计算公式中加入了航班载运率的影响项,使之适合于航空货运业,为航空货运客户细分提供依据。计算结果表明：考虑和不考虑航班载运率的影响使客户价值相差近1／3,因此引进航班载运率的影响可更加正确地计算客户价值和正确地划分客户类型。     

基于供应链管理的协同营销模型的构建

基于事例的研究方法 ,以市场营销理论为出发点,构建了以供应链中核心价值企业为中心的协同营销模型。从整体上很好地处理了供应链中各企业独立营销需求和整体统一营销这一主要矛盾,同时在联合库存管理的基础上进一步提出了降低库存成本的供应链中同层企业网式服务的竞合模型。     

高职院校以能力为导向的运输市场营销课程岗位能力调查研究

以往教师对市场营销课程的讲授多偏重对一般营销理论的普适性和通用性的讲授,缺乏学生实践应用环节。本研究从企业实际出发,对流通、运输相关企业进行调研,探索目前流通、运输相关企业中的营销典型工作岗位应具备的专业行动能力,为进一步明确运输市场营销课程教学内容提供有力依据。     

高职市场营销专业学生职业核心能力培养研究

职业核心能力是高职教育的重要内容,本文从营销职业核心能力的定义出发,总结了高职市场营销专业学生的职业核心能力结构现状,并指出提升营销专业学生职业核心能力的几种有效途径。     

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运输市场日趋激烈的竞争,迫使铁路企业对其价值链系统进行整合.本文从提高顾客价值的角度,在对企业价值链整合进行理论分析的基础上,对基于顾客价值提升的铁路企业价值链整合方案进行系统研究,旨在为提升铁路企业的竞争力提供理论指导.研究表明,在以顾客为中心的时代,铁路企业应该构建基于顾客价值提升的动态价值链管理新模式,“动态”地看待价值链的整合过程,整合范围应放眼于整个行业的价值系统;应综合运用网络技术与作业管理方法优化铁路企业内部价值链,运用战略合作伙伴关系理论整合铁路与大客户的纵向价值链,与其他运输方式开展合作整合横向价值链.     

基于顾客价值的铁路货运企业价值链整合研究

运输市场日趋激烈的竞争,迫使铁路企业对其价值链系统进行整合.本文从提高顾客价值的角度,在对企业价值链整合进行理论分析的基础上,对基于顾客价值提升的铁路企业价值链整合方案进行系统研究,旨在为提升铁路企业的竞争力提供理论指导.研究表明,在以顾客为中心的时代,铁路企业应该构建基于顾客价值提升的动态价值链管理新模式,“动态”地看待价值链的整合过程,整合范围应放眼于整个行业的价值系统;应综合运用网络技术与作业管理方法优化铁路企业内部价值链,运用战略合作伙伴关系理论整合铁路与大客户的纵向价值链,与其他运输方式开展合作整合横向价值链.     

物流企业客户综合价值计算模型的构建与应用研究

作为客户知识的重要组成部分之一,物流客户综合价值对物流企业全面掌握客户给企业带来的价值,判断客户关系的发展趋势以及进行客户市场细分都有积极的意义.本文在相关文献研究的基础上提出了物流企业客户综合价值计算模型.客户综合价值由历史价值(HV)、当前价值(CV)和潜在价值(PV)3部分构成,论文对3种价值计算进行了详细论述,提出了可操作的计算模型.结合物流企业实际,本文利用4种客户价值矩阵进行客户分类,以满足物流企业决策者对不同情况下的客户关系管理与决策需要.     

论企业核心竞争力的战略定位与战略模式

从企业现代竞争理论三个阶段的演变看,正是由于主流企业战略管理理论的不足才促使了企业核心竞争力理论的迅速兴起,核心竞争力的战略选择成为企业战略制定的关键问题。企业可以从经营业务战略、目标行业战略、市场竞争战略与资源组合战略四方面进行核心竞争力战略定位,确立以客户价值为中心的核心竞争力战略模式。     

解读整合营销传播学

整合营销传播学崛起于20世纪90年代,是传播学的新发展。整合营销传传播学以消费者为受播对象、营销与传播彼此交融、营销传播手段相互整合、通过多种媒种传播。整合营销传播学为企业的营销传播提供了必要的理论框架。中国入世在即,了解并把握整合营销传播学对于提高我国企业的营销传播水平、深刻理解消费者的地位与作用,均将发挥作用。