J.D.Power亚太公司报告:奥迪赢得最高的顾客满意度三家中国本土品牌排在行业平均值之上

日前发布的J.D.Power亚太公司2008年中国汽车销售满意指数(SSI)调研报告SM显示,在中国市场新车销售及交车方面,奥迪赢得最高的顾客满意度. 每年一度的中国汽车销售满意指数调研是衡量顾客在中国市场新车购买体验的指标.共有七个因子决定了顾客销售体验的整体满意度.根据重要性排列,分别是:交车过程、交车时间、经销商设施、销售人员、书面文件、交易条件和销售启动.汽车销售满意指数以1000分为满分,更高的SSI分数表明顾客对新车销售过程的满意度更高.     

本年度中国CSI售后服务满意度调研结果奥迪荣登榜首

在顾客售后服务满意度方面,中国本土品牌正日益缩小与国际品牌的差距据权威的汽车评级机构J．D．Power亚太近日发布的2006年中国售后服务满意度调研(CSI)报告,奥迪在该项调查中名列榜首。J．D．Power亚太自2001年开始独立开展年度CSI调研,以衡量顾客在购车12～18个月后,对中国市场授权经销     

J.D.Power亚太调研报告:奥迪(Audi)连续第二年在中国经销商售后服务满意度调研中荣登榜首

据权威的汽车评级机构J.D.Power亚太近日发布的2007年中国售后服务满意度调研(CSI)报告,奥迪连续第二年在该项调查中名列榜首。J.D.Power亚太自2001年开始独立开展年度CSI调研,以衡量顾客在购车12～18个月后,对中国市场授权经销商提供的保养和维修服务的满意度。该项调研基本上包括了所有在中国销售新乘用车的制造商。     

J.D.Power Asia Pacific最新调研报告:日产在中国经销商售后服务满意度调研中独占鳌头

整个行业的表现回升,在顾客售后服务满意度方面取得新突破中国上海-据权威的汽车评级机构J.D.Power Asia Pacific近日发布的2005年中国售后服务满意度调研(CSI)报告,日产在该项调查中名列榜首。     

J.D.Power Asia Pacific调研报告：奥迪在中国汽车销售满意度指数调研中再度夺魁

根据最新发布的J．D．Power Asia Pacific 2005年中国汽车销售满意度指数（SSI）调研报告．奥迪在中国的新车销售和交车环节连续第二年名列消费者满意度指数调研榜首。     

J.D.Power亚太公司调研报告奥迪(Audi)连续三年蝉联榜首中国汽车销售满意度指数调研近日揭晓

根据2006年8月29日发布的J．D．Powe亚太公司2006年中国汽车销售满意度指数（SSI）调研报告．奥迪在中国的新车销售和交车环节连续第三年名列消费者满意度指数调研榜首。     

J．D．Power亚太公司发布2007年中国汽车销售满意度指数（SSI）调研报告SM：梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）在中国汽车销售满意度指数调研中名列榜首

根据近日发布的J．D．Power亚太公司2007年中国汽车销售满意度指数（SSI）调研报告SM，旨在反映顾客对经销商销售和交车流程的满意度。首次参与该指数排名的梅赛德斯一奔驰汽车．在该销售满意度指数排名上名列第一。[第一段]     

J.D.POWER本年度中国CSI售后服务满意度调研结果奥迪荣登榜首

据权威的汽车评级机构J．D．Power亚太近日发布的2006年中国售后服务满意度调研（CSI）报告．奥迪在该项调查中名列榜首。     

J.D.Power公布APEAL和IQS调研报告

APEAL调研报告新上市车型受到中国新车购买者的青睐如今,中国的消费者可以在100多款车中进行选择,而2000年时可供选择的车型还只有12款左右。在这种竞争日益激烈的市场环境中,汽车制造商正积极推出新型差异化产品,以吸引中国消费者的眼球。根据日前发布的J．D．Power Asia Pacific 2005年中国汽车性能、运行和设计调研SM(APEAL)报告,新推出车型的用户满意度高于现有车型。     

J.D.Power 2008年中国售后服务满意度调研(CSI)梅赛德斯-奔驰售后服务用户满意度排名第一

中国汽车售后服务总体用户满意度大有改观 据权威的汽车评级机构J．D．Power亚太公司近日发布的2008年中国售后服务满意度调研（CSI）报告SM显示，梅赛德斯-奔驰授权经销商的售后服务荣登客户满意度榜首。奥迪授权经销商位居第二，而上海通用雪佛兰授权经销商则名列第三。     

2007中国汽车售后服务满意度调查结果出炉

2月26日．被业内外誉为“中国版J.D Powet”的中国汽车品牌满意度调查．在历时半年多调研后．由联信天下市场调查机构在北京发布了新的调研结果——2007中国汽车售后服务满意度调研报告。这是该机构自2005年以来发布的第三个售后服务满意度报告。与去年相比．连续两年夺冠的上海通用别克．     

顾客越来越挑剔

消费者对于售后服务的期望值越来越高,期待更多、更优质、更差异化的个性服务。保持同样的服务只能让顾客的满意度降低"。2013年J.D.Power中国售后服务满意度调研(CSI)发现。"随着汽车市场的飞速发展,消费者对于售后服务的期望值越来越高,期待更多,更优质,更差异化的个性服务。保持同样的服务只能让顾客的满意度降低"。2013年。J.D.Power中国售后服务满意度调研(CSI)发现。J.D.Power全球零售体验副总裁Charls Mills在报告     

J.D.Power APEAL和IQS中国新车质量调研报告

新上市车型受到中国新车购买者的青睐。 如今，中国的消费者可以在100多款车中进行选择，而2000年时可供选择的车型还只有12款左右。在这种竞争日益激烈的市场环境中，汽车制造商正积极推出新型差异化产品，以吸引中国消费者的眼球。根据日前发布的J．D．Power Asia Pacific 2005年中国汽车性能、运行和设计调研SM（APEAL）报告，新推出车型的用户满意度高于现有车型。     

2013年中国顾客满意度调查结果发布会在京召开 豪爵摩托顾客满意度连续9年荣膺行业第一

3月28日,以"落实质量发展纲要,提高顾客满意水平"为主题的"2013年中国顾客满意度调查结果发布会"在北京召开,发布2012～2013年度共29个行业及相关品牌的顾客满意度调查结果。由国家质检总局组织、中国标准化研究院顾客满意度测评中心(以下简称中心)和清华大学中国企业研究中心联合编制的《2012年中国顾客满意度手册》正式出版。豪爵摩托顾客满意度连续9年荣膺行业第一。     

J.D．Power亚太公司发布2005年中国汽车售后服务满意度调研（CSI）报告

8月1日，世界著名的汽车评级机构 _J．D．Power Asia Pacific （J．D．Power亚太公司）发布2005年中国汽车售后服务满意度调研（CSI）报告。东风日产以829的高分名列榜首，高出行业平均分值33分。     

奥迪品牌荣获2010 J.D.Power销售满意度冠军

8月30日,世界著名第三方汽车调研机构J.D.Power公布了2010年中国汽车销售满意度(SSI)调查结果,一汽-大众奥迪品牌以总分869分高居榜首,以领先23分的绝对优势摘得冠军.至此,一汽-大众奥迪品牌自2002年以来已累计6次获得SSI冠军,是中国汽车市场上在该项调查中获得冠军次数最多的品牌.     

资讯

凯迪拉克荣膺J．D．Power 2014最佳客户服务品牌 凯迪拉克品牌在2011年和2012年获得了J.D.Power“最佳客户服务品牌”殊荣之后，继2014年第三次荣膺“最佳客户服务品牌”的殊荣。J．D．Power是一家全球性的市场咨询公司，主要就顾客满意度，产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的调研。     

2005年汽车行业重点上市公司上半年收入、利润增长率

根据8月31日发布的J.D.Power Asia Pacific 2005年中国汽车销售满意度指数（SSI）调研报告．奥迪在中国构新车销售和交车环节连续第二年名列消费者满意度指数调研榜首。     

奥迪(Audi)连续三年蝉联榜首 中国汽车销售满意度指数调研近日揭晓

随着使用互联网选购新车的日益流行,利用互联网辅助购车的车主也期望更多根据2006年8月29日发布的J．D．Power亚太公司2006年中国汽车销售满意度指教(SSI)调研报告,奥迪在中国的新车销售和交车环节连续第三年名列消费者满意度指数调研榜首。     

解析豪爵——解读豪爵品牌的质量至上理念

由中国标准化研究院顾客满意度测评中心与清华大学中国企业研究中心联合编撰的《2012年中国顾客满意度手册》中，豪爵品牌再度以品牌形象、性价比、满足需求程度、服务质量等五大方面全部满分——五颗星的优异成绩，再度荣登摩托车行业榜首。而这也是豪爵品牌连续第8年获此殊荣。