践行营运服务社会承诺创建市民满意公交行业

为进一步提高服务水平,打造公交服务优秀,树立“日新巴士”品牌形象,青岛公交集团向全社会推出了营运服务社会承诺制度和有偿举报监督机制,就公交的服务质量、营运质量和管理质量广泛接受舆论监督、乘客监督和社会监督,同时加强企业管理,不断提高职工队伍素质和公交整体服务能力,为社会提供更加优质的服务,创建市民满意公交行业。     

开展诚信服务活动，创建诚信服务星级单位

我们上海大众汽车南汇销售公司是承修上海大众系列车型及配件销售业务的企业，具备上海市汽车维修一类企业资质。自1994年成立以来，我们公司始终以“提高汽车维修质量，确保用户放心、满意”为宗旨，坚持“讲诚实，守信用”的经营原则，恪守服务承诺和开展特色服务项目，赢得了客户，拓展了市场，逐步做大做强做优；2003年维修辆次8883辆、     

加强“软”“硬”件建设促

公交职工是公共交通服务最直接的提供者，职工自身的综合素质决定着公交服务的优劣，影响着公交企业的社会形象，也关乎着企业的社会效益和经济效益。洛阳市公共交通集团有限公司以职工素质提高为抓手，加强软硬件建设，做实做细各项工作，“安全第一、乘客至上、服务为本”的企业宗旨得以充分体现，促进了公交服务向着更优的目标不断迈进，社会满意度呈上升趋势，市民普遍对公交更理解、更认可、更尊重。     

支持三农 服务社会昌吉公交运送拾花工10万人次

10月31日，在芳草湖农场一分场拾花的600多名来自河南新乡的拾花工坐上了来接他们的大客车，高高兴兴地踏上了返乡的归途。     

公交服务进社区 暖心工程受欢迎

为了更进一步落实长春公交集团提出的“以管理和服务为重点,标本兼治,内外兼修,全面提高企业的综合素质,以公交优秀带动公交优先,促进公交可持续健康发展”的工作思路,集团所属各营运公司分别走人营运车辆所经过的沿线社区,听取市民和广大乘客对公交车在营运服务中的意见和建议,受到了春城百姓的欢迎。