东风标致“蓝盒子”关爱辐射全国

东风标致近日在覆盖全国168个城市的249家4S店及二级网点全面启动“蓝色承诺”品牌服务活动，向广大用户推行“规范、透明、可靠、贴心、高质量”五位一体的服务，该服务模式将关爱覆盖到汽车客户关心和注重的整个服务流程的细节层面，以贯穿始终的高标准服务树立起汽车业品质服务的典范。     

鸿达集团强化售后服务赢得用户赞誉

山东鸿达建工集团有限公司以“关心用户就是关心自己”的服务理念，围绕“服务反应再加快，服务质量再提高”的目标，全力打造更富有人情味的关爱式服务品牌，被客户誉为“一个对客户有责任心的企业”。     

"中联"统一"浦沅"、"中标"的品牌之路

2007年12月3日,“中联重科品牌统一专题新闻发布会”在中国广州南沙大酒店隆重召开,中联重科正式向外界宣布将其旗下的3大知名品牌“中联”、“浦沅”、“中标”统一为“中联”品牌。本刊记者有幸与来自国内数十家行业主流媒体以及中联重科的客户代表一起见证了这一极具历史意义的伟大时刻。     

长安铃木荣膺中国汽车服务金扳手“客户关爱奖”

2009年12月10日．长安铃木凭借在客户关爱方面的系列务实举措．喜获由搜狐汽车主办的“2009中国汽车服务金扳手客户关爱奖”．这标志着长安铃木的服务品牌提升已经获得了广大车主和业内专业人士的充分肯定。在典礼现场．颁奖嘉宾向长安铃木颁发了标志着年度优质服务的“金扳手客户关爱奖”．     

逆势上行“中联”蓄势待发

日系车传统的4S店模式，使品牌配件很难在独立售后市场流通。而“中联”的出现从相当程度上满足了部分消费者的需求，同时价格也远比4S店维修站便宜。这是“中联”业绩连年升高的主要因素。六年来，“中联”正是认准这一需求在拓展市场，并逐渐被市场所认可和接受。     

海马启动配件“假一罚十”政策

近日,海马汽车旗下“蓝色扳手”服务品牌正式对外发布了配件“假一罚十”的政策，客户如发现销售服务店使用非原厂配件（特殊配件除外），可以向海马总部投诉，一经查实，客户可以获得原配件市场价格十倍的赔偿，赔偿金额不得低于1000元。     

陕汽重卡夏季“送清凉”关爱客户行活动盛大举行

随着天气日渐炎热，车辆维修和保养也进入了高峰期。6月20日，陕汽重卡夏季“送清凉”关爱客户行活动在西安盛大举行。     

经营一流品牌产品——国内汽配

耳闻“中联”已是两年前了，经过短短两年多的市场运作，“中联”在国内部署的配件销售主干网已初具规模。流通模式经过实践得到各方的认可．与合作伙伴的协作更加紧密……公司的一切都按部就班顺利地步入规划中的第二阶段。在2005年上海国际汽车展上，中联董事长颜立兴应约接受了本刊记者的采访．清晰地勾画出了“中联汽配”的未来蓝图。     

体验宝马式的售后服务 感受“悦常在，驾无忧”的全新服务理念

在今年的2月份，BMW全面提出了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务战略，并围绕“高效、透明、关爱”三大服务宗旨，宝马又重磅推出三大售后服务新举措，旨在进一步提高客户满意度，以售后服务的魅力吸引更多客户。为此我们也特地到经销店实际探访，去体验那‘‘悦常在，驾无忧＂的优质服务。     

秦皇岛龙腾长客携手江淮客车共迎奥运

2008年7月23日，江淮客车“情系奥运年，关爱客户情”活动在秦皇岛举行，秦皇岛龙腾长客董事长石守岭、总经理马志刚及江淮客车副董事长李永祥、销售公司副总经理林斌等公司领导出席。     

体系成员聚会北京 共商合作发展大计——北京中汽联合汽配贸易有限公司体系成员工作会议侧记

2005年4月7日至9日，由“中联汽配”召开的2005年全国体系成员大会在北京隆重召开。参加此次会议的不仅有“中联汽配”旗下全部专卖店和直属经销商(地区代理商)的代表，与中联合作的日方九家企业也同时派出20多位代表出席本次会议。     

承担社会责任应从关爱客户做起

陕汽关爱卡车司机的行动是令人感动的，也是值得学习的，其成功经验可以得出一个结论，企业承担社会责任应从关爱客户做起。     

林德（中国）叉车综合信息

斗山叉车2010年第一次客户巡检活动从元月初开始于2月5日结束，在烟台、青岛、潍坊、沈阳以及长春5座城市同时展开，累计巡检和维修叉车192台，实施现场A／S人员和客户担当教育5次共计20人。针对部分客户存在操作不规范及时给予正确指导，还耐心地讲解了一些常见故障的处理方法。本次活动，体现了斗山叉车“关爱客户，服务无止境”的宗旨，增强了客户对斗山品牌信任度，为斗山和代理商发掘了一些潜在的客户。     

中联泵参建世界第一高纪念碑

中联混凝土输送泵正在江西九江为建设世界第一高纪念碑紧张施工。中联泵良好的性能受到施工单位和客户的高度评价。美国华盛顿纪念碑高     

吉利：“百大关爱”暖人心

“百大关爱”是吉利汽车针对用户的100个关爱服务措施，在用户中享有好评，也是吉利汽车以点滴的爱和关怀诠释“关爱在细微处”服务理念的集中体现。     

政府加强了管理 二手车过户量上升

8月份，北京交管局颁布“车辆登记非实名制禁止上路”的规定，京城各大二手车交易市场的过量均呈现上升的势头，据北京中联旧车市场的石总经理介绍：“在政策出台的半个月里，每天在中联市场办理过户的车主明显增多，同比上月增加了近40%。”笔者就此对中联旧车市场进行了走访。     

国宝护送 国宾待遇——一次不同寻常的运输

“来了！来了！准备迎接。”2005年4月3日中午11时30分，一辆带有蓝色标识的“沃尔沃”集装箱卡车在警笛声中开进北京海洋馆，迎接中华鲟的工作人员顿时激动地喊了起来……2004年11月11日，中国水产科学研究院在湖北长江流域捕捞到了一条巨大的中华鲟，这是迄今为止中国发现的最大野生中华鲟，这条罕见的国宝被誉为“中华鲟王”。今年3月10日“中华鲟王”病故，“关爱中华鲟，保护濒危动物”为主题的社会公益活动再次引起了广大市民的热心关注。4月3日，在社会各届关心和帮助下，26条中华鲟被平稳安全地从湖北荆州运送到北京海洋馆，中华鲟将被安置在北京海洋馆供世人参观。     

让“思想构筑未来”——中联重科30余款工程机械和工程专用汽车亮相Baum China 2010

在BaumaChina2010上，中联重科以“筑有涯，思无界”为参展主题，携“中联”“CIFA”2大品牌，30余款具有国际国内领先科技水平的工程机械和工程专用车辆亮相，显示出较强的综合实力。     

车坛传真

中联舰队,稳步向前——北京中汽联合汽配贸易有限公司成立一周年日前,拥有20余家专卖店、100多家经销中联汽配参加杭州第专卖店、100多家经销商的中汽联合汽配贸易有限公司(简称“中联汽配”)迎来了她的周岁生日!短短一年时间里,中联特许经营体系已经初步建立起了覆盖全国的特许经营网络,公司总部及体系内成员各项业务进展顺利,中联体系的“舰队”正在稳速向前航行。回顾一年前中联汽配成立之初,由于率先在国内汽配界实行特许经销的专卖体制,摒弃了传统的批发分销方式,曾经有多少人对它产生过各式各样的疑问。经过一年的运营,中联用行动对关…     

“中联智通”运营管理系统上市发布

10月23日,中通客车与中国联通战略合作签约仪式暨"中联智通"运营管理系统上市发布会在山东举行。会议上,中通客车与中国联通领导签订了战略合作协议。此次中通客车与中国联通强强联合推出的"中联智通"系统,是中通客车经过潜心研发,通过大量的市场调研,全方位分析客户需求,并