聚主营之焦寻市场之需 发主营之力应市场之变

<正>昆明公交集团秉承“服务人民,奉献社会”的宗旨和企业使命,在新发展时代,紧紧牵住“公益+市场”这个“牛鼻子”,实现企业的“运营与经营”双轨融合。紧抓机遇,立足自身资源优势和区位优势,在提供好城市出行服务这个根本前提下,深化企业改革,以“公交在您身边”为主题,持续提升、打造、延长服务链条,用多元的服务创造多重的价值,抢占客运市场新高地,闯出新赛道,推动企业可持续、高质量发展。     

用心锻造服务品质 打造人民满意热线——南京公交服务热线96155工作记述

<正>优质服务是公交企业的生命线,近年来,南京公交集团坚持“人民公交为人民”的发展思想,深植“用心运营公交、真情服务市民”的企业使命,把96155服务热线建设作为公交服务的民生窗口,把民生诉求办理作为运营服务工作的重点,通过及时响应、高效办理、用心服务,架构公交与社会、职工与乘客的沟通桥梁,进一步提升乘客满意度、服务质量与服务有效性,满足市民高品质、多样化、个性化的美好出行需求,让公交更有温情并推动企业高质量发展、高品质服务、高效能治理。     

中山公交

公交集团开展“文明城市齐共建公交随手拍”活动 为切实做好全国文明城市创建的各项测评工作,加强公交窗口行业文明建设,2017年中山公交集团开展了系列创文工作举措,规范公交服务行为、整顿公交营运秩序,纠正公交顽症陋习,整治车容车貌等,有效地巩固提升公交服务水平和质量.进一步深化全国文明城市和全国文明单位创建工作,提升公交服务品质,营造安全有序、文明和谐的公交服务环境.     

無錫公交

无锡公交集团《公交二十四敬老服务行为》发布 赓续敬老传承、党徽辉映初心.10月14日上午,无锡公交集团《公交二十四敬老服务行为》发布仪式在坊前公交停车场举行.集团公司及分公司领导、敬老服务联盟代表、党建联盟代表、乘客委员会代表及老年乘客代表出席活动.     

无锡公交集团驾驶员邵坚林喜获“江苏省文明职工”荣誉称号

正近日,无锡公交集团驾驶员邵坚林荣获"江苏省文明职工"称号。邵坚林是无锡公交集团中南分公司11路服务品牌驾驶员、省级劳模、无锡公交劳模创新工作室主任。他是2007年江苏省城市公共交通服务标兵、2007-2008年度"江苏省技术能手",2008年荣获江苏省五一劳动奖章、2009年荣获全国五一劳动奖章、2011年获评江苏省劳模模范。他还是2015-2016年度江苏省五一创新能手、2015-2017年宇通杯全国公交驾驶员节能技术大赛节能技术标兵。     

个性化出行背景下的公交品牌价值营销链及其运作——以青岛公交为例

<正>随着城市轨道交通的快速发展以及各种新型出行方式的涌现,公众出行需求呈多元化变化,传统地面公交客流下降已成为一种新常态。青岛城运控股公交集团面对地面公交新常态,锚定服务品质提升,应用完善“青岛巴士”品牌价值营销链,专注提升“青岛巴士”对内影响力和对外吸引力,满足新常态下美好公交出行需求。公交品牌价值营销链是一条公交企业与服务对象共同参与、通过价值沟通和价值传递形成的闭合循环的品牌价值增值链条。链条以服务对象需求为起点,获得服务对象关系价值为末端,     

深耕公交主业，绘就民生画卷——中山公交打造人民满意公交纪实

<正>2022年是党的“二十大”召开之年，也是“十四五”规划深化之年。踏上新征程、进入新阶段的中山市公共交通运输集团有限公司，全面深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想以及党的二十大精神，踔厉奋发，勇毅前行，以紧贴城市发展需要和满足市民出行需求为出发点和落脚点，切实肩负起构建高效率、高品质公交出行使命，加快畅通城市公交“毛细血管”，为中山“东承、西接、南联、北融”一体化融合发展作好公交注脚。     

青岛公交集团开展“公交优先我优秀、争做文明公交人”活动

4月9日，青岛公交集团在所属宏达巴士公司二十五路队举行“公交优先我优秀、争做文明公交人”活动启动仪式，以进一步提高员工的职业素质，推动公交服务工作再上新水平。     

创新变革 助推郑州公交智慧发展

<正>近年来,郑州公交集团用创新思维谋划企业发展,用创新理念探索为民服务,用创新举措夯实管理基础,以满足人民群众日益增长的美好出行需求为目标,紧紧围绕“智慧公交、创新服务”建设,从供给侧进行改革,推进智慧公交建设和发展。1智能排班提高运营服务质量智能排班是以客流数据为基础,结合以神经网络模型为代表的多种数学模型组合算法,     

“码上易行”智能乘车 “便民路签”暖心指路——公交服务e站亮相天津西站

正日前,公交集团首个公交服务e站在天津西站亮相。公交服务e站位于西站北广场出口处,服务站内有共享雨伞、免费热水和可供乘客查询公交线路的电脑,最抢眼的是五颜六色的"便民路签"。公交集团易通科技公司副总经理宫卿说:"西站公交服务e站是公交IC卡充值点转型升级的第一次试水,也是为了进一步适应乘客需求。如果这个服务e站能够被市民认可,后面会将对更多的充值点进行转型升级。为了提升服务e站的智能化服务水平,站内电视屏幕播放的是公交‘码上易行’小程序如何使用的视     

无锡公交——无锡公交2011年“和谐公交、市民共建”主题活动启动

4月22日下午．无锡公交召开2011年“和谐公交、市民共建”主题活动启动仪式,就所辖150条公交线路的优化方案和12条公交线路的文化建设方案向广大市民乘客征集“金点子”。这是无锡公交继2009年开展“我的线路我设计”主题活动和2010年开展“微笑之旅、从‘心’出发”主题活动之后面向广大市民乘客开展的又一次互动共建活动。2011年是我市新一轮“公交发展三年行动计划”的开局之年。市公交将联合新闻媒体,面向全社会开展“和谐公交、市民共建”主题活动,     

传承公交老传统培养公交“新工匠”

“一口清”“一碗水”“活地图”等青岛公交老传统,几代公交人的工作经验和智慧结晶.今年以来,青岛公交集团通过劳动竞赛形式,开展传承老传统活动,号召职工结合岗位特点,完善老传统服务内容,练就岗位绝活,培养一批公交“新工匠”,为广大乘客提供更加满意的出行服务.     

无锡公交集团扫码乘车功能全面上线

正除了投币和刷公交卡的支付手段,市民乘车支付现在有了新选择。无锡公交集团"无锡智慧公交"APP扫码乘车功能于5月9日正式启用,全面上线。     

精耕细作 诚信服务 多元发展 公交优先 公交优秀 使命践行——访丽水市公共交通集团有限公司党委书记、董事长梁巍

<正>丽水公交经过26年风雨历程,发展到今天的丽水市公共交通集团有限公司,已成为一家以市内公共汽车运输服务为主,兼营道路旅客运输、机动车修理、广告制作发布、共享自行车服务等为一体的综合型企业。“十四五”期间,丽水公交集团秉承“公交优先,百姓优先”经营理念和“党建引领、诚信服务、安全便捷、多元发展、精耕细作”企业宗旨,     

集团公司董事长、党委书记张录荣获2014青岛年度经济人物称号

<正>3月26日,被称为青岛经济界"奥斯卡"的"2014青岛年度经济成就奖"隆重举行颁奖典礼,颁奖典礼以"新常态、新作为、新榜样"为主题,通过梳理青岛企业年度壮举,展示青岛企业和企业家在经济新常态下的新作为,集团公司董事长、党委书记张录作为2014青岛年度经济人物获得者参加了颁奖礼并上台领奖。当主持人问到公交集团是如何创新公交服务,实现"品牌化"运营时,张录董事长说道:公交集团秉承"创新公交服务、履行社会责任"的核心理念,以民生需求为出发点,致力于低碳公交、智能公交、安全公交、     

内强素质,外树形象,打造公交优质服务品牌

随着无锡市优先发展公交战略的深层次推进和城市建设日新月异的新形势、新局面、新挑战,无锡公交树立了"三个满意"的价值观,确立了"精细化管理、人性化服务、科学化发展"为新时期公交经营总方针,积极主动深化公共交通服务内涵、扩大服务范围、提升服务品位,内强素质,外树形象,彰显了公交蓬勃发展的活力.     

扎实开展党史学习教育全面提升公交服务品质

为民服务践初心、和谐氛围显关爱、红色力量感党恩、党史课堂进车厢等活动,让泉州公交党史学习教育取得了丰硕的成果.泉州公交集团党委全面铺开"多元文化、多彩交通"的"六位一体"出行服务体系,拓展深化"出彩公交人??出行更多彩"党建特色品牌,以学党史深化悟思想,以悟思想促进办实事,以办实事推动开新局,践行"人民公交为人民"的初心使命.     

“码上易行”智能乘车 “便民路签”暖心指路——公交服务e站亮相天津西站

日前,公交集团首个公交服务e站在天津西站亮相。公交服务e站位于西站北广场出口处,服务站内有共享雨伞、免费热水和可供乘客查询公交线路的电脑,最抢眼的是五颜六色的“便民路签”。公交集团易通科技公司副总经理宫卿说:“西站公交服务e站是公交IC卡充值点转型升级的第一次试水,也是为了进一步适应乘客需求。如果这个服务e站能够被市民认可,后面会将对更多的充值点进行转型升级。为了提升服务e站的智能化服务水平,站内电视屏幕播放的是公交‘码上易行’小程序如何使用的视频和天津推介短片,电脑可供乘客查询出行线路。服务站内还给乘客准备了‘便民路签’。我们将站区内30余条公交线路沿途站点进行了分类,可以让准备在西站乘坐公交车的外地游客和本地乘客一目了然地在‘便民路签’上找到自己应该乘坐的线路,此‘便民路签’还添加了前往市区几大夜市的线路信息,让便民指路信息更丰富、精准。”     

扎实开展党史学习教育全面提升公交服务品质

为民服务践初心、和谐氛围显关爱、红色力量感党恩、党史课堂进车厢等活动,让泉州公交党史学习教育取得了丰硕的成果.泉州公交集团党委全面铺开"多元文化、多彩交通"的"六位一体"出行服务体系,拓展深化"出彩公交人??出行更多彩"党建特色品牌,以学党史深化悟思想,以悟思想促进办实事,以办实事推动开新局,践行"人民公交为人民"的初心使命.     

無錫公交

无锡公交612路被命名为"关爱民工线" 2月15日,无锡城铁惠山站公交首末站,无锡市惠山区总工会命名无锡公交集团惠山分公司612路为"关爱民工线". 612路公交线由城铁惠山站发往无锡中央车站,沿线外来务工人员区域密集.多年来,线路全体驾驶员以城乡心连心为服务理念,车厢内常备编织袋、捆扎带、挂钩、防疫口罩、换乘指南等,...