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金昌国有公共交通运营有限公司(简称金昌公交)认真贯彻落实党中央关于疫情防控工作的重大决策部署和省委、市委最新要求,多力齐发筑牢疫情防控线,努力为市民提供优质高效的公交出行服务保障.
1突出"快",及时安排部署
第一时间传达落实上级疫情防控最新会议精神,使广大职工充分认识疫情防控形势的复杂性和严峻性,绷紧疫情防控这根弦,... 相似文献
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公交企业服务市民出行,让乘客满意是企业不变的价值追求。公交热线是公交企业获取市民诉求的重要窗口和桥梁。随着移动互联网等新技术和新媒体发展,传统的热线信息系统和热线接听方式已无法满足市民乘客的服务需要。济南公交集团利用大数据和人工智能等新技术,应用智能客服机器人进行人机对话,通过机器学习挖掘市民乘客关心的热点问题,设计建设智能云客服平台,实现从传统的人工服务转变为人机协同的智能客服热线,加快推进客服热线的数字化转型升级,为公交企业快速获取市民乘客感知、优化出行服务质量提供管理决策支持。 相似文献
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公交企业是社会公益性企业,是承担社会公益的载体之一,是政府服务社会的重要窗口,是国家民生建设的中坚力量.公交企业的产品质量是以"方便快捷,安全舒适,热情准点"的服务为准则的,公交企业以党建为统领,从管理的各个环节抓起,采用科学的管理手段,完善的安全管理制度,为市民乘客提供安全优质的公交出行服务. 相似文献
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大连公交客运集团有限公司 《城市公共交通》2021,(6)
正大连公交青年志愿者服务"五一"小长假"五一"小长假期间,为更好地发挥共青团生力军、突击队作用,大连公交集团团委在大连火车站、和平广场、森林动物园、香炉礁等市内6处客流密集的公交枢纽站设置"爱心服务站",带领近百名公交青年志愿者积极开展义务维乘服务。服务站内设有遮阳棚、爱心座椅、饮水机、一次性纸杯、便民药箱、纸巾、湿巾、备用口罩等物品,为市民游客出行提供便利。公交青年志愿者们身穿志愿"红马甲",耐心解答乘客问询,为外地游客指路,及时帮助有需要的乘客乘车, 相似文献
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城市公共交通是与人民群众生产生活息息相关的重要基础设施。大力发展城市公共交通,应当坚持以乘客为中心即以人为本、公交优先的科学发展观为指导,把服务工作做细做实做优,全力打造公交优秀品牌,不断提高市民群众出行质量。 相似文献