"感动中国"进行时

IBM的总裁曾说：我们的公司并不是卖计算机，而是卖服务。现代社会，服务因素在企业市场营销中的重要性已经尽人皆知，服务已成为决定企业市场竞争能力的关键。有人说：第一件产品是靠广告推销出去的，第二件产品就是靠服务争取来的。从优质服务到满意服务，再到以超越满意为宗旨的感动服务，服务的竞争愈演愈烈。如今，感动服务都算不上怎么新鲜的话题了。随便哪一家企业，即使是一次最平常的促销活动都可以打出“感动服务”的大旗。而实际上，在日趋理性的社会，对于日益成熟的消费者而言，你打什么旗号人们常常是既不关心，也不较真儿：你吆喝你的，我冷静我的。这就有些可悲，究其原因，不外乎两点：或者消费者太挑剔了，或者有些企业误把服务对象都当做琼瑶笔下动辄“我好感动”的痴男怨女了。所以，乍一听说一汽解放公司喊出“感动服务，感动中国”时，真觉得解放人的口气大得吓人。     

一汽解放2012“感动服务”月活动全面开展

今年是一汽解放"感动服务"品牌创立十周年。为答谢广大用户对一汽解放品牌的支持,一汽解放已于6月1日至7月1日推出"全程呵护真心感动—解放2012感动服务月活动"。活动月期间,一汽解放将针对用户车辆关键养护项目,提供十项免费检测服务。旨在进一     

解放全力提升感动服务品牌

我能为用户做些什么,直至满意;我还能为用户做些什么,直至感动。这是一汽解放人最朴素,也最有感召力的服务理念。打造感动服务品牌,正成为解放人孜孜以求的目标。在2004年7月15日至8月15日的1个月内,一汽解放人将推出以“感动服务,感动中国”为主题的系列专项服务活动,包括“安     

解放打造"感动服务"品牌--2005解放致胜之道的3大法宝之一

在2005年中国卡车市场竞争激烈的情况下,一汽解放的致胜之道是什么?总结起来,持续提高产品质量,强化完善客户关系,打造“感动服务”品牌,是一汽解放致胜之道的3大法宝。高质量的产品铸就了解放品牌作为中国汽车工业自主品牌的杰出代表,解放卡车不但打造了中国汽车工业的基础,而     

创新求得发展感动超越满意--2004年一汽解放将开创服务新局面

在无锡召开的2004年解放服务年会上,一汽解放提出的服务体系2004-2006中期发展目标,为解放服务追求的“感动”提供了强有力的支持。在中期目标的指导下,一汽解放提出了2004年服     

2010“解放杯”服务商技术大比武在长春落幕

2010年10月12日，遍万人次参与的2010“解放杯”服务商技术大比武在长春落幕。这是一汽解放继“感动服务”升级1周年之际推出的大型活动，选手们展现了精湛的技术和饱满的精神状态，服务水平再创新高。     

安全性车检·护送服务·站长工作日·回报用户·走访慰问用户 解放全力提升感动服务品牌

我能为用户做些什么,直至满意我还能为用户做些什么,直至感动. 这是一汽解放人最朴素,也最有感召力的服务理念.打造感动服务品牌,正成为解放人孜孜以求的目标. 在2004年7月5日至8月15日的1个月内,一汽解放人将推出以"感动服务,感动中国"为主题的系列专项服务活动,包括"安全性车检""护送服务""站长工作日""回报用户""走访慰问用户"5大活动,进一步深化客户关系体系,打造感动服务品牌,提升解放感动服务品牌的感召力,提高用户对解放品牌的忠诚度.     

在用户需求中打造悉心关爱

2009年，为了满足用户日益增长的个性化需求，一汽一大众公司售后服务部门在以往“四季关爱”的基础上，将用户服务工作全面升级，推出了“严谨关爱365”服务活动。活动启动至今，用户可以从每一项服务、每一个细节中感受到来自一汽-众公司的悉心关爱。     

燃情夏日解放再掀服务热潮--一汽解放2004感动服务月全面启动

2004年7月20日,在新近落成的第500家解放服务站--解放北京房山服务站里,一汽解放汽车有限公司和一汽贸易总公司的领导与上百名解放经销商及用户代表一道,揭开了"解放2004感动服务,感动中国"活动的宏大序幕,而标志着解放服务品牌阶段性发展的全国第500家解放服务站的开业庆典也同时举行.     

解放卡车突破600万辆 国Ⅳ产销5万辆

7月15日,在一汽迎来建厂6l周年之际，一汽人用智慧和汗水续写新篇，以“传承传奇传递梦想”为主题的一汽解放第600万辆卡车下线庆典暨解放国Ⅳ第5万辆交车仪式，在一汽解放长春基地总装线举行。一汽集团公司副总经理秦焕明将“金钥匙”交给吉林省解放大用户朴文星手中。     

一汽锡柴力保奥运畅行

“谢谢锡柴及时送来的‘锡柴国Ⅲ机诊断仪’!”望着被阵阵热浪烘烤得汗珠如淋的锡柴服务人员，北京万佳通客运公司的领导连连道谢，这是一汽解放锡柴驻华北办事处“激情奥运，真诚锡柴”为主题的“保姆”式服务保障活动出现的感人一幕。     

中集2009年J6搅拌车销售成绩单 从11到120的跨越

120台。这是2009年底,中集车辆营销服务有限公司交给一汽解放公司的J6搅拌车销售成绩单。这个数字在2008年是11台。一汽解放公司常务副总经理许宪志当即邀请中集车辆营销服务有限公司总经理杨汇去长春,商讨2010年的合作方案。10倍的年增长率,为两大行业巨头的无间合作开了个好头。     

法士特"超感动"服务获青睐

陕西法士特公司以“超感动”服务赢得东风商用车公司和广大用户的高度评价。在东风商用车第二季度产品大批量投放市场之前，陕西法士特公司已提前在全国30家销售服务站、办事处为东风商用车公司备好了“三包”配件、变速器总成及产品说明书等。     

一汽解放"感动服务"升级

在卡车行业竞争日趋激烈的形势下,各大厂商大打"服务牌"已是常态."买车,买服务"越来越成为用户购车的重要考量因素,甚至对购买起着决定性作用.2009年8月,一汽解放对"感动服务"进行大幅升级,希望以此全面提升服务品质,赢得广大用户的认可,在激烈的市场竞争中占得先机.     

不畏挑战:一汽解放蓄势突围

2012年12月29日,以"提升能力,调整结构,做强服务,永争第一"为主题的一汽解放201 2商务年会在广州举行.一汽集团公司、一汽解放公司领导及来自全国的解放代理商、服务商、专用车合作伙伴等总计2000人出席.     

“解放”推出高端重卡

2011年11月9日，一汽解放推出J6“55周年纪念版”高端重卡。一汽解放相关人士表示，解放“55周年纪念版”J6极具替代进口高端重卡产品的实力，这是一汽解放向高端重卡再次发起冲击。     

2016年解放J6春季服务节启动

解放J6系列产品上市之后,深受到广大用户好评,为回馈解放忠实用户,进一步深化解放感动特色服务内涵,提升解放卡车的用户满意度,日前,解放公司在开展2015年解放J6秋冬服务节活动后,继续专项开展2016年解放J6春季服务节活动。     

一汽解放:“感动服务”超预期

正"我能为用户做些什么——直至满意,我还能为用户做些什么——直至感动",十几年来每当想起这句话,笔者都会被解放服务的贴心打动。满意的程度取决于现实和期望之间的差值,而感动已经超出了这个差值的范围。用户满意才是真的满意,用户的感动才是超预期的满意一汽解放董事长胡汉杰曾对《商用汽车》记者说:"服务有     

坚持推进钣喷改善 持续领先服务市场——一汽丰田钣金喷漆改善项目

水性涂料的导入，一直是一汽丰田“诚信服务”的重要组成部分，也是其“专业对车诚意待人”服务理念的具体实践，目的则是以更加专业的服务“让用户满意”。继深圳15家一汽丰田经销店全面导入水性涂料之后，6月27日，“2012年一汽丰田水性涂料导入启动大会”在上海举行，宣布上海14家一汽丰田经销店将在今年内全面导入水性涂料，而在此之前，北京、成都、宁波、广州等地也分别设立了样板店。     

高举民族品牌"解放"志在国际--一汽解放汽车有限公司成立及解放新产品亮相

民族的才是世界的。2003年1月18日,一汽解放汽车有限公司在长春举行成立大会,正式肩负起“继往开来巩固一汽民族根基,与时俱进打造解放国际品牌”的历史使命。这是一汽集团公司向“规模百万化,管理数字化,经营国际化”目标全速前进的重要战略举措。