浅谈物流企业应具备的几种服务意识

在物流企业提供服务的过程中，用户的活动是客观存在的，服务的结果不仅取决于服务者（物流企业），而且与服务对象（用户）的活动有关。在市场竞争日趋激烈的今天，针对不同的用户，物流企业是主动还是被动调整其服务的内涵，将直接影响自身的生命力。实现主动调整的关键在于企业的管理者乃至全体员工必须树立新型的、适应市场经济特点的服务意识。1创新意识创新意识就是物流企业的服务应始终保持在一种求新、求特、求异的意念上，紧紧抓住用户的心理特点，以创意超越用户的期待，用一些超常规的服务吸引用户。如以前常提的“人无我有、人…     

隧道工程施工环境保护管理措施

阐述隧道工程施工环境保护的重要意义，提出隧道施工环境保护原则，详细分析了隧道施工对隧道环境的影响，包括隧道外部生态环境的改变原因、临时设施及物料运输对环境的影响。针对各种原因，提出相应的环保措施。对环境保护管理方法提出建议。     

“6·5”世界环境日——使地球充满生机

根据国家关于环境保护的大政方针,为了适应铁路可持续发展和建设绿色铁路需要,为了提高全路职工的环保意识,中国铁道学会环保委员会、铁道知识杂志社在铁道部环保办公室的大力支持下,以2002年6月5日“地球环境日”为契机,在《铁道知识》上开办“铁路环保”专栏。     

充分发挥环保专干桥梁作用开创企业环保工作新局面

环境保护是我国的一项基本国策。环境保护工作做得好与坏 ,是衡量一个企业物质文明和精神文明建设成就的一个重要标尺。笔者通过 1 0多年的工作实践认为 ,要开创企业环保工作新局面 ,环保专干的桥梁和纽带作用是关键。具体有以下 5个方面 :1　密切联系领导的桥梁作用作为一个单位的领导要掌管全局 ,事务繁忙 ,对于环境保护这门新兴学科 ,不可能详尽地系统学习和理解 ,在环保国策的贯彻落实中难免存在一些偏差。企业的环保工作与领导之间就象隔着一条河 ,要使国家的环境保护方针、政策、法律、法规得到全面贯彻落实 ,这就需要专干们在企业环…     

把握机遇迎接挑战为建设环境友好型铁路做出新贡献--在2006年2月20日全路环保工作会议上的讲话

2006年全路环保工作会议，主要任务是：按照党的十六届五中全会提出全面贯彻落实科学发展观。加快建设环境友好型社会。加大环境保护力度。切实保护好自然生态的要求，结合铁路行业的实际，认真贯彻全国铁路工作会议和全国铁路计划工作会议精神，总结铁路“十五”环境保护工作，分析形势，明确“十一五”铁路环境保护目标，不断提高铁路环境保护工作意识，明确责任，加强协调，抓住机遇，为推进铁路跨越式发展，建设环境友好型社会做出新贡献。     

提高数学能力培养创新素质

创新教育是以培养人的创新精神和创新能力为基本价值取向的教育，它以发掘人的创新潜能，弘扬人的主体精神，促进人的个性和谐发展为宗旨，发展人的创造性，培养具有良好素质的创造型人才。数学是基础教育阶段的主要课程，数学创新教育主要包括创新意识、创新精神、创新思维、创新能力等方面内容，最终落脚点是提高学生数学能力。     

推行环保目标责任制 提高铁路环保管理水平

推行环保目标责任制提高铁路环保管理水平铁道部环保办公室（１００８４４）顾京生自“八五”以来，铁路改革和运输生产全面发展，全路的环境保护工作在部党组的重视和正确领导下，铁路的环境保护管理工作取得了长足的进步，特别是近几年，铁道部重视和加强环境保护计划管...     

关于发挥铁路局集团公司在现代化铁路科技创新体系中作用的思考

健全铁路局集团公司科技创新体系是新时代国铁企业自身健康发展的要求，是铁路现代化科技创新体系的重要内容，更是全面推进我国铁路高质量发展的必然选择。调研分析铁路局集团公司科技创新的现状与问题，深入剖析问题原因，提出铁路局集团公司科技创新的总体定位与战略目标，从创新力量、项目支撑、科研方向、转化应用、人才团队、政策机制等方面，提出建立铁路局集团公司“六位一体”科技创新体系的对策建议，为推动铁路高水平科技自立自强提供支撑。     

浅谈强化企业质量意识

阐述了对质量意识的认识，提出了培育质量意识的途径。，质量意识是全面质量管理的基本要素之一，是现代企业必须具有的经营意识，提出把质量意识作为企业质量文化建设的重要内容，改良和塑造员工的质量观，培育职工产品质量的手段和措施。     

论中国企业管理创新

在中国建立市场取向的经济体制改革中，企业为了迎接诸多挑战，除进行制度创新，技术创新外，管理创新也是一项极其重要的内容。论述了中国企业进行管理创新的现实意义，并就企业管理创新应处理好的几方面关系进行了阐述。     

企业道德建设应强化的几种意识

加强企业道德建设是企业改革发展的客观要求，也是企业改革发展的重要内容，而入世又对企业提出了更为严峻的挑战。企业道德建设应强化自立意识和集体意识、竞争意识和协作意识、规则意识和创新意识、效率意识和公平意识、服务意识和敬业意识。     

企业推行环保目标责任制中责任状指标设置的浅见

在企业内部，从上到下第一管理者签订的环保目标责任状中，指标设置的如何关系到能否促进企业环境保护的各项工作。笔者以本局３年来的实践，指出：责任状首先设置的指标应为环保管理；主要指标内容应为当年的污染防治目标，及其资金投入比例；其次指标是当年应达到的，重点控制的污染物处理率和排放达标率；再次是企业需要控制的主要污染物的排放总量。科学的考核指标体系，要有相应的考核和激励措施予以保证。这样，责任状指标明确，可操作性强，对于责任双方便于执行及考核。推行环保目标责任制，促进了环保管理和污染防治，确实起到改善环境的作用     

市场经济中的采购方式研究

随着我国社会主义市场经济的发展，大多数产品已经供过于求，市场出现买方格局，微利时代已经到来。作为物资经销商，开辟质优价廉的进货渠道是一项全新的工作，也是企业盈利的基础。企业从领导到员工必须更新观念，用创新意识重新审视物资流通工作。在多年的经营实践中，我们探索了适合企业自身的采购方式。１买断采购法买断采购是经销商经常使用的手段，采用买断采购法往往可以获取最大利润，只要商品品种合适，在市场上有比较稳定的销路，或者有经常性重复购买的忠实顾客，商品销售量就能稳定在一个较高的水平，形成稳定的超大销售量。形…     

从日通业务创新看日本物流发展趋势

2005年11月，日本综合物流企业通运公司推出一项新的业务一电子数据安全保管业务。这是一项通过分散加密技术为客户的个人信息和机密信息提供有安全保障的电子数据的存储与保管的服务。它反映了日本物流企业敏锐捕捉市场机会的能力和用于创新的战略意识，值得我国物流企业借鉴和学习。     

青藏铁路施工期环境保护管理实践

研究目的：对施工期的环保管理的组织体系、制度体系和环保工作措施进行阐述，以期为其它地区铁路或公路建设中的环保工作提供借鉴。研究方法：结合青藏铁路施工的实践经验，从组织、制度、措施等方面对施工期间的环境保护管理进行阐述。研究结果：铁路建设中，通过对施工期的环保管理实施了一系列的创新和实践，有效地控制了铁路施工对沿线生态环境的影响，并取得了显著的环保管理成效。     

提高环境意识是环境保护工作的根本措施

提高环境意识是环境保护工作的根本措施洛阳铁路分局卫生环保科（４７１００２）祁云翔在人的头脑里总有这样的旧观念、地球上的资源是无限的，可以无偿地使用，大自然是无生命的，可以任人践踏。客观现实却教训了人们，使之不得不在一系列的灾难面前引起反思：环境恶化的...     

大跨度隧道“零开挖”进洞施工技术探讨

为贯彻落实安全、环保的工程施工新理念，随着环境保护意识的增强，高速公路这种永久性建筑对环境破坏性的影响越来越引起国内公路工程专家们的关注。传统的隧道进洞施工方法是先开挖支护边仰坡，防护后再进洞，这样会一定程度地破坏洞口周围的原有自然地形和植被，起不到洞门的天然环保作用。“零开挖”新工艺的运用极大地提高了洞口的自然美观，也为“原生态”隧道洞门施工提供了基础。     

青藏铁路建设的生态环境保护

青藏铁路格拉段建设中,为有效控制工程建设对沿线生态环境的影响,维持高原生态系统的自我平衡,对环境保护工作实施了全面系统化的管理和一系列技术创新。从项目的可行性研究,到设计、施工,每一环节都贯彻环保理念,充分体现了“预防为主、保护优先、开发与保护并重”的原则,全面创新了施工期间的环保管理模式,环境保护取得了显著的成效。青藏铁路建设的环保实践表明,积极探索环保施工方法和工艺,切实落实环保措施、科研和技术创新等,为做好环境保护提供了重要保证。     

试论企业的产品创新和市场创新

创新是现代企业生存和发展的灵魂,是一个系统工程.作为企业创新系统的重要组成要素,产品创新和市场创新有着举足轻重的作用.本文初步探讨了企业产品创新和市场创新的含义、类型以及企业如何进行产品及市场创新.     

更新观念,合理投入,全程管理,减污增效

沈阳铁路局环保工作已走过 30年艰苦历程 ,回首往事 ,我们感到 :“更新观念 ,合理投入 ,全程管理 ,减污增效” ,这 16个字充分体现了沈局环境保护工作的内含 ,它是沈局环境管理的精髓 ,更是沈局污染治理的动力。创业篇 (1973- 1983年 )1973年 11月 2 6日 ,“沈阳铁路局环境保护办公室”正式成立 ,分局随后也成立环保机构 ,站段设环保人员。1973年至 1983年的 10年间 ,沈局环保工作一直处在起步阶段 ,当时人们的环境意识很差 ,而且 ,一些站段污染严重。根据第 1次全国环境保护会议的精神 ,我们把“三废”治理作为当时的工作重点 ,并针对北方…