金领结背后 专访雪佛兰售后服务总监 段嘉钧

<正>背景资料:在2010年J.D.Power亚太公司发布的中国售后服务满意度调研(CSI)报告中,上海通用雪佛兰获得了售后满意度第一名的佳绩;而在另一项"2010年中国市场售后服务满意度指数"中,上海通用雪佛兰以851分再次称冠。两个调研机构,两套评价体系,究竟是什么让雪佛兰成为汽车品牌售后服务的双冠王?     

售后服务举措新 市场信誉指数高

上海驰达汽车销售服务有限公司是上海通用五菱汽车在上海的售后服务指定维修点，同时也是上海通用汽车授权雪佛兰销售服务中心。这个公司在抓好五菱和雪佛兰汽车销售的同时，创新系列售后服务举措，努力塑造“服务规范诚信，节约客户成本，服务水准专业”的企业形象，由此带动了销售，赢得了客户的广泛好评和市场中良好信誉。     

东昌汽服又获上海通用销售、售后"双五星"

2010年上海通用年会上,上海东昌汽车服务有限公司又一次被上海通用公司评为"2009年度上海通用汽车五星级特约售后服务中心"、"2009年度上海通用汽车五星级授权销售服务中心".这是上海东昌汽车服务有限公司连续六次荣获主机厂上海通用的"双五星"称号(其中销售是连续七次荣获"五星"称号).     

别克英朗GT争雄中级车高端市场

2010年6月2日，上海通用汽车正式宣布：别克英朗GT将于6月23日登陆中国市场，这是通用汽车首款在中国首发并率先上市的全球车。作为别克品牌旗下基于“全球平台，欧美技术”的最新产品，别克英朗GT将以兼顾舒适品位与动力操控的鲜明形象，在中级车高端市场树立新的标杆。据悉，样车即日起已陆续抵达全国别克经销商，并开始接受消费者预订。     

大树底下好乘凉——别克Park Avenue林荫大道上市

2007年4月10日．上海通用汽车全新别克旗舰Park Avenue林荫大道面世。发布会上还同时公布了别克Park Avenue林荫大道5款车型的市场价格。     

东昌别克荣获“2011别克特别贡献奖”

2012年2月28日,上海通用汽车年会在美丽的博鳌召开。上海东昌汽车服务有限公司又一次被上海通用汽车评为“上海通用汽车五星级授权销售服务中心”、“上海通用汽车五星级特约售后服务中心”。上汽集团副总裁、上海通用汽车总经理叶永明,亲自授予连年取得销售和售后优秀业绩的上海东昌汽车服务有限公司“2011别克特别贡献奖”。     

上海通用别克英朗GT 见缝插针

国内中级车市场乃兵家必争之地，上海通用别克更是不愿错过。英朗GT的出现，填补新凯越与新君威之间的市场空白。     

数字

1%近日,在通用汽车第二季度的财务报告的会议上,通用汽车CEO丹尼尔·埃克森(Daniel Akerson)表示,预计通用汽车将完成与上汽签订的回购上海通用1%股份的协议,将对上海通用的持股比例恢复至50%,针对这1%股份的报价预计将为8500万美元。     

通用旗舰 扬帆起航——全国首家别克样板店盛大揭幕

东昌别克浦东店坐落于浦东御桥路，是全国十佳汽车经销商五连冠获得者“东昌汽车”迈入汽车营销新一轮发展而着力打造的旗舰店，是目前在浦东，也是在上海最大规模的、以上海通用4S中心为标准建设的旗舰店之一。其主打销售上海通用汽车的林荫大道、君越、君威、GL8商务公务旅行车、凯越、凯越HRV及凯越旅行车等系列产品。     

上海通用汽车携六款新车重磅出击2009上海国际车展

上海通用汽车宣布将以“绿动未来”为主题,携旗下别克、雪佛兰、凯迪拉克、萨博共33款车型亮相2009上海国际车展。其中,包括1款全球首发概念车、5款首次亮相新车,以及多款全新发动机,新车规模和力度实属罕见。上海通用汽车总经理丁磊表示：“2009年是上海通用汽车厚积薄发的一年,我们不仅将在上海国际车展上呈现一系列最新的产品和技术,也将集中展现上海通用汽车实施‘绿动未来’战略,推出‘更好性能、更低能耗、更少排放’一系列科技环保产品的阶段性成果和长远规划。”在翘首以盼的上海国际车展上,上海通用汽车以“全新车型、绿色科技”的强大阵容成为万众瞩目的焦点之一。