促进规范汽车后市场全国汽服委正式成立

为进一步规范汽车后市场,提升汽车服务产业链整体科技水平．整合各方资源．促进汽车产业化发展．由十五部委联合组成的全国汽车服务高科技产业化委员会日前正式成立。     

道路救援覆盖进口起亚全系车

2009年2月12日，在上海举行的起亚汽车全国经销商售后服务大会暨起亚汽车全车系道路救援签字仪式上，起亚汽车（中国）宣布：从之前“只服务霸锐车”扩展服务至全系车型，起亚汽车（中国）全面升级道路救援服务措施。企业相关负责人表示．此次服务升级旨在进一步巩固起亚在进口车领域的服务口碑．将“高端化”、“人性化”服务引入全车系。     

说说我心中的汽车报刊——刘振玉老先生来信

随着我国汽车工业的蓬勃发展．与其相关的产业链也发展起来．诸如“汽车销售与服务”“汽车检测与维修”“汽车节能与环保”以及“汽车运输”“汽车配件”等等。与此同时围绕着这个产业链而做传媒服务的汽车报刊也如雨后春笋般地涌现出来，令人目不暇接。     

霍尼韦尔汽车服务中心落户上海

2007年2月．世界500强企业霍尼韦尔公司在中国的首批三家直营汽车养护中心王式落户上海霍尼韦尔汽车服务中心直接面向中国汽车终端用户．提供一站式综合服务[第一段]     

水泥罐车“狂吻”东风重庆消防拆车救人

近日．日产汽车宣布将CARWINGS车载信息服务系统提供给日本汽车导航装备市场。这也是首次．汽车厂商将其拥有的仅在车辆出厂时配置信息服务系统装配在导航仪产品上。据悉．三洋电子公司于下月将把CARWINGS系统用于其最新的便携式导航仪当中。     

亟待完善的汽车服务业

从全球来看．汽车服务业已成为第三产业中最富潜力的产业之一．并正朝着个性化、专业化、系统化方向发展。资料显示．在一个成熟的国际化汽车市场中．销售总额的1／3以上来自汽车服务业；在整个汽车业利润中．整车销售和零部件供应的利润约各占20％．其余约60％左右的利润来自服务领域。据通用和福特汽车信贷公司的资料显示．仅汽车金融服务带来的利润就占该两大集团全部利润的36％。美国汽车售后服务业年产值达1400亿美元，汽车维修的利润达到27％。可见汽车服务业在汽车工业发展中占有非常重要的地位。     

车载远程信息服务系统的现状和展望(下)

（接上期） 12．其他行业对远程信息服务系统的兴趣 目前．远程信息服务系统绝大部分是由汽车生产商指定生产的,汽车后市场的供应商只有很少一部分。汽车后市场所提供的装置最初都是做其他用途的,只是到后来才演变成功能有限的车载远程信息服务系统。移动电话的综合功能正日益发展并有望成为远程信息服务系统的主要技术手段。     

2011中国汽车服务金扳手奖、金手指奖颁奖典礼举办

2011年11月11日．由搜狐汽车事业部和《汽车与驾驶维修》杂志共同发起、主办的“2011中国汽车服务金扳手奖，金手指奖评选”活动榜单正式揭晓．共有20个品牌成功摘得中国汽车服务金扳手奖、金手指奖。来自全国40余家知名整车制造厂商、服务产品供应商的代表与来自全国各地的100多名媒体记者、专家评委出席并见证了这次颁奖典礼。     

大型汽车企业情报信息服务工作的三个层次

从文献信息服务、检索咨询服务、战略情报研究服务三个层次分析了汽车企业情报信息服务工作的内涵．阐述了知识经济时代，作为技术密集型产业的汽车企业情报信息工作的重要性。     

展望2008中国汽车配件市场

加入新世纪．中国汽车制造业每年平均以24.5％的速度在增长，到2010年全国的汽车保有量将达到5600万辆。世界科学生产率同盟中国汽车后市场联合会张化波会长最近说：“在美国只要有1美元的汽车在路上跑，那么它就会牵扯出8美元的汽车后市场的服务”。“汽车后市场服务”的定义是指汽车从经销商出售给顾客的那一刻起．直至该汽车报废送至回收站之前，为该汽车提供全过程的各项服务，包括车辆保险、上牌、年检、养护、维修、配件更换、装具添置、清洗加油、泊车管理、行使指挥、违章处罚、信息提供等等的一切服务。     

征稿启事

随着国内轿车保有量的日渐增加．汽车交通事故也屡见不鲜。汽车钣金与汽车喷涂技术在汽车维修服务领域中显得尤为重要。为使广大汽车钣金技师与汽车喷涂技师能够及时进行此项技术的相互交流，本刊特开辟了车身修复栏目．希冀能给汽车维修企业的技术人员提供参考和帮助。     

搜狐投入上亿元资金拓展汽车业务

3月24日，搜狐公司在北京正式发布下属业务单元——搜狐汽车事业部区域发展战略规划。根据规划．搜狐公司2011年将投入上亿元资金。拓展搜狐汽车相关业务．计划未来2年内在全国建立超过50个汽车业务城市站，为汽车厂商、全国车友提供属地化的资讯及互动服务。未来3—5年．搜狐汽车力争成为汽车互联网领域的“全能选手”．     

对汽车维修救援服务体系建设与发展的探讨(二)

3 汽车维修救援服务体系的建设 3．1 基本思路 汽车维修救援服务,不同于一般的汽车维修,它更注重服务保障的作用,既要保障道路交通畅通,又要保障驾驶人和乘员能及时摆脱困境,只有提倡人性化服务,树立正确的服务理念,才有生存和发展的空间。     

搜狐汽车成立10周年暨SAA上线仪式在京举行

在2010年12月12日搜狐汽车成立10周年庆典上．搜狐汽车事业部总经理何毅先生隆重宣布以“爱车．爱生活”为主旨的SAA正式上线（soa．sohu．cam）。SAA是搜狐车会英文字母缩写（SohuAutomobileAssociation）．致力于打造中国领先的车主互动服务平台。何毅在发布会上表示．SAA将不断扩大服务内容、提升服务品质，     

观致汽车北京首家授权经销商及城市展厅开业

观致汽车近日宣布．其北京首家授权经销商——北京名威致远汽车销售服务有限公司及城市展厅——北京奥通致远汽车销售有限公司在北京开业。北京授权经销商将开启观致汽车最大也是最重要的消费市场．这将对观致汽车在中国市场的发展具有深远的里程碑意义。     

斯必克公司在京举行媒体见面会

2009年2月27日上午，斯必克（SPX）公司汽车服务方案业务单元在北京马可孛罗酒店举行了媒体见面会．SPX公司汽车服务方案业务单元亚太区总裁卫键森先生接受了本刊记者的专访（详见汽车维护与修理网）。     

长安铃木荣膺中国汽车服务金扳手“客户关爱奖”

2009年12月10日．长安铃木凭借在客户关爱方面的系列务实举措．喜获由搜狐汽车主办的“2009中国汽车服务金扳手客户关爱奖”．这标志着长安铃木的服务品牌提升已经获得了广大车主和业内专业人士的充分肯定。在典礼现场．颁奖嘉宾向长安铃木颁发了标志着年度优质服务的“金扳手客户关爱奖”．     

我国汽车企业服务体系建立与发展

随着科学技术的进步,生产工艺的日臻完善,有形产品在物质形式方面难以体现差异．而服务已成为市场竞争的焦点。汽车企业竞争优势正向服务领域转移,我国汽车制造商应加快与国际接轨,在短期内力争迎头赶上。通过分析我国汽车服务体系的特点,并结合国外先进的经验,阐述了我国汽车企业如何建立和完善汽车服务体系。     

全国汽车维修行业开展“汽车维修质量服务月”活动

中国汽车维修行业协会倡议。3月份在全国汽车维修行业开展“汽车维修质量服务月”活动。在3．15国际消费者权益日将活动推向高潮。     

汽车贴膜的利与弊

人人都有追求美的愿望。所以大家也会对自己的爱车进行美化加工。汽车美容店便有了汽车贴膜这项汽车美容服务。随着汽车颜色的不断增加，汽车贴膜也出现了许多颜色，如：绿色天蓝色、灰色、棕色、自然色等等。但是．对于那些刚刚费尽心思选购了自己的爱车．还要马不停蹄地考虑。