从服务营销探求维修服务企业经营理念的变革

分析服务营销和汽车服务营销的概念,提出汽车服务营销的思路和经营理念,从汽车维修服务 的变革过程,提出维修服务企业的经营理念,从被动式的服务导向型向主动的以经营顾客忠诚度为中心的服务 营销理念转变。     

营销转型：踏响“创新”的舞步

近年来,汽车行业总体是在一派寒云薄雾中前进。进入2000年,销售领域却荡起了波澜。各主要厂商包括一汽、东风、上汽、天津夏利、江铃、长安等企业不约而同地掀起了一轮“营销革命”,披裹着“品牌专营”、“三位或四位一体功能”、“精益经营”等各种经营理念的     

我国汽车营销的现状与展望

目前 ,我国正处于建设市场经济的过程之中 ,旧体制已经或者正在被打破 ,新体制正在逐步确立并经受考验。汽车营销已经发生重大的变化 ,其主要是经营模式的变化 ,由过去的“产—供—销”经营模式 ,用指令性计划、行政命令、以产定销的运作方式向社会主义市场经济体制下的“销—供—产”经营模式转变。企业通过市场调查 ,根据市场需求 (品种、数量、规格 ) ,独立自主地制订企业发展规划、新产品研发和生产计划 ,增添设备 ,控制产品质量 ,参与市场竞争。为了进一步了解我国社会主义市场经济体制下的汽车营销 ,本文将从国外汽车营销模式、国内汽…     

论品牌营销在房地产中的应用

市场竞争的加剧,品牌营销在我国房地产中的应用是越来越重要;但由于品牌营销理论的欠缺和我国房地产企业急功近利思想严重,在实施品牌营销时存在不少问题。有鉴于此,本文首先探讨和明确了房地产品牌的概念,接着对我国房地产品牌的经营现状和问题进行了分析,最后在针对我国房地产品牌营销中存在的问题,提出了突出品牌营销在房地产中应用的具体办法。     

基于新时期下企业市场营销管理中敏捷性营销模式研究

进入新时期,企业实施敏捷性营销具有重要意义,不仅可以保证营销工作的准确性,还可以优化企业内部管理,从而进一步提升企业抗风险能力。文章围绕“敏捷性营销模式的介绍”“新时期下企业市场营销管理中敏捷性营销模式的重要性”“新时期下企业市场营销管理中敏捷性营销模式的构建”“企业实施敏捷性营销模式的注意事项”这几个方面展开论述,重点结合新时期背景,分析敏捷性营销模式的特点和优势,旨在改变企业传统的营销理念、营销模式,提升企业在新时期的市场营销工作成效。     

企业营销四大新理念

营销理念的创新是现代企业根据新的营销环境的客观变化来改变企业的经营指导思想,它是企业营销创新的导向,从方向上综合支配企业营销创新的各项活动.受传统营销理念深刻影响的企业经营管理者和员工只有首先进行理念创新,解放思想,才能积极、有效地推动企业的全部营销创新活动.     

关于实施汽车体验营销的探索

本文主要分析国内汽车企业实施体验营销的必要性,并且提出了体验营销战略实施过程中企业应该注意的问题。一、体验营销概念的引入体验营销首先是由美国战略地平线LLP公司的两位创始人在1998年提出的。他们认为,体验营销就是:“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联5个方面重     

建设一个符合公共利益的售后市场

这些年来，售后市场的各种商业模式正在不断发展之中。其中可以分成两大类。一类是，通过“汽车品牌营销管理办法”建立的4S店售后服务模式；另一类，被称之为独立社会配件经营和维修模式。之所以称为其“独立”，是因为这一类的服务是不受汽车品牌企业所控制和约束的。     

卷首语

从“只卖产品”到“卖产品更卖服务”,营销理念已经在中国汽车行业兴起。一汽轿车提出“管家式服务”、一汽-大众推行“一个中心、六个支撑”,上汽大众实施“用户满意工程”、一汽集团将建“第一汽车世界”大网络、国内汽车企业,特别是轿车生产企业,纷纷推出有特色的营销服务。与此同时,我国汽车营销模式呈     

围绕中心规范管理做好企业现场管理工作

随着企业引入市场的概念,企业的经营观念也随之发生了根本性的转变,即由以往的“以企业自身为中心”转变为“以市场需求为中心”。绝大多数的企业都将其主要的物力、财力和精力等投入到了市场管理当中,以至于忽视了对生产现场的管理。试想,企业所有的产品都是在现场生产的,如果     

汽保设备企业的营销创新

20世纪的中国汽保设备企业营销,走的是一条以模仿为主的道路。进入21世纪后,买方市场的形成、知识经济的挑战和可持续发展的要求,营销创新,成为我国汽保设备企业营销的主旋律。汽保设备营销创新主要可概括为四大方面:观念创新、产品创新、方法创新、人才创新。 一、观念创新 亲情营销观念。20世纪的汽保设备市场营销观念强调的核心是把顾客当“上帝”。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”,而不是“上帝”,通过建立一种新型的亲情关系,把汽保设备企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友”,而使顾客成为汽     

“品牌推广型”将成为重货二手车市场的主流营销模式

10月1日实施的《二手车流通管理办法》，为重型车企业直接进入二手车市场拿到了“通行证”，打破了二手车经营的垄断格局，在“办法”明确规定，只要符合相关条件的经营主体均可依法申请从事二手车经营，包括二手车经销、拍卖、经纪、鉴定评估等。根据入世的承诺外资企业同样也有经营二手车的资格，这将为国外重货巨头直接进入重货二手车市场，实施品牌推广营销提供了更大的市场空间。     

传承汽车经典打造百年品牌中国首届老爷车论坛助力汽车工业发展

老爷车作为百年汽车工业的缩影,其背后蕴含的企业经营、市场营销等经验教训也将为我国的汽车厂商提供生动鲜活的案例。“打造百年车企,传承品牌文化”是老爷车带给我们的启示,转变汽车营销思路,构建中国特色的汽车文化势在必行。     

实施“用户满意工程”在企业竞争战略中的重要性

用户满意理论的形成是社会生产力发展的必然结果。目前，“用户满意工程”正在全世界深入广泛地开展。实施用户满意工程已成为企业竞争战略的重要方面。我国企业已开始实施用户满意工程，开展进度有所不同，从整体上看，大致表现为口号阶段、试点阶段、营销战略阶段和经营战略阶段。海尔集团是我国实施“用户满意工程”的杰出代表。汽车工业也应在实施“用户满意工程”的过程中取得更大发展。     

维修服务营销与网络化

服务也是商品，与一般有形商品相比，算是一种“无形的商品”，其营销是件很难的事情。汽车维修也是一种服务，其营销和医院一样，较之餐饮、旅游等服务业则更难，因为人们常常把汽修厂比作“汽车医院”。但我们却不能以“医院”自居，而对人说：“你若生病。请上我们这儿来”。这么说，无异于“盼人家出毛病”，不是汽修厂经营的正确方针。这就需要我们很好地研究维修服务的营销问题。     

维修服务营销与网络化

服务也是商品，与一般有形商品相比，算是一种“无形的商品”，其营销是件很难的事情。汽车维修也是一种服务，其营销和医院一样．较之餐饮、旅游等服务业则更难，因为人们常常把汽修厂比作“汽车医院“．但我们却不能以“医院”自居，而对人说：“你若生病，请上我们这儿来”。这么说，无异于“盼人家出毛病”，不是汽修厂经营的正确方针。这就需要我们很好地研究维修服务的营销问题。     

基于可经营理念的超市营销实训室建设、运营及管理研究与实践

重庆工商职业学院超市营销实训室本着企业化管理、可经营的理念,以“服务教学、服务师生”为宗旨,探索实践“成建制、大规模”的实训模式.实训教学有序开展,学生实践技能提升,技能大赛丰富学生第二课堂,创新方式选择了新的实训班级,深化校企合作,企业专家走进课堂,“E商校购”助力实训室双线运行,依托实训室构筑科研平台,贴心服务,送货上门,服务师生.在梳理运营现状的基础上,找出超市营销实训室存在管理流程、标准不够规范;学生职业素养有待加强;缺乏实训内容体系整体构建;实训机制不够灵活;急需有经验的“双师型”教师等问题.提出借助企业力量,引入企业管理流程及标准;组建订单班,创新人才培养模式;系统设计实训内容体系;施行“2+0.5+0.5”学制;企业挂职打造“双师型”教师队伍等建议.     

浅谈直播营销如何有效利用公域流量和私域流量

在新零售背景下,直播营销蓬勃发展,流量的运用是营销成功的基础.有效利用公域流量和私域流量已经成为开展直播营销企业所必须研究的课题.文章主要通过流量产生和转化的规律入手,研究企业打造及经营流量的相关途径,为直播营销企业的流量思维形成提供参考依据.     

华泰掀起文化营销浪潮

近两年,中国汽车业的文化营销之路可谓是愈走愈宽,从别克君威的“动静结合”,赛欧与羽泉的结合、东风雪铁龙的“龙行天下”到奇瑞QQ的时尚文化,越来越多的汽车企业正在通过文化营销来打动越来越挑剔的消费者,如今,文化营销也轰轰烈烈地走进了中国SUV阵营：由华泰汽车集团精心打造的“万人迷”华泰圣达菲联手著名音乐组合“女子十二乐坊”的行动,在中国SUV行业掀起了一场声势浩大的汽车文化营销浪潮。[编者按]     

浅析"汽车大道"销售模式

“汽车大道”是一种国外流通模式，即是在方便顾客进入的快速道路两侧设立众多品牌的“三位一体”、“四位一体”的快速汽车专卖店，在各自独立经营、自主经营的基础上，形成一种专卖店集群。这种集汽车销售、服务、信息、文化等多种功能于一体的“汽车大道”模式是目前最先进的汽车营销模式，体现了国际汽车营销由单一专卖店向集约化、趋同性方向发展的趋势。