浅谈现代汽修企业的好调度员

一、二类现代汽修企业的好厂长或厂务经理都会深知现代汽修是人才汽修,是调度管理汽修。在调度和管理中,没有好的调度就没有棒的管理,所以为了在现代     

汽车维修企业的服务竞争策略

汽车维修业被认为是“朝阳产业”,它的成长需要技术和经营管理的支持。《汽车维修技师》在追逐前沿技术的同时也极为关注企业经营与管理。但是,我们不想流于空谈,所以一直以来我们没有贸然涉足经营管理内容。经过与国内外汽修企业管理专家的反复论证,我们决定开设“经营管理”栏目。我们将努力使这个栏目保持这样的特点:力求务实,避免空谈;邀厂长经理恳谈体会,以实际问题传达理念。 我们只是设立一个论坛,真正的主讲人是您——汽车维修企业经理人。     

培育健康有序的汽配,汽修市场

中国汽车零部件名优产品第十四届交易会今年9月份将在浙江省金华市隆重开幕。本着“树立中国汽车零部件名优产品企业形象,宣传新技术、新产品,促进供需双方交流、沟通、合作和扩展市场”的宗旨,会议期间将对生产企业如何开拓市场,如何寻找新的经济增长点以及一些大家所关心的热点问题进行研讨。 当前,由于汽配市场大气候的不景气和经营活动中无序竞争,造成市场状况相当混乱。同样在汽修市场,随着经济发展     

浅谈如何做好汽修企业的接车管理工作

汽修企业接车管理工作是汽车企业对外的窗口,是汽 修企业联系社会的纽带,是汽车企业整体运作的龙头     

汽修企业服务能力与顾客需求的平衡管理

目前,国内汽车维修市场竞争越来越激烈,各维修企业拼服务、拼质量、拼速度、拼价格,以求在市场竞争中站稳脚跟.但是,通过实践我们发现,在汽车维修服务的实际运作中,往往面临着供给和需求难以达到平衡的状况.在需求高峰期,由于服务设施的能力有限,造成顾客流失;而在非需求高峰期,服务能力又大量闲置,造成不必要的损失.因此,必须制定相应的管理措施,以实现需求与供给的相对平衡(绝对的平衡很难达到),提高顾客的满意度,从而提高企业的运营效率和收益能力.     

感受美国加油站的特色服务

熟悉英文的人都知道,对加油站的叫法有多种,直译成中文的有：汽油站(Gas Station)、燃料站(Fuel Station)、加油站(Filling Station)以及服务站(Selvice Station)等。在美国,“服务站”作为“加油站”的代名词被广泛认可和接受。“汽车服务站”叫法的流行有其深层次的含义与必然因素。     

客户服务管理是维修企业持续发展的重心

谈起企业持续发展，有的企业说我有好的技术，也有的企业认为靠低价来争客户。 我们常说“客户是上帝”，随着竞争，技术和价格已不代表一切，只是一个基础和条件，技术虽然是维修企业的基础，但没有永远的技术优势，价格手段也是谁都会用的，也只能在特定时期作为促销手段。个性化服务成为关键，就是“以客户为中心”。目前汽车维修企业的客户服务内容和方式还基本处于比较传统和简单，正因为对客户的了解不够，所以个性化服务不多，企业特色不鲜明。     

实现订单生产是未来市场竞争重要手段——国内汽车企业订单完成周期分析

汽车企业的竞争演变为供应链的竞争,按订单生产方式由于其柔性地满足产品多样化、需求定制化的顾客需求趋势,同时大大降低了产品库存成本。因而正在成为主导的汽车生产方式。衡量按订单生产方式管理水平的重要业绩指标是,订单完成周期的长短。     

我国汽修企业面临的问题

随着社会的进步，高新技术的发展应用，我国的汽修企业越来越暴露出一些问题，并严重制约了本行业的发展，汽车维修企业应正视企业存在的弊端和问题，兴利除弊，才能在未来的一体化市场竞争中免受冲击，站稳脚跟，并求得新的发展。