J．D．Power调查Infiniti名列前茅

近期，由美国权威调查机构J．D．Power发起的北美市场2006年度新车满意度（APEAL）调查结果出炉，     

奥迪品牌荣获2010J．O．Power销售满意度冠军

8月30日，世界著名第三方汽车调研机构J．D．Power公布了2010年中国汽车销售满意度（SSI）调查结果，一汽一大众奥迪品牌以总5-Y869分高居榜首，以领先23分的绝对优势摘得冠军。至此，一汽一大众奥迪品牌自2002年以来已累计6次获得SSI冠军，是中国汽车市场上在该项调查中获得冠军次数最多的品牌。     

J．D．Power：电动车发展受限于成本和实用性

美国权威市场咨询公司J．D．Power＆Associates日前表示，即使油价不断攀升，在2016年以前，美国市场上的电动车和混合动力车的销售比例也很难超过10％，其主要原因为消费者普遍认为电动车过于昂贵并缺乏实用性。J．D．Power公司曾预测，到2020年，     

J．D．Power公布新车品质调查结果

J．D．Power近日公布的2012年新车品质调查（IQS）中，捷豹、保时捷和凯迪拉克的提升幅度最大，而Mini、克莱斯勒、奔驰、福特和斯巴鲁品牌则有所下降。整个汽车行业的新车品质提高了近5％。     

资讯

凯迪拉克荣膺J．D．Power 2014最佳客户服务品牌 凯迪拉克品牌在2011年和2012年获得了J.D.Power“最佳客户服务品牌”殊荣之后，继2014年第三次荣膺“最佳客户服务品牌”的殊荣。J．D．Power是一家全球性的市场咨询公司，主要就顾客满意度，产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的调研。     

J．D．Power公布本年度中国汽车性能、操控和设计研究报告

日前，权威汽车调研机构J．D．Power公布了2009年度中国汽车性能、操控和设计研究报告（Automotive Performance，Execution and Layout，简称APEAL）。该研究报告显示，在10个细分市场排名中，通用汽车旗下在华产品勇夺其中4个细分市场的最高分，成为当之无愧的最大赢家。     

J．D．Power亚太公司调研报告：通用汽车车型在中国三个细分市场上最受消费者青睐

在竞争日益激烈的中国汽车市场，车辆吸引力变得至关重要。根据最新发布的J．D．Power亚太公司2006年中国汽车性能、运行和设计调研SM（APEAL）报告，通用汽车的三款车型——雪佛兰Spark、雪佛兰乐聘、别克GL8在各自细分市场中位居榜首。此外，日产颐达／骐达、本田思域和丰田锐志也在各自的细分市场中获得用户的最佳评分。[第一段]     

J．D．Power研究报告：自主品牌与国际品牌车辆可靠性差距缩小

根据J.D.Power亚太公司日前发布的2011年中国车辆可靠性研究SM（VDS）报告，与2010年相比，中国自主品牌与国际品牌在车辆可靠性方面的差距缩小了34％。     

J．D．Power首次开展中国车辆可靠性研究东风日产两个车型获奖

根据J.D．Power亚太公司近日发布的2010年中国车辆可靠性研究SM（VDS）报告，东风日产车型在两个细分市场中分别获得车辆可靠性奖项。奥迪、北京现代、长安铃木、一汽丰田、广汽本田和上汽通用五菱雪佛兰的车型也分别获得了一个奖项。     

J.D．Power消费者服务满意度调查现代跃居亚洲车企第1位

作为全球第五大汽车厂商，现代起亚汽车凭借出色的车辆品质、贴心的售后服务不断提升在消费者心目中的形象。近日，在美国最具影响力的汽车评级机构J．D．Power公布的“2010年消费者服务满意度调查”中，现代汽车以771分名列第9位，超过本田、丰田、日产等日系品牌，成为了亚洲品牌的第1位。     

受消费者青睐车型享有最高客户忠诚度和拥护度

根据日前发布的J．D．Power Asia Pacific 2004年中国汽车性能、运行和设计调研SM（APEAL）报告，最受车主钟爱的车型也同时享有最高的客户忠诚度和拥护度。     

J．D．Power亚太公司最新发布：新车销售满意度取决于服务流程和交车过程的执行水平

据J．D．Power亚太公司近日发布的2010年中国汽车销售满意度研究（SSI）显示，设立并贯彻执行以用户为中心的销售流程和交车过程，是提升销售满意度的关键。     

J．D．Power报告：自主品牌与国际品牌新车质量差距缩小

J．D.Power亚太公司最新发布的2012年中国新车质量研究（IQS）报告显示，中国汽车制造商在新车质量方面取得显著进步，不仅缩小了自主和国际品牌之间差距，而且在行业平均问题发生率方面创造了历史新低。     

J.D.Power & Associates调查显示改进车更受消费者欢迎

J.D. Power & Associates日前公布了其2003年度汽车性能、操控和设计(Automotive Performance,Execution and Layout,简称APEAL)调查,102,975名美国新车(这里的新车指购车90天内的汽车)车主参与了此次调查,今年是J.D.Power & Associates连续第8年进行APEAL调查。该调查中消费者在涉及汽车设计和性能的8个指标,对自己的新车进行打分,     

J．D．Power：压力增大导致汽销满意度下降

根据J．D．Power亚太公司8月13日发布的2012年中国汽车销售满意度研究显示，零售网络扩张和市场放缓之间的脱节造成经销商销售压力增大和熟练人员短缺．从而导致了中国总体新车购买体验满意度的显著下降。     

J．D．Power将2012年美国轻型车销量预测提升至1450辆

2012年美国新车销量可能达到1450万辆，比去年增长13％。J．D．Power和LMC Automotive表示，随着经济好转，消费者对买车有了更多的信心。之前，行业咨询师所预测的年销量为1430万辆。2011年，美国轻型车销量为1280万辆。     

美国市场上丰田品牌回头率连续两年居首

顾客满意度（CS）相关调查公司美国J．D．Power and Associates公布了“2007年顾客保持率调查（2007Customer Retention Study）”结果，对美国消费者购买新车时选择同一品牌的比例（品牌回头率）进行了调查。     

美国汽车销量预计继续下跌

严酷的市场环境让多家市场预测机构降低了其对美国汽车销量的预期。 其中，J．D．Power＆Associates公司预测08年美国的汽车销量仅为1360万辆，原先这个数字是1420万辆。并且J．D．Power将2009年美国的汽车销量的预计由1430万辆减少到1320万辆。     

非豪华车品牌经销商服务大幅提升

<正>据J.D.Power亚太公司发布的2010年中国售后服务满意度指数研究报告,经过2009年以来的显著进步,非豪华车品牌在授权经销店售后服务方面表现优异,占据中国售后服务满意度前五位。J.D.Power亚太公司中国售后服务满意度指数研究已经进入第10个年头。这项研究是评测车主在购车之后12～24个月期间对品牌售后服务部门所提供保养和维修服务的满意度。     

新闻1

J.D.Power公布本年度中国汽车性能、操控和设计研究报告通用汽车成最大赢家旗下产品勇夺4项最高分日前,权威汽车调研机构J.D.Power公布了2009年度中国汽车性能、操控和设计研究报告(AutomotivePerformance,Execution andLayout,简称APEAL)。该研究报告显示,在10个细分