强化营销手段适应市场需求

阐述了通过对市场进行分析，实行集中管理；依托采用科技手段，强化客运营销服务；拓展各项功能，适应市场需求等做法。客票中心成立４年来在客票营觥、增收创效方面所取得的成绩。     

粤东铁路客运营销的思考

阐述了１９９２年广梅汕铁路总公司旅客运输的发展，介绍了作为合资铁路企业，卓有成效地实旅客运营销，推动客运工作上水平和快速发展的经验和体会。     

建立铁路局网上客货营销服务系统的研究

文章结合铁路局Ｗｅｂ信息服务建设实例，讨论了如何铁路信息与Ｉｎｔｅｒｎｅｔ结合，应用到铁路客货营销服务系统的建设中，并介绍了在建立铁路局网上客货营销服务系统的规划，结构，功能及设计内容。     

试论铁路货运服务的营销策略

面对激烈的货运市场竞争和复杂的运输市场环境，依据服务产品品牌差异化和服务产品增长理论，以及货运服务的基本特征，从铁路货运服务营销策略的角度提出了扩大货运服务产品差异和增加市场份额的具体措施。     

提供优质服务 打响列车品牌

介绍了K21／22次车队从加强机制建设，注重教育培训和突出人文关怀人手，规范服务标准，提高服务技能，拓展服务外延，打响旅游列车品牌，取得了较好的经济和社会效益，实现了拓展市场的目标。     

关于铁路客货运输营销工作

总结了铁路客货运输在近年来遇到的运输市场压力后主动平展铁路客货运输营销工作的成效，分析了其特点，剖析了存在的问题，提出了经化铁路客车运输市场营销的途径，主要包括，确立目标市场，确立营销战略，建立健全机构，强化营销手段，拓民分销渠道，加强市场研究，制定销售策略等。     

铁路客、货运输营销工作中的认识误区

“八五”以来,运输市场发生了深刻的变化,在铁路加快发展的同时,公路、民航的建设规模和运输能力也迅猛增长,并与铁路形成日趋激烈的竞争态势。在这场激烈的竞争中,铁路在运输市场中的份额逐年下降,铁路的生存与发展面临着严峻的挑战。为了适应运输市场激烈竞争的新形势,铁道部领导适时地指出,“铁路企业必须把加强市场营销作为关系企业生存与发展的重大战略,摆在突出位置,采取强有力的政策措施,切实抓紧抓好,围绕营销战略、营销策划和营销实施,全面强化营销工作”。遵照部领导的讲话精神,广大铁路干部职工积极进取、勇于开拓、不断探索,营…     

强化货运营销扩大运输份额

文章对目前铁路货物运输状况进行了分析，并提出强化货运营销的具体对策。     

快速列车产品营销策略初探

基于对快速列车产品基本特征及市场营销一般特性的分析，探索快速列车产品营销策略的有效组合。     

铁路客运营销策略研究

随着我国综合运输体系的形成,各种运输方式展开了激烈的竞争。与其他运输方式相比,铁路客运营销工作开展相对落后,使得铁路客运在客运市场竞争中处于劣势。运用现代市场营销理论,对铁路客运进行了深入分析,并提出了相应的客运营销策略。     

铁路客运营销策略研究

随着我国综合运输体系的形成,各种运输方式展开了激烈的竞争.与其他运输方式相比,铁路客运营销工作开展相对落后,使得铁路客运在客运市场竞争中处于劣势.运用现代市场营销理论,对铁路客运进行了深入分析,并提出了相应的客运营销策略.     

漫话铁路货运营销

随着经济的发展,我国综合运输体系发展迅速,各种运输方式竞争日趋激烈,交通格局和铁路运输的内、外部环境都发生了重大变化。在铁路基本上仍沿用传统的管理方式,封闭经营、市场化程度明显滞后的情况下,公路、民航、水路运输适应市场经济的发展,积极参与市场竞争,开拓市场,造成铁路市场份额的不断下降。过去长期处于卖方市场的铁路运输企业在向买方市场的转变过程中,感受到了日益沉重的竞争压力,迫切需要建立适应市场经济发展的管理体制和经营机制,真正树立市场观念、竞争观念、效益观念以及市场营销新观念,以新的形象发挥新的作用。     

列车客运服务管理信息系统

从铁路客运服务角度出发,针对旅客运输服务和管理工作的特点,提出列车客运服务管理信息系统的设计方案,介绍系统的总体架构和主要功能模块。该系统能极大提高客运服务质量和生产管理效率,为客运信息化提供高效的信息共享手段。     

营销服务与客户管理

从把客户作为企业资产的角度进行剖析， 围绕客户满意和建立伙伴关系这个主要内容， 提出了加强营销服务和强化客户管理的思路。     

货运营销以安全确保效益

近几年 来,由于公路 及其它运输方 式的发展,货 运竞争日趋激 烈,铁路在运 输市场所占份 额逐年减少。 由于货源不 足,影响了铁 路运输收入, 直接关系到铁路各部门职工的利益。为此,近两年来,铁路部门从上到下开展了声势较大的营销活动。广大干部、职工转变思想观念,克服了“铁老大”作风,迅速组织起专业营销队伍。他们走出站、场,走进工、矿企业,不辞劳苦,广揽货源,取得了可观的成果和良好的效益。然而,随着营销活动的深入开展,营销过程中的一些深层次问题也渐渐地暴露出来。据笔者了解,一些车站在承运货物时     

开发列车新品开拓客运市场

根据铁路短途客运有所下降的现象,通过市场调查和分析,提出开发双休日旅游列车,并分析其可行性与必要性,锁定初中小学生及其家长为目标市场,采取灵活的营销策略,激活双休日市场,开辟短途客运市场新途径.