青岛胶州温馨巴士十年深耕 织密群众出行“幸福网”

2013年11月,山东省胶州市首条旅游观光巴士——501路开通,成功将中国公交行业首例驰名商标“温馨巴士”品牌引入了胶州市。也是从那时起,青岛交运胶州温馨巴士有限公司(以下简称“青岛胶州温馨巴士”)在助力乡村振兴、赋能美好出行上聚焦发力,10年来精耕细作,不仅显著提高了广大乘客的出行满意度和舒适度,也有力推进了城市的可持续发展和城乡一体化进程。     

青岛推守时公交

<正>【事件回放】5月13日起,青岛交运温馨巴士将在3条公交线路上推出岛城的首批"守时公交",这些线路的每个站点都张贴了公交车到达该站点的具体时间,并且向乘客承诺,如果公交车到站时间误差在3分钟以上,乘客可以在该站点免费乘车。@交运温馨巴士总经理曲国庆:推出守时公交、准点运行,这不仅增加了管理难度,也增加了驾驶员和调度员的运行压力,但是为了市民的出行便利,这些都     

抓冬防保安全交运温馨巴士决战春运

交运集团青岛温馨巴士有限公司(以下简称:温馨巴士)是全国城市公交行业首例“中国驰名商标”。目前公司拥有职工6000余人,其中公交驾驶员4000余人,线路600多条,拥有公交车4000余辆,公交线网覆盖岛城市区及各地级市。随着1月10日春运拉开帷幕,温馨巴士领导高度重视,多次召开春运工作会议,制定春运工作方案,从人防、物防、技防全面入手,全面抓冬防、保安全,做好各项准备,在雨雪等恶劣天气条件下为乘客安全出行保驾护航。     

探索有效保障措施,提升公交服务水平

深圳巴士集团开展“心服务．新品质”工程,实施标准服务,考核服务质量;关注乘客需求,创新服务模式：实施绿色公交,展现国企担当;宣传企业文化,与市民展开互动;促使公交服务水平提质升级,满足市民出行需求。     

济南公交：砥砺奋进再出发，为民服务在路上

<正>2023年,济南公共交通集团有限公司（以下简称“济南公交”）坚持各领域工作整体谋划、同步推进,在推进企业高质量发展的道路上稳步前行。济南公交建立大客服体系,再次升级“星级服务标准”,致力于不断解决市民出行乘客出行方面的急难愁盼问题,始终将市民出行需求放在第一位。同时,济南公交快速推进新能源公交普及,实现中心城区公交车辆100%新能源化,助力济南绿色低碳高质量发展。     

公交服务,情暖回家路

<正>2015年春运期间,为了能更好地服务春运,确保乘客旅途安全、顺利、快乐,各地公交均推出了一系列春运送温情活动,给回家的乘客送上一份关怀、一份温暖。责任编辑原颖深圳巴士:用心服务,情暖春运回家路深圳巴士集团为保障市民安全、有序出行,在春运期间调整并延长运营服务时间,满足夜间乘坐火车离(抵)深乘客的公交出行需求。巴士集团二分公司龙华车队302路和盐田车队85路,节前运营服务时间分别延长至次日凌晨3∶00和2∶00;节后运营服务时间调整为24小时全天服务和次日凌晨3∶00,以确保乘客春运期间的顺利出行。(范悦欣)     

服务乘客最开心--访全国五一劳动奖章获得者、全国三八红旗手邓红英

当记者来到广西柳州恒达巴士股份有限公司开设的“966366”热线服务办公室时,邓红英和4名热线员正忙碌着,通过电话解答着乘客的询问.以她名字命名的“邓红英热线”本着做“乘客出行的向导、询问解答的窗口、服务监督的渠道、市民联系的桥梁”的服务宗旨,为柳州市民在选乘公交出行中遇到的问题答疑解惑.早在她作为一名驾驶员之时,“邓红英工作法”就是柳州恒达巴士服务品牌中很重要的一部分,本期,邓红英就与读者分享她的服务理念和服务方法,以及她从一名普通的售票员成长为“邓红英热线”巾帼文明服务岗负责人过程中的酸甜苦辣.     

十年深耕,织就百姓出行“幸福网”——从公共交通十年的“变与不变”看新区发展变迁,品民生温暖底色

公交车数量由837辆增至1384辆,增幅65%;公交线路由37条增至121条,增幅227%;公交运营线路长度由594.5公里增至1946.8公里,增幅227%;年客运量峰值达.164亿人次……这是一组记录青岛真情巴士公交十年变化的数据,也是一组记录青岛西海岸新区市民出行美好变化的数据。作为新区以公交运营为主营业务的国有企业。     

公交青年实干担当、创新创效美好出行赋能——青岛崂山巴士公交青年创新创效的调研情况

在2023年青岛公交集团(以下简称“青岛公交”)职代会上,青岛公交提出要“在强化创新引领上加力提效,在服务赋能‘美好出行’上加力提效”。在青岛公交创新创效的大环境下,青年职工作为中坚力量应首当其冲地为企业创新发展添砖加瓦。为进一步将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实,青岛城运控股公交集团崂山巴士公司(以下简称“青岛崂山巴士”)团委围绕公交青年实干担当、创新创效情况展开了调查研究,通过调查问卷、青年座谈、实地调研等方式在青年职工中广泛调研,发现了青年创新工作亮点,查找了青年创新创效工作中存在的问题,并提出建议及工作措施。     

提升大连城市形象 打造市民满意公交——专访大连公交集团总经理孙成涛

大连公交客运集团有限公司(以下简称:大连公交集团)承担着大连市内公共交通运输任务,集团现有员工1.2万人,运营车辆4000辆,运营公交线路173条,线路长度1834.1公里,日运营公里50.5万公里,日均客流量204万人次。多年来,大连公交以市民需求为导向,以乘客满意为标准,以创建“便捷、平安、绿色、智慧、品质”公交为抓手,努力为市民提供优质的出行服务,促进当地经济繁荣,助力城市发展。目前,大连公交集团已拥有普通公交、BRT、有轨电车、无轨电车、社区巴士等10余种公共交通运营服务方式,“快干支微”一体化的公交线网体系基本形成,成为国内公交服务模式最为齐全的公交企业之一。     

“青岛公交集团2012‘日新巴士’杯乘务员、调度员技能比武”活动即将拉开帷幕

为进一步贯彻落实青岛公交集团公司第十五届三次职代会精神，结合青岛市总工会“当好主力军、建功十二五”的主题，提升“日新巴士”服务品牌形象等，青岛公交集团将在近期举办全体乘务员和调度员中开展技能比武活动。     

温馨巴士“感恩有你”

在感恩节来临之际,交运集团(青岛)温馨巴士'感恩主题车'上路开跑。11月23~26日,温馨巴士还在4条线路的公交车上推出'感恩有你,一路随行'活动,乘客在乘车时只要有让座、伸出援手或者温暖人心的善举时,都可以从驾驶员处得到一张'感恩卡'。     

莱西“世界献血者日”持《献血证》可免乘当日公交

6月14日是第13个“世界献血者日”．青岛莱西市开展了献血者持《献血证》免费乘坐城区所有公交车的活动。12名来自温馨校车的无偿献血宣传志愿者走上月湖广场．向路过的市民和公交乘客发放宣传单和乘车指南。当日,献血者登上任何一辆公交车．只要将《献血证》在车厢内摄像头下亮一下,即可免费乘车。     

基于熵率的公交乘客出行重复性度量方法

公交乘客出行有着较强的规律性和时空重复性,对这些规律性及重复性的研究有助于揭示乘客的出行规律及行为偏好,进而规划公交线路、优化公交运营参数等。为深入研究公交乘客的出行重复性变化机理,引入信息论中信息熵的概念,提出一种基于熵率的公交乘客出行重复性度量方法。针对乘客出行时空变化,提出出行重复性概念,结合随机过程将乘客出行逗留时长、出行地点状态等特征事件进行标定,将出行者多日出行序列作为随机过程,利用信息熵和熵率对乘客的出行重复性进行度量,通过Burrows-Wheeler转换对熵率进行求解,以石家庄公交智能卡乘客出行数据为例进行应用分析。结果表明:通过该方法对乘客的出行重复性进行度量时,信息熵越大、熵率越小,出行重复性越高。依此可判断乘客的出行规律变化情况,并给出相关分析结果。通过选取典型特征下4名不同持卡人的具体出行信息对所提出方法及应用进行深入阐述,结合出行序列示意图对所选乘客的出行重复性进行量化呈现。通过此方法,可在研究数据不完整的前提下对乘客的出行规律进行补充估计,以增加出行规律推算的准确性。     

郑州市新开通4条“微型公交’’线路

3月10日，~B＇Jt、I市隆重举行“微型公交”线路开通仪式。开通仪式当日，郑州市首期4条“微型公交”线路同时上线运营，市民还可免费乘坐一天。据了解，为了配合此次4条“微型公交”线路的开通，方便市民乘坐，切实解决市民“最后一公里”的出行，郑州公交将打破常规设置站位的原则，在城市支路结合道路沿线社区、商场、学校等设施在常规公交站位的中间，还试行增加了83处“扬手招呼站”。“扬手招呼站”只设置在支路上，区别于常规公交站位逢站必停的原则，只有当乘客下车或乘客在站牌招手上车时车辆才停靠，敬请广大市民注意。“扬手招呼站”首先在新开的4条中巴线路上试行，下一步根据实旋效果在不影响交通顺畅的前提下在城市支路逐步推广.     

公交乘客出行路径优化模型

分别以“换乘次数”最少和“出行时间”最短为优化目标，提出2个公交乘客出行路径优化模型，得到不同的最优线路，供公交乘客选择适合自身的出行路线，并以1个简单的公交网络对模型进行了验算。     

上海巴士用多种措施为驾驶员减压

上海公交现已拥有17万多辆公交车．日均客流量达770多万人次。面对近期屡屡发生的公交驾驶员“遭袭门”事件．为进一步切实保障公交司机和市民乘客的出行安全，杜绝和减少公交车厢暴力袭击事件的发生．上海公交行业龙头企业——巴土集团在营运车辆上加上报警按钮硬件配套的同时，积极提出系列关爱举措．为公交驾驶员减压。8月9日上午．巴土集团党委书记张必伟专程看望了正在巴士门诊部接受健康体检的巴士六汽职工．并向在场的司售人员发放了新近印制的巴土员工关爱卡。     

公交失物招领亟需规范

<正>如何快速归还乘客遗失物,是公交企业在为百姓提供便利出行服务的同时需要注重的问题,公交失物招领亟需规范,让公交服务更加全面和细致。公交行业是一个特殊的行业,其特殊之处就在于公益性。惟其如此,政府才通过财政补贴的方式来购买公交的公共服务,由公交企业承担起为广大市民提供出行便捷、低价乘行的交通条件,从而降低市民生活和社会生产出行的成本。所以,低廉的出行成本非常契合收入相对较低的乘客需求。而不慎遗落在公交车辆上的物品和款项,对于     

双网融合让市民出行更有幸福感

<正>近年来,随着绿色出行成为主流,人民群众对“最后一公里”品质出行的愿望越来越强烈,出门就是公交站点,公交与地铁无缝接驳,这样的出行方式已逐渐成为市民的日常。郑州市公共交通集团有限公司（以下简称“郑州公交”）将地铁、公交等多种绿色出行方式有机串联起来,从而实现两者间的无缝对接,让更多市民共享便捷、绿色、低碳交通,让城市出行的“最后一公里”更加顺畅。     

“我为巴士服务点赞”

<正>未来,深圳巴士将会把"我为巴士服务点赞"机制常态化,从乘客的感受检验巴士公交服务质量,完善服务标准,树立岗位标兵,全面系统化地提升深圳巴士服务品质。为增进市民对巴士服务的关注、认可,正向激励公交驾乘人员服务责任意识和规范操作行为的提升,增强员工工作的认同感、成就感、幸福感,传递优质服务、文明乘车的正能量,深圳市巴士集团有限公司(以下简称深圳巴士)"我为巴士服务点赞"活动从7月15日起火热启动,为期5个半月,诚邀广大