风雨同舟三十载 互学互鉴求发展 携手共赢创辉煌 再接再厉谋未来

正协会荣誉中国汽车维修行业协会理事单位《汽车维护与修理》杂志社优秀通联站西安市5A级优秀社团全国汽车质量服务月最佳组织奖全国汽车维修行业诚信企业创建及表彰活动优秀组织奖中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS)"优秀执行单位奖"专家组成员乌军河荣获西安市首席技师专家组成员杨再研荣获"西安质量工匠"荣誉称号会员单位荣获全国驾培行业优秀驾培机构     

费斯托工具助力2018BMW&MINI中国售后服务精英大赛

正以"心悦诚服,创赢未来"为主题的2018BMWMINI中国售后服务精英大赛,是宝马集团在中国售后领域最高水平的赛事,旨在激发售后服务人员的学习热情,提升售后服务水平,强化售后服务知识与技能,让客户在享受优质售后服务的过程中感受到宝马人的职业精神。在喷漆技师岗     

厉兵秣马蓄势待发——力帆售后服务欲"变脸"

“如果我是省级服务经理，我将以人为本，完善售后服务体系。抓好自身团队建设……”台上激情演讲的是来自湖南力帆办事处的售后服务技师王荣平。台下的评委们认真地听着演讲。并不时点头，加以赞许。这是2007年岁末力帆集团摩托车事业部省级售后服务经理选拔赛的一幕。     

VOLVO汽车2008全球服务技能大赛火爆进行

VOLVO汽车公司为了提升客户满意度,更好地树立VOLVO国际品牌形象,于2007年7月举行VOLVO汽车2008全球服务技能大赛（简称VISTA）,目前该赛事已接近尾声。金华鼎鑫VOLVO汽车售后服务站多名选手参加了本次比赛,其中该公司员工盛红星技师更是进入到了技师组的总决赛。     

一个都不能少——浅谈汽车维修技师的"鱼"和"渔"

“授人以鱼,不如授人以渔”。在汽车售后服务行业里,学习方法永远是很重要的,无论是新入行的技师,还是已经入行多年的师傅都应该清醒地认识到这点,这对我们至关重要。作为一名汽车维修技师,不能仅仅“受人鱼”,还要“受人渔”。     

2013年世锦赛汇丰冠军赛盛大开杆

近日，吉利汽车第四届服务顾问与维修技师大赛第一赛区比赛在浙江台州开赛，正式拉开了2013年吉利汽车全国售后服务体系大练兵的序幕。     

2021梅赛德斯-奔驰卡车中国服务技能大师赛收官

2021年11月2-4日,2021梅赛德斯-奔驰卡车中国服务技能大师总决赛于在成都举行。历经4个月的层层选拔,32名一线售后服务员工从严格的在线随机考试预赛中脱颖而出,进入启用全新赛制的总决赛。最终,成都大新汽车销售服务有限公司荣获团队冠军,济南星驰汽车贸易有限公司和广州利星行汽车有限公司分别获得亚军和季军。同时,12位售后技师分获"最佳诊断技师""最佳保养技师""最佳服务顾问"及"最佳配件销售"个人奖项。     

从技师到大师——记全国优秀技术经理林隆江

正千里之行始于足下,改变未来从现在开始,现在的努力才是通向成功的唯一捷径。对一线汽车维修从业技师来说,没有人不想自己的未来更辉煌,人人都渴望提升自己的职业水平,让自己在行业中做到优秀和卓越。但具体落实到行动上,并不是每个人都舍得放下玩耍或者打游戏的时间来提升自己的专业水平。因此虽然汽车维修技师从业人员的队伍非常庞大,但是优秀的技师却不多,而伟     

斯堪尼亚与B？r cargolift达成全球售后服务合作

近日,斯堪尼亚与德国尾板升降机制造商B？r Cargolift签署了一份合作协议。根据协议内容,斯堪尼亚全球售后服务网络下的维修中心和经销商可全权为B？r Cargolift旗下产品提供专业的售后服务。该协议涵盖零配件物流、产品保修、制定工作流程、咨询服务以及技师培训等诸多领域。＂在与B？r Cargolift签署的协议中,提高出勤率被列为一项重要的参考指标,这将有助于斯堪尼亚向客户提供更加完善的解决方案。     

东风悦达起亚维修技能服务进行时

近日，东风悦达起亚第四届维修技能大赛济南商务代表处区域赛在济南金万通专营店收兵。本区域赛共有60名维修技师和服务顾问参加，最终决出了12名选手代表济南区域参加最后决赛。售后服务是东风悦达起亚一直十分重视的，     

东北地区售后服务市场走访见闻

如今的客车市场正逐步进入诸侯争雄的时代,售后服务即将成为售前的最主要牵引力,由此可见,在未来的竞争中,只有拥有优秀的售后服务能力的客车企业才能引导整车销售市场的走向。     

形式多元化：车企开打服务牌

“说实话,买了新车型,最怕的就是不够稳定,出了问题也比较头痛,需要一修再修,技师的水平很重要。看过这次比赛后,我们这些车主感觉心里就有底了。”在海马汽车售后服务技能竞赛总决赛现场．一位观战的海马3车主笑着对记者表示。     

东风Honda技能大赛烽烟再起——第五届东风Honda售后技能竞赛

技术为先，是本田汽车多年来秉承的经营理念。这一点不仅体现在新车研发方面，在更加贴近车主生活的售后服务领域，本田同样是技术先行的倡导者。每年一度盛大的东风Honda售后技能竞赛，都会使东风Honda分散于全国各地的顶尖技师同场竞技。     

以赛代练提升用户满意度BMW中国售后服务技能大赛烽烟再起

2012年6月13日至15日,由宝马中国培训学院和宝马售后服务联合举办的2012年第三届BMW中国售后服务技能大赛北区区域赛会师北京,燃起了这项由宝马全体经销商参与的全国综合性售后技能年度大赛的烽火。本届大赛共有200多家宝马全国授权经销商约5100名售后人员报名参加,规模为历届之最。大赛期间,选手们将分四个区域,在服务顾问、零件顾问和技师三大关键岗位的单项或综合科目展开竞技,     

鹏举,又一员虎将——访某奥迪4S店总监齐鹏举

<正>一提起鹏举,大家一定会说那不是岳飞的字吗?他乃《满江红》的作者,宋朝"精忠报国"的一员虎将。然本文的主人公乃是奥迪售后服务业的一员虎将。齐鹏举,1978出生,现为奥迪品牌服务总监,在奥迪品牌客户服务工作12年来,先后担任维修技师、技术总监、内训讲师、服务经理、售后服务总监等职,现任一汽大众奥迪沈阳某特许经销商售后服务总监,是位不可多得的技术型管理人才。公司售后在他的带领下,售后服务成绩稳步上升,CSI成绩东北区域名列前茅,综合KPI成绩在奥迪全网领先,其中     

可以移动互联的汽车故障诊断设备

<正>近年来,汽车市场高速发展,汽车成为越来越普及的交通工具,售后服务也成为汽车产业链中稳定的利润来源之一。面对汽车分布广泛、故障发生具有突然性等特点,全天候救援、24小时服务成为各大维修企业及4S店的重要服务手段之一。快速回应车主需求的方式可以提高用户黏度。这对汽车故障诊断工具也提出了新的要求:易携带、移动性好。本文介绍一款专门为汽车维修技师开发的移动便携式诊断工具:golo技师盒子。     

求职信息

进入汽车维修行业近12年,先后从事汽车机械维修和汽车电工工作,主持过多款车的大修理,曾服务于广州市某大名车维修公司,现在某著名车厂售后服务站工作,熟悉售后服务的工作流程,具备汽车电工中级证和汽车维修工技师职业资格证。欲求月薪3500元以上的机电一体化职位     

实践出真知——金旅“凯歌杯”沈阳站售后服务技能大赛落幕

正金旅良好的培训机制、严谨的比赛规程,充分激发服务站工作人员脚踏实地钻研维修技能,进一步提高专业化水平的热情,这样的培训更接地气,也更具实效性,为用户提供高质量的售后服务,正是金旅公司始终如一的追求和目标。2013年12月24—26日,金旅"凯歌杯"沈阳站售后服务技能大赛落幕。通过此次服务大赛,金旅公司希望借机树立售后服务优秀标杆,激励东北地区核心服     

百炼成“悦”

<正>一个男人要走多少路,才能被称作男人?这是鲍勃·迪伦在1963年提出的疑问。50多年过去了,答案依然在风里飘荡。或许,如果把问题改成一名汽车售后服务人员需要怎样的历练,才能被称作优秀,答案会有迹可循得多。步步为营的培训体系一名优秀的售后服务人员如何养成?当然离不开系统的职业培训。宝马作为国内高档车市场的佼佼者,早就开始着手内部人员的培训。     

修理技师是个兵——空军某汽车团修理技师、"全军优秀士官人才"奖获得者周大勇小记

周大勇,空军某汽车团修理所技师,五级士官,"全军优秀士官人才"奖获得者。入伍以来,他始终牢记着父亲"当兵就要当个