新消法开始施行 或实现车主零成本维权

<正>3月15日,修改后的《消费者权益保护法》正式施行,这是《消费者权益保护法》颁布近20年来首次大的修改。此次修改内容丰富,涉及到每一个消费者的权益。针对有关新法修改后的热点问题,人民网记者在"车友·权益"论坛上采访到中国消费者协会副会长、消费者权益保护法研究会秘书长刘俊海,他表示新《消法》的施行扭转了消费者处于弱势的时代,有望实现车主零成本维权。     

3·15与汽车召回

一年一度3·15,恰逢丰田召回年。每年的3月15日被定为国际消费者权益日。所谓消费者权益,包括了有权获得商品的安全保障;有权获得正确的商品资料;有     

全国卡车大赛:精彩9月,看"大象"轻舞

2005年度全国卡车大赛启动以来,经过广州、昆明、青岛、杭州、沈阳等分站选拔活动,将于9月在北京举行2005欧曼·欧康杯全国卡车大赛总决赛。在经过了紧张的比赛、严格的选拔、广泛的传播之后,年青的全国卡车大赛在卡车文化传播、卡车市场营销、卡车技术促进等方面起着越来越明显的作用,这里正在营造着一个卡车技术与车手技能的竞技平台。     

湖南省汽车维修与检测行业协会消费者投诉站挂牌成立

正2018年3月15日,由湖南省工商行政管理局、湖南省消费者委员会主办的湖南省2018年3·15国际消费者权益日纪念大会在长沙召开。湖南省人大常委会副主任向力力等领导出席会议并讲话。湖南省汽车维修与检测行业协会会长周国希、秘书长李果平、调解中心副主任彭震代表省协会参加会议。为贯彻落实《消费者权益保护法》《湖南省消费者权益保护条例》,深入宣传"品质消费美好生活"消费维权年     

三菱扶桑召回重卡实施改良性检修

2005年8月19日,日本三菱扶桑卡·客车株式会社宣布,将对在日本生产的部分三菱扶桑重型卡车实施改良措施免费检修,其中包括从2003年至2005年期间生产并出口到中国的1 732辆卡车(见表1).     

“3·15”信用中国

<正>一年一度的"3·15"国际消费者权益日又将到来;事实上,人们希望一年365天都是消费者权益日。"信用让消费更放心",2019年消费维权年主题,是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。我们呼吁,加快消费领域信用体系建设,通过政府主导、社会参与、行业自律,尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系,营造安全放心消费环境。我们倡导,经营者依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,尊重和保护消     

3·15,4大平台针对汽车行业都说了些啥?

正每年的"3·15国际消费者权益日"到来之际,世界各地的许多消费者及有关组织都要举行各种活动,把保护消费者权益运动推向新的高度。按照惯例,中国的几大监督(管)平台(机构)包括中国消费者协会、国家工商总局、中国质量万里行、中央电视台3·15晚会等,都会发布过去1年来有关侵害消费者权益的问题报告,涵盖共性问题(只做描述)和典型案例(点名道姓),令广大消费者拍手称快,令问题企业避     

谁在为强势维权?再评"品牌授权"

打着为消费者维权的旗帜,以“品牌授权”为核心内容,构筑各个品牌的垄断销售体系,使汽车供应商本已强势的地位如虎添翼,加强了对销售渠道和售后服务的控制,维持其主要利润来源的稳定性,这才是“品牌授权”的真正要害     

车主访谈

<正>访谈手记卡车维修门道多2015年,央视3·15栏目组接到了大量消费者投诉,反映一些汽车4S店在车辆维修和保养过程中存在着欺诈消费者的行为:4S店会故意虚报或夸大车辆出现的故障,借此欺骗消费者,从中牟取暴利。虽然投诉主要体现在乘用车领域,但商用车服务站是否也存在这种问题呢?本期的车主访谈中,记者带着疑问,对多位卡车车主进行了调查。     

纽约为促进电动车发展启动“卡车券计划”

2013年9月30日消息称，为鼓励消费者购买电动商用卡车及其他节能型卡车，包括混合动力和压缩天然气卡车，纽约州州长安德鲁·科莫宣布启动资助额度为l900万美元的纽约“卡车券计划”。     

如何搞定汽车消费维权

遇到汽车质量或者服务问题,投诉有多种渠道,厂家、消费者协会,还有就是通过网络或传统媒体投诉,这已经成为大家的普遍习惯。而如何选择投诉平台、如何填写投诉资料,更能使自己的维权诉求得到更好、更快、更专业的处理呢?下面相关专家就为大家提供几点建议:(一)选择专业维权平台:选择专业的维权平台可以确保你的投诉得到相应的跟进处理,并能及时将进度反馈给投诉人。如果有专人跟进的话,一般情况下,在2至3个     

雷诺卡车传承文明之路--体验雷诺卡车丝绸之路探险之旅

2005年6月9日上午,雷诺卡车2005 丝绸之路探险队抵达终点北京,这标志着雷诺卡车成功完成了2005丝绸之路探险活动。中国人民对外友好协会副会长、北京市副市长、法国里昂市市长等众多政府官员以及雷诺卡车总裁兼首席执行官石雷先生,雷诺卡车中国区总经理贺斌先生等见证了这一重要历史时刻。自2005年4月2日雷诺卡车的2005 丝绸之路征程在法国里昂正式启动以来,包括6辆Kerax和2辆Sherpa的6×6和4×4全地形重型越野卡车的丝     

戴·克金融:让你的梦想奔驰

梅赛德斯-奔驰卡车以令人信服的可靠性、动力性、安全性、舒适性、环保性,以及其卓越的经济适用性,无可厚非地成为众多物流运输企业购车计划中的首选,但是,其上乘的质量、先进的技术以及精湛的工艺,决定了其高端的市场定位,这让很多客户在选择奔驰卡车时更为慎重。以往,很多客户想批量购买奔驰卡车开展物流业务时,苦于没有充足的资金或方便的贷款渠道,现在戴姆勒·克莱斯勒汽车金融(中国)有限公司(简称“戴·克金融”)的成立突破了这个瓶颈,它能够应客户所需,提供量身定制的金融支持和保险服务,让运输业主的梦想在现实中得以奔驰。日前,深圳一家经营了5年长途物流业务的运输公司(以下简称“A公司”)。计划批量购买奔驰卡车,用以拓展业务,承担更多的项目,但是,该公司受到了流动资金少,银行贷款费时且麻烦的限制。戴·克金融在了解了A公司需求后及时地为其提供了安心、灵活的金融服务,解决了资金难题。根据客户的实际情况和具体规定,戴·克金融为A公司设计了一套切实可行的贷款方案。利用客户手中现有的流动资金作为首付(车价的30%),为A公司安排了4年共48期的贷款业务。这样,A公司只能购买4辆卡车的资金,可以一次性购买15辆卡车。表1示出贷款购置奔驰卡车的预期正常运营收益情况,可见业务和盈利能力提高了4倍。同样是提供金融服务,戴·克金融与银行金融业务的区别在哪里呢?银行所提供的金融服务需要由经销商,担保公司、保险公司共同参与。整个申请流程复杂,还必须交纳担保费(包括实地调查费,家访费等),平均费用为贷款额的3%-5%。这样,购车成     

3·15与汽车召回

“一年一度3·15，恰逢丰田召回年”。每年的3月15日被定为国际消费者权益日。所谓消费者权益。包括了有权获得商品的安全保障；有权获得正确的商品资料；有权自由决定对商品的选择；有权提出消费意见等项内容。在汽车领域里，就是消费者有权驾驶有安全保障的汽车、有权获得从购买新车一直到维修配件的商品资料和价格资讯、有权自行决定在汽车使用过程中对所有需求的选择、有权提出汽车使用过程中的所有意见。     

汽车消费维权困境及有效途径

正2021年上海车展最大的瓜、最大的爆点,绝对非4月19日特斯拉女车主穿"刹车失灵"T恤衫站特斯拉车顶维权事件莫属。特斯拉车主在上海车展上维权的事件引起了大家的广泛关注。在上海车展上,一位特斯拉女车主因特斯拉车制动失灵的原因,"大闹"特斯拉展台,结果当场被特斯拉工作人员抬着"请"了出去,并被行政拘留5日。此事件至今依然在持续发酵中,并引发了全民关注。一时间,汽车消费维权难的问题成了坊间的热议话题。女性、车顶、维权,看来这是个绝妙的引爆舆论秘籍。如果正常维权可以解决问题,谁会采取过激行为走维权之路呢?含沙射影,这样的事例并不单一,可见,保护消费者权益是摆在当前的首要问题,企业应该有责任和担当,敢于面对问题,主动积极解决问题,而不是把顾客当成无理取闹的怀疑对象,身正不怕影子斜,拿数据说话,你有技术、有证据,你怕什么?监管部门更要发挥职能作用,严格落实法律法规,让企业在落实消费者权益保护的工作上做的更加合理规范、公平公正。     

山东省汽车工业“十一·五”回顾与“十二·五”展望

<正>2010年10月15日,中国国际卡车及运营高峰论坛在济南举行。论坛上,山东省汽车行业协会秘书长魏学勤先生回顾了"十一·五"期间山东省汽车工业并对"十二·五"做了展望。"十一·五"发展回顾山东省汽车工业已有50年的发展历史,特别是改革开放以来,汽车工业从快速发展,汽车产量和     

以案释法 助您维权

交通行业面对着一个非常庞大的服务对象群体。为了创造一个更好的消费环境,增强消费者的维权意识,笔者以案说法,以此促进行业服务水平的提高,让广大群众出行更方便。     

雷诺卡车市场拓疆之旅--写在雷诺卡车"丝绸之路2005中国行"结束之际

如果说2005年4月2日从法国里昂开始的“雷诺卡车探险2005丝绸之路”是雷诺卡车的探险之旅,“丝绸之路2005中国行”就是其拓疆之旅——市场的拓疆之旅。     

汽车三包实施至今,是喜是忧?

<正>汽车三包规定实施五个月,维护了消费者的合法权益,也促进了质量体系的完善,督促汽车经销商优化汽车售后服务。但是,汽车三包规定的细则还有待进一步完善,这需要相关部门落实强而有力的监督。随着"3·15"消费者维权日的日渐临近,不禁要联想到于2013年10月1日开始正式实施的汽车三包规定。汽车三包规定实施五个月以来,使消费者的汽车维权变得有法可依,这对于规范我国汽车市场有着重大意义。汽车三包实施五月成果渐显汽车三包规定平稳、有序地运行,这对于规范我国汽车市场,维护消费者权益,无疑发挥着至关重要的作用。服务质量的比拼俨然成为了众厂家赢取市场的新战场。中国消费者协会投诉部主任邱建国表示:"汽车三包规定给消费者的维权和保障加了一个很重的砝码。"     

没有卡车就没有达喀尔汽车拉力赛--从达喀尔看雷诺卡车

2005年12月30日,应雷诺卡车中国投资有限公司之邀,本刊记者采访了第28届达喀尔汽车拉力赛,见证了极限汽车运动给人们带来的“协作,挑战,刺激,冒险”的极限运动感受。2006年起,雷诺卡车正式成为达喀尔汽车拉力赛唯一卡车指定赞助商。从2005年12月31日到2006年1月15日,从里斯本到