信息时代企业会计部门的生存之道

控制论创立者维纳曾经说过:“为了有效地生活就必须掌握充分的信息”。当今,人类正步入计算机与网络技术为代表的信息时代,企业面临的竞争环境更加复杂多变,市场与产品呈全球一体化的趋势,企业产品的生命周期缩短。面对日新月异的市场变化,不断满足顾客需求的竞争压力,正确及时     

树立"顾客愿意"理念促进企业持续发展

当前，随着全球经济一体化进程步伐的加快，我国市场经济已经发生根本性的变化。从过去的企业决定市场发展到了顾客决定市场，操控市场的主体从卖方市场转变为买方市场。因此，对汽车及零部件企业来说，原来推行的“顾客满意战略”已远远不能满足市场发展的变化。面对新的形势，汽车及零部件企业要实现可持续生存并良性发展，必须树立起让“顾客愿意”的新理念，花大力气、想种种办法让顾客发自内心地长久选择企业，忠实企业，甚至是依赖企业。     

寻根溯源：中国摩托车产业的未来

摩托车的强劲增长,再次显示了摩托车的价值所在,强烈而不可抑制的顾客需求。事实上,这也充分地说明:只要有价值的东西,肯定是有市场的。因此,可以毫不怀疑地说,存在即合理就是真理。同样地,存在就是一种价值。在经历了20多年的高速发展之后,摩托车市场已经发生了根本的变化,当然,最大的变化有两点:一是市场的持续快速增长,使得摩托车由单纯的使用价值需求上升为高品质的精神价值需求,品牌化趋势明显;二是由单一的国内市场到全球一体化市场体系的逐步形成。也就是说,变化中的摩托车市场正在迎来崭新的时代,今后的竞争将发挥"森林效应":即在一片树林快速成长为森林之后,成长较慢的树就会因为缺少阳光而死去。因此,要适应今后的竞争,就必须拥有一种具有顾客需求、认可、忠诚和依赖的价值。那么,对于企业来说,必须明白:一、我们来自哪里?二、我们要做什么?三、我们要怎么做?     

寻根溯源:寻找中国摩托车产业的未来

摩托车的强劲增长，再次显示了摩托车的价值所在：强烈而不可抑制的顾客需求。事实上。这也充分地说明，只要有价值的东西，肯定是有市场的。因此，可以毫不怀疑地说，存在即合理就是真理。同样，存在就是一种价值。 在经历了20多年的高速发展之后，摩托车市场已经发生了根本的变化，当然，最大的变化有两点： 一是市场的持续快速增长，使得摩托车由单纯的使用价值需求上升为高品质的精神价值需求，品牌化趋势明显； 二是由单一的国内市场到全球一体化市场体系的逐步形成。 也就是说，变化中的摩托车市场正在迎来崭新的时代，今后的竞争将发挥“森林效应”．即在一片树林快速成长为森林之后，成长较慢的树就会因为缺少阳光而死去。因此，要适应今后的竞争，就必须拥有一种具有顾客需求、认可、忠诚和依赖的价值。那么，对于企业来说，必须明白：一、我们来自哪里？二、我们要做什么？三、我们要怎么做？[编者按]     

"五大中心"管理系统的创建与运作

文章阐述了“五大中心”管理系统,即费用中心、用户质量管理中心、产品发展中心、市场拓展中心、人力资源开发中心等为核心的企业整个信息链系统。它借助于计算机平台,以产品、市场、人力资源、成本、质量为立足点,构筑市场发展需求、适应市场变化要求、建立速度管理的模式,从而实现企业的战略规划。     

竞争新战略：互联合作

当代企业正面临或经历着一场深刻的转变,其重要性如同19世纪的那场工业革命.产生这一变化的原因主要在于:经济的全球化和信息化加剧了市场变化,市场竞争日趋激烈;以知识经济和网络经济为核心的新经济的出现,正在改变着经济活动过程和方式;顾客需求越米越多样化,大市场正被不断细分,成为特定的市场;在创造价值的增值链上,供应者、生产者、销售者、顾客及相关利益群体的联系越来越紧密;变化着的社会价值导向不断影响企业的决策和运作,如环境与生存、个性化与一体化,等等.     

用“顾客满意”理念构建企业新型质量文化之思考

市场经济以顾客为导向，满足顾客需求和期望，追求“顾客满意”是企业经营和应对市场竞争的核心。多年来我们崇尚的企业的宗旨就是牢固地树立“质量第一、顾客至上”的思想，其本质所体现的就是“顾客满意”的价值观和质量文化。企业如何任新的竞争形势下建立“顾客满意”为核心的企业新型质量文化对企业的生存和发展有着十分重要的现实意义。     

浅议基于消费者行为特征的体验营销及其在企业中的运用

顾客购买商品时注重的是情感上的体验和心理上的认同,这就要和顾客进行沟通,了解顾客的情感需求。体验式营销突破了传统上"理性消费者"的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者的体验才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。因此,企业必须重视消费者行为特征及心理需求的研究和分析,以创造性体验吸引消费者,增加产品的附加价值,从而提升企业的核心竞争力。合理开展体验营销,才是企业建立品牌忠诚、构筑竞争优势的必然之选。     

以服务营销争取竞争优势——诠释服务营销新理念

随着科学技术和企业管理水平的全面提高,消费者购买能力的增强和需求趋向的变化,服务因素在国际市场的竞争中,已取代产品质量和价格而成为竞争的新焦点,世界经济开始进入了“服务经济时代”。在西方发达国家,一些有代表性的企业已通过向顾客提供服务产品,为企业创造了     

“发射塔与手机“模型在企业与消费者关系中的研究

现阶段,企业与企业之间的竞争达到白热化,企业所开展的一切工作都是以消费者为中心,认为顾客是“上帝”,那么究竟企业与消费者的关系是什么?二者的关系通过什么来体现?如何维护这种关系?二者关系的发展趋势是什么?本文非常形象的借助“发射塔(运营商的基站)与手机”的关系来帮助我们真正的理解企业和消费者的关系,以便企业能够更好的把握消费者,取得竞争的主动权。     

威乐、伊兰特、嘉年华 城市家轿购买指南

看看现在的市场上，定位于城市家庭的车型还真不少。然而作为城市家轿，要想满足全家老小各种各样的需求，必须要是个全能的“多面手”．在各个方面都能独当一面才行。下面笔者就介绍三款以“全面”见长，并且又有“轿”感觉的三厢城市家轿，希望能给还在犹豫中的您一些帮助。     

浅谈市场营销管理的制度化、规范化

市场营销具有这样一种企业职能，能识别顾客的需求和欲望，确定企业所能提供最佳服务的目标市场，并且设计适当的产品、服务和项目以满足这些市场的需求。市场营销的目的是通过与顾客建立有特定价值倾向的关系，可获利地营造顾客满意。     

烟草卷烟机械设备管理的问题及对策

我国的卷烟产量和消费一直位居世界首位,人民对烟草的质量和数量都有了更高的需求。卷烟企业的数量也越来越多,要想拥有更多的市场占有率,企业就要时刻保持高度的市场警惕性,不断寻求适合自身发展的管理体制,提高企业的综合实力,实现自身经济的稳步发展。在保证企业自身的产品质量的同时,还要重视工作效率的提升。可以通过先进的生产设备,完善内部管理机制,提高产品质量和产量,不断适应市场的变化。本文针对目前我国烟机设备的管理办法作出讨论分析。     

国车外销要解决七大问题

我国《汽车产业发展政策》明确规定：“在2010年前使我国成为主要汽车制造国,汽车产品满足国内市场大部分需求并批量进入国际市场。”要使汽车产业发展成为国民经济的支柱产业,必须全面提高汽车产业国际竞争力。在这种情况下,中国汽车只有“走出去”,才能提高中国企业的国际竞争力。清华大学经济管理学教授鲁桂华博士认为,“走出去”这一战略对中国汽车企业来说会宜早不宜晚,我国汽车企业必须要大步“走出去”,这是基于规模经济和交易成本两方面的支持。规模经济决定了汽车企业需要更大的市场,以降低成本,实现规模效益。“走出去”为汽车企业实现规模经济成为可能,这是机遇．     

整车质量保证体系探讨

有效的质量保证体系不是一成不变的。它必须随市场变化、顾客需要、科技发展、社会进步而不断完善和发展。随着我国即将加入世贸组织,使处在竞争前列的国内汽车集团必须迅速行动起来,建立与竞争相适应的质量保证体系。在学习国外先进国家汽车行业质量管理经验和结合我国质量管理实践的基础上,本文将介绍整车质量保证体系形成思路,组成要点和如何进行有效性的评价,以供各位参考。 一、整车质量保证体系的形成思路 质量保证一般包括两个含义:一是指企业为使产品质量达到或满足用户规定的需求所作的担保:二是企业     

营养维修厂长的维生素(一)

如果说诚信是企业之基,维修质量是企业的生命,薪酬制度是企业进步的催化剂,员工和顾客至尊地位是企业利润的源泉,那么本文讲述的则是营养厂长大脑的维生素。1厂长的重要地位和作用列宁说:“干部决定一切”,毛泽东说:“政治路线     

打造强势企业的利器--模块化技术与供货模式述评(二)

在汽车制造领域里模块化的组装技术不仅体现为一项技术,它更是一种思想,改善了传统制造业的效率,为庞大的组织体系注入敏捷化的新元素。个性化市场要代替单一化市场 新的市场环境与已往企业生存环境不同的显著特点之一是市场形态的变化,丰富的个性化市场替代单一化的市场。在这一市场上企业经营运作致胜的关键是保持和吸引顾客的能力,体现为产品到达最终顾客的速度,速度是开放式竞争平台上的竞争主轴。它要求企业不仅要提供质优价     

顾客满意策略在加油站管理中的应用

截止到2005年底,全国加油站总数大约在8万座左右。目前,我国成品油零售市场已经放开,由中国石油和中国石化工两大集团独霸成品油市场的局面将被打破,竞争将更为激烈。BP、美孚、壳牌等国外大石油公司纷纷以合资形式进入中国成品油市场,民营企业也在积极联合准备集聚力量角逐成品油市场。因此,成品油终端销售企业应把重点放在理解顾客的需求上,特别是未来的需求上,从顾客的观点、角度来分析顾客需求,把提供满足顾客需要的产品或服务、获取顾客满意当作企业的责任和义务。只有这样,企业通过导入顾客满意发展策略,制订企业的生产经营策略,才能…     

重型汽车的市场细分

一个企业无法为一个广阔市场中的所有顾客服务,因为这样一个市场上的顾客太多、分布太广,顾客的需求差异也很大.因此,企业应用自己的优势与对手的劣势竞争,也就是确定最有吸引力的、本企业可以提供最有效服务的细分市场,在细分市场销售自己的产品.     

发动机总成柔性装配线技术的探讨

柔性化生产是“以顾客为中心”理念在生产上的延伸，因为它带来的时间优势和成本优势，能够快速将各种具有价格和性能竞争力的优质产品带到市场上。