用心拉近你我的距离 2010一汽丰田专业服务嘉年华活动成都启动

有时，心与心的距离并不遥远，只是需要一个个平台去建立沟通的桥梁。从而拉近彼此的距离；一汽丰田很早就深谙这个道理，它总能在各方面做出表率，通过一次次用心的体验活动，交付给客户们一份安心，并让客户建立起对它足够的信心和信赖感。     

对经销商忠诚度评价的探析

市场经济条件下，企业竞争的核心是争取客户，然而，客户忠诚并非空中楼阁，它需要行业整个营销服务体系中所有合作伙伴的支持和努力，特别是经销商的倾心合作。而在某种程度上，经销商同企业的最终客户一样有其自身需求，其需求的满足程度从某种意义上反映了经销商对企业的忠诚度。     

环保战略不是空谈

《车主之友》：本次北京在展东风雪铁龙一个亮点就是发布了环保战略，这一环保战略原则和特点是什么？ 穆懿夫：首先这个环保战略是我们雪铁龙以它90年的历史对客户做出的承诺，它一直在寻找技术的创新和对客户提供最好的服务。     

汽车骄子迈巴赫62S

迈巴赫62S的前身是融豪华，舒适与潇洒气质于一身的迈巴赫57S，它拥有跑车般的操控感，因此受到众多热爱汽车与驾驶客户的欢迎。迈巴赫62S是迈巴赫豪华车中的第四款，也是最新款。它的主要设计思想是由专职司机驾驶，最大程度地满足客户对于空间感和舒适感的需求，提供更为轻松的柔坐体验，并节约宝贵的商务时尚。     

满足欧Ⅳ欧V排放：依维柯选择SCR技术

依维柯是经营全系列汽车和发动机的全球性企业，致力于开发交通运输产品和满足用户在这些方面的需求：它拥有核心技术，制造高品质产品，保证产品的可靠性，以及为世界各地客户提供服务。依维柯的战略是通过以客户和市场为中心，加强技术含量和提高产品竞争力的方式，产生更高的利润。     

重塑经典 标致208

近些年标致的工作重心似乎不在小型车身上，使它失去了不少钟情于此的客户，为了夺回市场占有率，重塑像205、206这两款销量达五六百万辆的经典，它将颇具现代感的208正式亮相于众。     

捷豹XKR-SGT

XKR S GT是一辆公路跑车，也是适合客户在赛道上驾驭的赛车，它既有永不妥协的精神，也有平易近人的一面     

你还需要W12吗？

宾利说它的新飞驰V8是为了争取更多新客户，相比飞驰W12来说是入门级车型；但试过这副V8双涡轮之强劲性能后，我很怀疑它是否真的只是入门级？     

二手车成新率修正系数的分析和选用

由于二手车既是高价商品，又是危险机器，必须要保证各方面的安全。所以购买二手车的客户更注重它的新旧程度和性能。     

超豪华新典范——迈巴赫62S轿车

迈巴赫62S（Maybach 62 S）中的字母“S”，是英文“Special”的缩写，它意味着将更多尊贵客户的个性化要求融人到产品的设计中。迈巴赫62S的主要设计思想是由专职驾驶员驾驶，最大程度地满足客户对空间感和舒适感的需求，提供更为轻松的乘坐体验，并节约宝贵的商务时间。     

凯迪拉克维修服务指南

我们知道美国人对凯迪拉克品牌的喜爱程度，但它来到中国后，在中国高端客户心中是什么位置，我们还得去问战斗在第一线的人……     

我们和火爆全网的ChatGPT聊了聊汽车行业

<正>由人工智能实验室OpenAI研发的ChatGPT，大概是编辑部首次寻觅到的非人类受访者。ChatGPT表示，在汽车产业中，它可以作为一种辅助工具，协助汽车销售与客服人员，通过提供客户信息和帮助客户解决问题来提高效率。“不过，作为一种人工智能，我不能完全替代人类工作，因为人类仍然是最具判断力和创造力的生物。”     

汽车维修服务顾问如何签订车辆维修合同

由于职业原因，我到过许多一类、二类的汽车维修企业，发现车辆的整个维修过程中服务顾问在入厂检验、接待客户时往往针对大的维修项目签订维修合同，而一些小修理只是很简单的记录、电脑出单，便派工进入车间维修了。其实，签订规范的维修合同是我们汽车维修企业一项重要的工作，它直接涉及客户和维修业者的利益，更会直接影响维修厂家的客户满意度。因此，如何签订规范的车辆维修合同是汽车维修顾问一个必备的知识和技能。     

BMW318i无关财富和炫耀

2004年4月17日上市面上的BMW318i是中另生产的宝马系列的第二款车型，全国统一售价为人民币39.8万元，它是一部地地道道的宝马汽车，它的独特设计，敏捷的操近代和高水准的配备，使这赢得众多客户的青睐。     

“共轨行”——让客户和潍柴放心同行

不久前举行的潍柴动力2009商务大会上，一项新技术产品广受客户青睐，它就是潍柴动力推出的专属技术产品——“共轨行”。     

现代汽车造型中的色彩心理探究及应用

无论是乘用车，还是商用车，其车身的色彩对客户而言，均是其决定是否购买的第一印象，正如人的“三分长相，七分打扮”，某款车型车身色彩选择与搭配的好坏（因各人的鉴赏观不一，这里的好坏主要指它是否时尚、流行，满足客户独特的审美情趣）将是决定客户购买该车的最重要因素之一。对制造者而言，车身色彩一变就是一个新品种，拓宽品种，变换车型，通常最快而又最简单的方法就是车身色彩的改变。从这个意义上来看，车身色彩的研究及应用在汽车产品开发中的重要性，可谓一目了然。     

客户满意指数

CSi是指客户满意度指数(Customer Satisfaction Index),以%表示。它从车辆质量，车辆总体形象，售后服务和使用成本四大部分对每一辆车进行综合评定后得出结果。     

基于现代中小型制造企业的订单评审体系研究

引言 订单是贯穿于企业生产经营全过程的一项复杂、多变、强调配合的工作任务，是连接客户与企业、企业与余业、企业与市场的纽带，决定了企业生产、物流、成本及消耗之间的关系。简言之，订单评审是指为有效地完成订单，对技术水平、生产能力和物料供应进行确认，排查并减少不确定因素对生产和交易过程的干扰的一项管理活动。客户订单的评审过程回答了客户需要什么、要多少及何时要的问题，它是企业制定生产计划的前提，已经成为现代企业调配资源、实现最佳投入产出比的重要手段。     

少数派报告 接触宝马M3碳纤维版

只有111个人可以享受这样的速度，只有111个客户可以自豪地对其他M3车主炫耀，这就是宝马M3碳纤维版带给我们的自豪，尽管它只比普通版减重了5公斤。     

亲善大使——试驾斯巴鲁2006款森林人2．0X

除了动力凶猛的2.5XT之外，森林人还新增加了一款配备自然吸气发动机的车型——20K，它的任务也很明显．就是要用适中的性能，合理的价格，来吸引更多的客户。