国家商务部发布2004年度：中国流通产业发展报告

流通是国民经济的重要产业，“是现代经济的血脉和神经”，改革开放以来，特别是在建立和完善社会主义市场经济体制过程中，我国流通产业发生了巨大变化。体制改革不断深入，开放步伐明显加快，产业持续稳定发展，对经济社会的作用显著增强。为了忠实和客观地纪录新世纪、新发展阶段中国流通产业的发展轨迹，也为了从中国流通产业发展的经验中寻求和探索新的发展线索，商务部市场运行调节司和国务院发展研究中心市场经济研究所共同商定，对中国流通产业发展进行长期的跟踪研究，并每年推出一份《中国流通产业发展报告》。     

米其林“随你行”专访米其林中国米其林轮胎品牌经理叶菲

凝结了米其林公司对中国消费者真诚承诺的“随你行”服务，3月在北京正式启动，并随即延伸至神州大地。 此次推出的米其林“随你行”服务，是通过领先、专业、全面的售后服务系统，以带给消费者周全的呵护，伴他们一路畅行，全程无忧。任何消费者只需在米其林“随你行”服务指定零售店，购买两条米其林轿车及轻卡轮胎，并准确填写申请表格，就可以成为米其林“随你行”会员，在随后的两年内即可享受米其林提供的专业服务。[编者按]     

“随你行”全面启动广受好评 米其林三赢蓝图初显威力

米其林集团2006年3月下旬正式在中国推出“随你行”服务计划。作为中国市场上首个全面。专业的轮胎售后服务计划，“随你行”甫一推出便受到了广泛关注。在短短一个半月时间里．全国已有超过900家零售商通过了米其林的严格审核和认证．正式加入“随你行”服务体系。米其林预计．随着“随你行”服务6月份扩展到全国150个城市．越来越多中国的消费者将通过这项创新的轮胎服务计划享受到米其林专业全面的呵护。     

坚持推进钣喷改善 持续领先服务市场——一汽丰田钣金喷漆改善项目

水性涂料的导入，一直是一汽丰田“诚信服务”的重要组成部分，也是其“专业对车诚意待人”服务理念的具体实践，目的则是以更加专业的服务“让用户满意”。继深圳15家一汽丰田经销店全面导入水性涂料之后，6月27日，“2012年一汽丰田水性涂料导入启动大会”在上海举行，宣布上海14家一汽丰田经销店将在今年内全面导入水性涂料，而在此之前，北京、成都、宁波、广州等地也分别设立了样板店。     

雪佛兰启动“金领结服务”品牌

在中国车主数量即将突破80万之际,雪佛兰正式对外启动其售后服务品牌——“金领结服务”。以“懂车更懂你”为品牌主张,“金领结服务”倡导贴心、专业、诚信的服务理念,强调不仅为全线雪佛兰产品提供专业全面的维修服务,更为雪佛兰车主提供以主动关怀为前提的贴心服务。     

模块轮转、理实一体、品牌融合——五年制高职汽修专业群课程教学模式的创新实践

<正>五年制高等职业教育(以下简称“五年制高职”)是以初中毕业为起点，融中等职业教育和高等职业教育于一体，实行五年贯通培养的专科层次职业教育，是现代职业教育体系的重要组成部分。无锡汽车工程高等职业学校从2010年开办汽车运用与维修技术五年制高职专业(后专业名称合并为“汽车检测与维修技术”)，经过十余年的发展，逐步发展成为包含汽车检测与维修技术(含汽车车身维修技术)、新能源汽车检测与维修技术和汽车技术服务与营销三大专业的汽修专业群。根据地方产业集群的发展需求，学校在课程教学模式上不断创新实践，形成公共平台与多个专业彼此联系、相互渗透、共享开放的课程体系，探索出一套模块轮转、理实一体、品牌融合的五年制高职汽修专业群特色教学模式。     

2006年度博世汽车专业维修技术大赛

随着中国汽车消费的持续增长，汽车后市场也随之发展。身为全球领先汽配供应商与诊断技术专家的博世公司于10月中旬全面启动一项针对汽车后市场服务领域而推出的专业赛事——“技术我第一”2006年度博世汽车专业维修技术大赛。该项目汽车专业维修与技术诊断界的“武林大会”的推出，     

曼恩开启“2012高效驾驶活动”

曼2012“高效驾驶活动”一路驱车南下，在北京、上海、温州、广州等地陆续开展，全面覆盖中国高端重卡市场的前沿阵地，为更多卡车用户送去“高效驾驶”的理念与曼恩商用车的贴心服务。为了更好展现曼恩商用车“持续高效、节油、专业驾驶”的理念，曼公司特地从德国邀请培训专家，以一对一的培训模式，结合理论培训和实操演练，带来更先进的驾驶理念以及更专业的驾驶操控技巧。     

互利共赢的T-TEP校企合作项目

在汽车业的发展过程中，大多数汽车跨国公司在市场的本土化方面做了大量工作，比如，丰田汽车公司除了在产品和服务方面进行深度的本土化改善之外，更对“专业对车、诚意待人”的服务理念作了全面贯彻。目前，我国不少职业院校与丰田公司等知名企业达成了合作办学关系。其中丰田T-TEP项目（丰田技术培训计划）的合作理念、运行模式较为成熟，校企双方达到了互利共赢的效果，是校企深度合作培养技能型人才的成功范例。     

福特联姻长发的战略探秘

福特公司不懈努力，与长安汽车（集团）公司联姻成立了“长安福特汽车有限公司”。福特公司青睐长安公司，展示了福特公司独特的投资理念；不追求其进入早晚，力求步子稳健、扎实；遵循一惯倡导“人民的汽车”这一主题，参与即将启动的中国家用轿车市场化大拼中，将使中国百姓享受到“世界级产品”和“国际水平的服务”。     

“入关”后中国的物流体系建设的思考

综合物流是现代社会对运输发展的客观要求，它要求实现运输的便于化、信息化、高效化和门对门，综合物流因此也改变了传统的运输组织体系。中国的物流体系的建设才刚刚开始，但随着中国加入WTO，已经面临着物流市场的全面开放。作者认为中国物流体系的建设需要在实现物流企业规模化、加快经营方式的战略调整等几个方面做出选择。     

深圳二次改革定方向

8月26日深圳将迎来特区成立的30岁生日。 1980年代创建起来的中国经济特区，已走过30年曲折而辉煌的历程。以深圳为典型的经济特区“摸着石头过河”，成为中国由计划经济向市场经济转型的催化剂，其发展轨迹勾勒出一个改革开放的“中国神话”。     

道路救援覆盖进口起亚全系车

2009年2月12日，在上海举行的起亚汽车全国经销商售后服务大会暨起亚汽车全车系道路救援签字仪式上，起亚汽车（中国）宣布：从之前“只服务霸锐车”扩展服务至全系车型，起亚汽车（中国）全面升级道路救援服务措施。企业相关负责人表示．此次服务升级旨在进一步巩固起亚在进口车领域的服务口碑．将“高端化”、“人性化”服务引入全车系。     

产品创新设计与知识产权保护

中国改革开放20年来是中国经济振翅腾飞的20年，中国在改革开放大潮中，引入工业设计，工业设计引入中国的20年是“中国制造”告别“傻、大、黑、粗”的20年。中国的制造业已经在世界上崭露头角，在某些领域，中国制造的产品在国际市场上占据了重     

我国罐式专用汽车市场发展综述

近20年来，专用汽车行业在中国改革开放的政策影响下，得到了迅猛的发展，特别是近10年来在市场经济的推动下，随着“八五”、“九五”、“十五”规划的贯彻实施，专用汽车的发展取得了很大的成绩，截至2003年底，全国有专用汽车产品公告企业为700多家。在地域分布上，企业分布较为集中的省市有湖北、江苏、北京、辽宁、山东、广东、河北、四川、上海、浙江和安徽等。     

论现代收银员队伍建设存在的问题及其对策

在改革开放的春风吹拂下，整个中国的商业零售业都悄悄的发生了巨大的变化，似乎一瞬间，超级市场、边锁店、综合性大百货商场等多种业态遍布城乡，不仅为广大群众提供了丰富的商品，还将“顾客为本”的服务理念作为一种商品提供给消费者，极大程度地满足了人们物质和精神的需要，现代商场已不是传统商场的扩大，而是更新换代、向前发展的商业成果。     

关于我国注册会计师法律责任问题的探讨

注册会计师被称为不吃皇粮的“经济警察”，其任务是为经济实体的活动提供中介性媒介服务，其对物质产品生产过程、结果起到鉴证和服务作用，在现代经济社会中发挥越来越重要的作用。但是在现实生活中，注册会计师存在诸多法律责任问题，影响社会审计质量，因而解决其法律责任问题，对我国市场经济健康发展有不可估量的作用。     

中国汽车要走第三条路--访中国汽车工程学会名誉理事长张兴业

“第一辆车买，第二辆车学，第三辆车造”，这是韩国汽车工业发展之路。中国汽车工业经历20多年的改革开放时期．已经越过了买车和学车的阶段，正在致力于“造车”。面对中国汽车产业强调自主开发，汽车市场合资品牌、自主品牌胶着拚杀的态势．中国汽车工业“十一五”向何处去？是继续走开放竞争的道路，加强同跨国公司的合作，成为跨国公司的一部分，还是走自主发展的道路，扶持民族汽车工业的发展．在消化引进技术的同时，形成自主开发能力，努力建成一个自成体系、自我满足的完整汽车工业？围绕中国汽车产业新的五年发展规划，业内对这一问题有各自的说法，甚至是激烈的争论。就此，记者采访了我国汽车界知名专家、中国汽车工程学会名誉理事长张兴业。张老强调．中国汽车产业未来的发展应当走第三条路．即走开放竞争与自主发展相结合之路。     

第8届中国&#183;古镇国际灯饰博览会

十年前，中山市人民政府联手中国照明电器协会，中国国际贸易促进委员会轻工行业分会，极力打造中国&#183;古镇国际灯饰博览会这一专业灯饰展览会品牌。历经7届的磨练，展会更具“市场化、专业化和国际化”，品牌价值及展览效应不断提升，同时见证了中国灯饰之都-古镇镇的辉煌。     

南京依维柯向潍柴动力交付服务用车

日前，潍柴动力定制的60余辆依维柯“服务新干线”车辆，在南京依维柯黑墨营厂区总装厂完成首批交付。此次批量采购是潍柴动力近几年来不断在服务方面寻求突破的又一重要举措，这批新车将在未来搭载专业的维修工具和技术人员，实践潍柴动力的“主动式服务”营销理念。