全国汽车4S店售后服务大调查结果公布

11月23日，全国首届汽车4S店售后服务“神秘客”调查结果在广州车展期间公布，调查显示2009年全国轿车品牌4S店售后服务在设施、环境上，落实程度最高，其次是售后服务收费透明；但在消费者关怀和礼仪两个弹性较大的服务操作上仍有待提高。这预示着今后汽车售后服务发展开始从硬件设施建设转向人性化服务，这对服务人员的职业素养提出了进一步的要求。     

男左女右的由来

在我们的日常生活中，男左女右，好像约定俗成地渗透到了我们社会生活的各个方面。上公共厕所，男左女右。戴婚戒，男左女右；另外，还有拍结婚照，夫妻二人出席某些礼仪场合等等，男的往往在左边，女的往往在右边。     

雾锁京城“硫”言惑众

今年以来北京共出现了四次雾霾天气过程。据北京市气象局统计，从1月1日到29日，北京南郊观象台雾霾日数为24天，仅有5天不是雾霾日；雾霾日数比常年同期偏多一倍以上，为1954年以来同期最多。     

关于公关礼仪主持素质研究

作为礼仪之邦，礼仪一直是我国优良的传统文化。继承和发扬礼仪文化是我国文化建设的需要，也是目前社会工作过程的需要。随着各种社会活动的开展，商务、服务和社交等都离不开各种礼仪，一场大型的活动或者会议配备专业的主持人能够达到较好的效果，反之，也会严重影响活动的开展。本文从专业的礼仪主持人的概念出发，明确礼仪主持人的研究对象，并就礼仪主持人的研究对公关礼仪主持个人素养的提高和主持相关理论的丰富的意义做了详细的讲解，为公关礼仪主持的培养提供借鉴。     

道，亦有道——安全驾驶与驾车基本礼仪

每个场合都会有一个规矩也会有一定的礼仪，这个礼仪是经过多年历练而成，它的存在肯定会有一定的道理。在路上行驶的汽车电一样，它必须遵守一定的规章制度，当然也需要遵守一定的礼仪，这是一种文明的表现。     

我国汽车工业“跨国合资”的近远期利弊分析

我国的GDP增长连续多年达到7％以上。目前，经济总量已排名世界第六，贸易总量排名世界第四，吸引外汇排名世界第三；中国制造业的增加值仅次于美、日、德，已居世界第四位。而中国汽车工业的发展速度之快更是超出了业界的预料，从1953年到1992年达到100万辆产量经过了近40年；从1992年到     

2009年《汽车电器》参展安排

2009年继续与多家汽车及其零部件相关展会合作，拟携《汽车电器》参加以下7个展会：（1）2009第六届广州（国际）车用空调及冷藏链技术展览会（3月6-8日琶洲展览馆，已参加）；（2）2009第四届广州（国际）汽车电子展览会（3月6-8日琶洲展览馆，已参加）；（3）2009年上海国际汽车展（4月22-28日上海新国际博览中心，本刊展位E6N030，已参加）；     

四轮定位参数不对 受损失理应赔偿

【事情经过】2005年5月15日，车主方某到某某四轮定位维修部（简称B部）为车号豫AX1916的松花江车做了四轮定位，当天晚上驾车到南京，次日早上发现该车两前轮轮胎内侧异常磨损，17日从南京回到郑州后到B部协商此事。维修人员说，按调整的数据看没有问题；又测量了一次前束值，仍说没问题。     

车坛传真

POLO劲情、劲取将亮相第四届广州车展等；“交强险”7月1日正式实施；固特异启动“汽车保姆爱心日”计划。     

数据

24日起成品油价格每吨提高500元；近四成美国人要换省油车；7月1日起进口汽车关税将下调至25%；乘用车前5个月同比增销73万辆；中高级车市日系前5月份额超54%……[编者按]     

我会参加中国公路学会秘书长工作研讨会暨第四届会员活动

12月13—15日，全国公路学会秘书长工作研讨会暨第四届会员活动在重庆举行。会议总结了中国公路学会和各省级公路学会今年的工作，研讨了明年的工作计划和重点工作；交流了学会的工作，特别是会员管理和服务方面的经验、做法和工作思路；表彰了优秀秘书长和优秀会员。     

金戈铁马——五羊-本田车队国内、国际赛事战报速递

CRRC成都收官，五羊-本田车队大获全胜 2013年10月6日，（全国公路摩托车锦标赛）CRRC第四站成都收官站圆满结束，五羊．本田车队经过2013年全年四站比赛，勇夺收宫之战第一、二、三名，车手陈远航打破成都国际赛车场150mL排量车型最快圈速记录；车手王孝源获得年度个人总冠军、陈远航获得季军的好成绩。     

上周车市（4月19日～4月26日）

4月19日，东风日产乘用车公司TIIDA颐达上市。此次发布的16升TIIDA颐达共四款，价格为16Js(AT)1598万元；16JE(AT)1398万元。两厢TIIDA在今年下半年上市。     

2014年中国内燃发电设备行业工作会议在大连召开

2014年6月18～20日，中国内燃发电设备行业工作会议在大连召开。会议根据内燃发电设备行业目前现状，通报2013年行业运行情况；学习贯彻工业与信息化部、中国机械工业联合会等上级部委的政策与规划，以中国电器工业协会四届五次理事会会议精神为指导，分析2014年行业发展形势；对行业协会先进会员单位和先进工作者进行了表彰。     

宝鸡市二运司一举甩掉了亏损帽子

本文主要介绍了宝鸡市二运司扭亏为孕的四条经验，一是领导，二是管理；三是改革；四是团结。     

四连胜的梅赛德斯—AMG车队：里卡多＂贺梦＂领奖台

F1终于回到了欧洲，梅赛德斯车队再次统治比赛，汉密尔顿夺得本赛季连续第四个分站冠军；红牛车队里卡多终于“圆梦”登上领奖台，并获得季军；第15位发车的四届总冠军维特尔一路赶超，获得第四。     

泛长三角区域高速公路应急保障体系研究第四次工作小组会议召开

2月28日在南京召开了江苏、浙江、安徽、江西、上海四省一市泛长三角区域高速公路应急保障体系研究项目有关人员参加的第四次工作小组会议。会上，上海市公路学会交通与信息技术专业委员会主任、同济大学副教授黄承明介绍了泛长三角高速公路保障协同试验平台的建设及上海试用情况；     

推行问责制 完善问责制

5月22日，中共中央政治局审议并通过了《关于实行党政干部问责的暂行规定》等三个文件；四天之后．境内主流媒体刊载了国务院严处胶济铁路列车相撞等五起事故责任人的批复。网上有评论说．中国要建立责任政府、有限政府、法治政府，实行行政问责制是关键；严处胶济铁路列车相撞等五起事故责任人，是实行行政问责首批案例。     

心O感应——比亚迪FO

比亚迪F0，曾用名比亚迪F1，2006年就成为被关注的车型，其谍照不断；激发起大家的许多猜想。直到2007年广州车展正式亮相，惊艳四座。2008年7月比亚迪宣布放弃了F1这、个与世界一级方程式赛事相同的称号，更名为FO，并于2008年9月2日上市。     

高职院校礼仪课程的德育功能及教学实现途径

礼仪课程是高职院校德育工作的新载体,通过礼仪课程的教育教学可以提高高职学生的职业道德素养,对照教学现状可以发现,高职院校忽视了礼仪的道德内核,因此有必要重新确立高职院校礼仪课程的道德功能,并改进礼仪课程的教学现状以突出课程的德育功能。