高瞻远瞩

美国一家汽修店的老板——鲍勃,讲述自己的生意秘诀。 花一点时间去学习一些前沿的汽车技术,可以帮助你适应明天的汽修服务。     

美国维修企业从管理中要效益

为了更好地了解国外发达国家汽车维修市场的现状，迎接加入WTO后给我国汽车维修行业带来的机遇和挑战，由中国汽车维修行业协会组织的考察团一行19人受美国商务处邀请，于10月28日-11月13日赴美国进行了为期15天的商务考察。笔者在考察美国维修企业时，通过对其维修管理实际运作的观察及咨询，对其维修管理的特点有了初步的了解。总的感觉是：美国在汽车维修的管理方面具有独到之处。虽然我国的汽车维修管理模式和程序与其有相似之处，但相对来讲，美国的汽车维修管理更加注重效益，更具实用性和先进性的特点。现将这次赴美考察在国外汽车修理厂的所见及体会简要记录如下，希望对行业人员有所启发。     

没处说理——汽修纠纷中谁来保护经营

自从有了3．15消费权益日之后，经营过程中的欺骗现象被屡屡曝光，自从假冒、伪劣屡禁不止之时，中国的消费相对于经营似乎就被冠了一个代名词——“弱”，而经营许多时候则扮演了“倚强凌弱”的角色。其实，作为经营，许多时候只能用两个字形容——苦啊!此话对于其它服务性行业不知是否准确，但对     

给顾客一个选择的空间

美国一家汽修店的老板——鲍勃讲述自己的生意秘诀。 鲍勃说,有时候能否给顾客提供一些修理方法的选择机会,将决定你得到或失去这个活儿。     

加强汽车维修行业管理培育和发展汽车维修市场

本文从健全汽车维修管理机构、加强法规建设和开放汽车维修市场等，论述了汽车检修行业管理和汽车检修市场的发展．     

维修建议

一位美国的汽修店老板——鲍勃,讲述自己的生意秘诀。向顾客提供维修的建议是你的义务,但顾客是否采纳你的建议并不取决于你。     

如何防止在车辆维修中被"宰"?

现在，私车车主越来越多，在车辆维修问题上，有两大难题困扰着他们：一是修车挨宰难以避免，二是配件真伪难以分辨。般私车车主都不太懂车，而且易被认为是先富起来的人群。些不法维修企业，特别是一些民营或个体维修企业，往往选择他们作为被宰的冤大头。这些企业采取的方式一般有两种：是虚报维修项目，抬高维修价格，不许诺质量保证期及内容，或不履行质量保证义务：二是使用假冒伪劣配件，甚至以假配件偷换没有故障的真配件。     

汽修老板自揭黑幕三大手法蒙你没商量

汽车维修名堂多,这是人所周知的“秘密”,但究竟有多黑,局外人却无法说清。近日,重庆一位从事了多年汽车维修业的汽修厂老板,向记者揭示了不法汽修厂修车时欺瞒车主的三大手法。     

维修工艺与维修质量

维修质量与客户服务质量是当前汽修企业竞争的焦点。虽然客户服务质量的提高在一定程度上会对维修质量的不足有所补偿,但客户最终认可的是实际维修质量。越修毛病越多,那么再热情周到的服务也不能使顾客满意。而正确、合理的维修工艺则是维修质量的根本保证。     

"汽车医生"——现代汽车维修技术的灵魂

一、传统汽车维修与现代汽车维修 传统汽车维修与现代汽车维修的基本概念和区别。1.传统汽车维修 传统汽车维修是以机械修理为核心的手工操作技艺。传统汽车维修强调修理工艺并以零部件修复为手段,是总成拆装调整工艺与零件修复工艺的组合;传统汽车维修的故障检查以定性分析为基础,主要采用直观检查和少量仪表测     

汽车维修企业的技术构成与维修成本

本文针对当前汽车维修企业存在维修质量差、效益低的问题，分析了技术构成对维修质量和维修成本的影响，提出了维修人员应具备的的文化技术素质和提高技术构成的措施。     

不会忽视的承上启下作用——维修企业之检验员

该是“评维修企业之三员（业务员、检验员、采购员）”系列章之一，作通过生动的事例，讲述了检验员在汽修企业的重要性。     

从梁女士三次进厂，看企业“窗口”的重要性——维修企业之业务员

该文是“评维修企业之三员(业务员、检验员、采购员)”的系列文章之一,作者通过生动的事例,讲述了业务员在维修企业中的重要作用。     

后生可畏

美国一家汽修店的老板——鲍勃,讲述自己的生意秘诀。 如果你想使自己始终保持在汽修领域的最高水平,也就意味着无论你的资力有多长、经验有多么丰富,你都必须不断地磨练和完善自己的汽车诊断和修理的技能。