美的制冷家电集团中国营销总部中央空调经营部轨道交通行业拓展部部长杜景海——以技术和服务立足轨交市场

“美的集团在今年10月份已经突破了销售过千亿的大关。集团计划在2015年销售总量要达到2千个亿。”美的中央空调轨道交通行业拓展负责人杜景海在CRTS20lO现场接受本刊采访的时候透露了美的的雄心壮志。在美的的宏图中，处于高速发展的轨道交通行业在其中占据着怎样的地位？     

4S店--商家与厂家的博弈

4S店的汽车销售模式已成为我国汽车销售渠道的主流模式,在这种新的销售模式下,市场、资本、经营、商品等资源在厂家与商家之间进行了完全不同于以前的再分配.这种资源再分配势必给厂商两家带来新的矛盾.     

售后服务举措新 市场信誉指数高

上海驰达汽车销售服务有限公司是上海通用五菱汽车在上海的售后服务指定维修点，同时也是上海通用汽车授权雪佛兰销售服务中心。这个公司在抓好五菱和雪佛兰汽车销售的同时，创新系列售后服务举措，努力塑造“服务规范诚信，节约客户成本，服务水准专业”的企业形象，由此带动了销售，赢得了客户的广泛好评和市场中良好信誉。     

浅谈"四位一体"

“四位一体”是集汽车销售、汽车维修、配件供应、服务咨询于一体的汽车后需市场综合经营模式，简称4S。4S经营模式起源于欧洲80年代，90年代中后期在我国兴起，目前大有方兴未艾的发展之势。然而，当这种时尚的经营理念在我国大行其道之     

浅析我国汽车分销渠道

分析了我国汽车分销的营销模式,指出了我国汽车分销渠道中存在的问题,对我国汽车分销渠道的未来走向进行了预测,认为我国的汽车营销应向汽车专卖、汽车有形市场、汽车园区、互联网销售等模式发展。     

坚持诚信服务 积极迎接世博

随着市场的发展和变化，汽车消费主题转变必将带来消费模式的变化，售后服务维修对汽车销售的重要性日益明显，售后服务维修体系逐渐成为企业盈利的主要环节和品牌销售的特色。为此也带来汽车售后维修市场的激励竞争。也带来维修市场的诚信危机、质量危机和服务危机。如何在竞争的形势下。加快企业的健康发展和增强竞争力，是每家4S店和维修厂面临的重要问题。     

汽车相关专业职业教育应对汽车后市场发展变化策略研究

我国汽车市场已经从卖方市场转变为买方市场,现行汽车行业的特许经营模式已经影响汽车市场的健康发展,汽车市场将朝着综合性服务、人文化服务和互联网+服务模式方向发展。因此汽车类职业院校对人才培养也要根据汽车后市场的变化采取策略性的调整,具体做法是先对学校进行准确分级定位,根据学校的定位采取不同的人才培养模式;其次根据学生的个人特征和自愿灵活的选择专业;最后调整课程的开设,增加素养类和互联网+服务模式方面的课程。     

行业

2014上半年我国挖掘机市场销售情况分析 日前．2014年上半年的挖掘机销售数据公布．通过分析挖掘机的销售数据．能够感受工程机械行业依旧处于低迷状态。虽然国家不断推进铁路建设．轨道交通、保障房建设，棚户区改造等等一系列微刺激．但由于工程机械市场保有量太大．行业中的新机销售依旧不畅。     

对房地产销售服务的一点探讨

改革开放二十几年来我国房地产业得到了飞速的发展,但是,超前的市场销售与滞后的、不规范的销售服务之间却存在着突出的矛盾。而行业内明显缺乏解决这一矛盾的长效机制和有效方法,进而使得很多业主与房地产开发商之间由互惠互利关系转化为敌对关系,严重影响了房地产业的正常发展。下面通过深入分析存在问题,继而提出解决对策。     

汽车制造企业基于电子商务的复合式销售模式

针对传统销售模式的诸多弊端，讨论了基于电子商务的销售模式的优势，分析了实现基于电子商务销售模式的基本条件和中国汽车制造行业的现实情况，提出了适合未来汽车制造企业所采用的基于电子商务的复合式销售模式和实施措施，通过传统销售模式与复合式销售模式的比较，阐明了复合式销售模式的优势。     

基于销售与服务所有权的最优定价问题研究

通过对传统渠道和电子渠道的分析,研究了基于所有权的（销售与服务）的定价问题。考虑了在不同的所有权模式下,各方能带来不同的系统增益,从而分析了针对不同的市场结构、不同的产品结构,不同的需求弹性下,供应链各个主体如何通过积极有效的所有权控制策略来挖掘渠道发展的潜力。     

永达集团

永达成立于1992年，是一家由多种经济成分组成的股份制企业，也是全国同时代理宝马、萨博、通用、丰田、奥迪、大众等十几个国际知名汽车品牌的汽车销售服务集团。先后在上海、福建、江西、浙江、江苏等地设立了40多家汽车销售4S店．并已经形成了学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链。作为中国汽车销售服务行业的领军企业，永达凭借其在行业中卓著的企业实力、良好的标榜示范性，得到了社会各界和行业专家的广泛认可，先后荣获中国汽车销售服务十大企业集团、全国守合同重信用企业、上海市文明单位、上海市著名商标等荣誉称号。     

新 Mazda2

Mazda2马自达旗下的产品众多，但在中国市场上销售的屈指可数。作为一个有战略眼光的企业，是不能容忍这样的局面的。因此，在各重要细分市场都有车型参与竞争是马自达在中国的发展方向，而且步伐会加快。未来面向中国区销售的Mazda2将在长安福特马自达的南京工厂投产。随着新款Mazda2的推出，马自达将进一步强化其品牌在全球市场的形象，进而继续拓展市场。[编者按]     

“大众”南汇销售服务公司坚持诚信服务有实效

上海大众汽车南汇销售服务有限公司是承修上海大众系列车型及配件销售业务的公司，自1994年成立以来，始终以“提高汽车维修质量，确保用户放心、满意”为宗旨，坚持“讲诚实，守信用”的经营原则，赢得了客户，拓展了市场，取得了实效。     

浦东新区《汽车维修服务规范》征求意见稿出台

《规范》由上海永达汽车销售服务有限公司等4家骨干汽车维修企业结合企业运作的实际情况和成功范例，并在新区陆管署指导下起草而成，对汽修行业资源管理、服务质量评定等系列内容都作了细化规定。该《规范》的制订和实施，将对规范服务行为，保障用户权益，提高新区汽车维修行业的整体服务质量和管理水平，改善汽车维修企业的公众形象起到积极作用。     

“斯堪尼亚-海格”双品牌构建联合服务新模式

斯堪尼亚和海格双方联合开发的SCANIA·HIGER A90豪华客车从07年推向市场．目前已经在国内、国际市场销售150多台，针对斯堪尼亚‘海格系列豪华客车的服务．苏州金龙和斯堪尼亚携手推出了“保姆”式服务，致力于为客户提供与豪华客车“公路之王”相匹配的服务．树立高端品牌客车服务的标杆。     

“大众”南汇销售公司创信誉特色

今年以来。上海大众汽车南汇销售服务有限公司以市机动车维修行业质量信誉（诚信）考核工作为契机，深入开展诚信经营活动，创出特色，取得实效。他们的做法是：[第一段]     

四月客车展场风云际会

客车市场遭遇倒春寒 受全球金融危机影响，今年的客车市场没再延续以往的增长势头，从出口到内需都出现严重下滑局面，这直接导致了今年一季度国内客车市场开门大跌局面。来自《中国汽车工业产销快讯》的统计数据表明，今年一季度全国客车销售了67234辆．同比下降了17．96％；大客、中客和轻客同比分别下降了28．67％、26．24％和13．53％，市场形势非常严峻。不过．令人感到欣慰的是，三月客车销量环比呈现大幅上升态势，单月销售客车29067辆，环比增长了61．91％：大客、中客和轻客三月销售环比也都增长明显．这似乎表明我国政府去年底出台的四万亿经济刺激计划正在开始显现作用，宏观经济止跌回升的趋势日益明显。     

我国现行汽车销售体系初探

我国目前汽车销售体系是以"汽车供应商品牌汽车销售授权"的体系,其中市场需求和利润是企业良好运作的基本条件。由于经济发达地区汽车市场渐趋饱和以及竞争者不断涌入,导致销售利润下降,随之企业的获利模式也悄然改变,从整车销售为主的模式渐变为以汽车后市场为主的模式。根据我国汽车市场的发展,诚信坐实是该体系是否持续发展的关键条件。     

沃尔沃建筑设备蓄力后市场服务——培养菁英人才，与经销商共成长

自2011年起，工程机械行业进入了深度调整阶段。在这个机遇与挑战并存的时期里，后市场服务是一块沃土，也是各家企业的必争之地。而对于沃尔沃建筑设备和其经销商来说，培养优秀的人才正是决胜的关键。服务人员不但要有出色的服务技能，更要熟悉各项后市场政策，通晓业务流程，并拥有服务管理的能力。应对时局，沃尔沃建筑设备从2012年正式与经销商共同开展沃尔沃经销商技术专家培训生项目，重点培养高潜力的经销商技术管理人才，力求以点带面地提升后市场整体服务水平。