基于四芯总线制的对讲系统在河北沿海高速公路上的应用

在高速公路运营管理中,收费管理人员为及时了解、督导收费员的工作情况,处理特殊事件,需要与收费员进行及时的沟通交流,通常这一工作都是通过对讲系统完成的。传统的对讲系统采用直接从监控室导收费亭敷设专用电缆连接的方式,并配置有限对讲主机与对讲分机来实现。虽然有一部分采用基于程控交换网络的对讲系统,且随着计算机网络技术的发展出现了基于数据网络的IP对讲系统,但传统的语音对讲系统由于具有性能稳定、操作简便、     

星级考核在高速公路收费站员工绩效考核中的应用

结合京沪高速公路河北段收费站实施的星级收费员考核管理办法的应用,对收费员工绩效考核工作进行了研究。     

基于行为的高速公路收费员绩效管理实践

绩效管理是人力资源管理理论中最为重要的内容,是组织改进绩效的手段和工具,在企业实践中,绩效管理的操作和实施需结合实际情况,循序渐进逐步实施。本文结合高速公路收费所收费员岗位工作责任和业务操作,探索适应于收费员岗位的基于行为的绩效考核模式和操作要点,并在实践的基础上,提出绩效管理实施过程中应注意的几个问题。     

数字网络广播在高速公路行业的研究与应用

需求背景 收费员的主要任务是认真贯彻执行有关高速公路收费的政策和规定,依法或照章足额征收通行费,应征不漏,应免不征,由于收费工作的重复性、枯燥性,工作效率低下;背景音乐,具有舒缓工作压力、愉悦心情的效果,在高速公路收费工作中,加入背景音乐功能,是我单位管理探索的方向之一. 如果为了更加有效的管理,提高工作效率,节省营运费用,丰富员工的工作环境,提高员工的工作积极性,并且能够及时有效的传达公司的整体思想和方针政策,有效的将重要通知通过音频和视频的方式传达给每位员工,我们引入了数字网络广播系统,主要具备以下几大特点.     

高速公路收费员职业安全现状及保障对策

面对高速公路特殊的从业特点和复杂的收费环境,如何有效保障高速公路最大从业群体收费员的职业安全,直接关系到高速公路的可持续发展,关系到社会的和谐稳定。因此,通过剖析高速公路收费员职业安全现状,分析影响职业安全的因素,同时提出相应的保障对策和建议。     

谈谈高速公路收费服务技巧

收费服务技巧是搞好高速公路收费服务工作的基础,要抓好高速公路收费服务的管理,提高高速公路收费服务质量,就应该从服务语言技巧、现场服务技巧、冲突防止技巧、收费员自我完善技巧几个方面加强管理。     

吴碧琴 “小”窗口下的“大”人生

正发卡、收费,在大多数人看来,高速公路收费员是个毫不起眼的角色,他们的工作简单,任何人都能胜任。但很多人也许不知道,要成为一名优秀的高速公路收费能手,其实并不容易,而要成为一名亿元无差错收费能手,那更是"难如登天"。面对繁忙的车流、花样层出的逃费、容易犯困的通宵夜班,稍不小心,就会出现错收、漏收、长短款、收到假钞等各种差错。收百万元、千万元、一亿元不出差错,可能吗?京珠北分公司的一名普通收费员——吴碧琴用     

数字网络广播在高速公路行业的研究与应用

收费员的主要任务是认真贯彻执行有关高速公路收费的政策和规定，依法或照章足额征收通行费，应征不漏．应免不征，由于收费工作的重复性、枯燥性，工作效率低下：背景音乐，具有舒缓工作压力、愉悦心情的效果．在高速公路收费工作中，加入背景音乐功能，是我单位管理探索的方向之一。     

如何做一名称职的收费班长

收费班长是收费站管理工作中最基层、最直接的组织者和指挥者,是收费管理中的“兵头将尾”,班长素质的高低关系到整个收费队伍素质的提高,关系到整个收费操作的全过程。由此可见,提高班长的组织能力、指挥能力、应变能力、判断能力、管理能力及做好收费员的思想政治工作,是当前     

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基于神经网络对不完全信息具有良好的适应性和遗传算法具有较强的全局搜索能力的优良特性,将遗传算法和神经网络有机结合起来对高速公路短期流量进行预测,采用精英选择、按比例适应度分配和基于排序的适应度分配相结合的选择方法,以及自适应的交叉、变异概率改进遗传算法,通过使用自适应学习速率来改进BP算法,并提出使用新的结合方式获取新一代种群,提高获取全局最优解的搜索速度,构建符合高速公路短期流量特点的预测模型。同时,采用排队论模拟高速公路收费过程,构建高速公路收费站的排队模型,结合短期流量预测模型及收费站排队模型,根据车道与收费员的配备,预测短期各时段的收费员需求,从而实现收费员的动态最优配置。最后结合实例,证明了模型的有效性。