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评价汽车售后服务体系并实施好管理创新是汽车售后管理中的一个重要课题。本文通过对汽车售后服务体系科学认证的概述,分析与研究其服务体系运行轨迹,进而全面掌握汽车售后服务体系的运行情况。在此基础上,建议采用系统集成与服务开发新技术,构建汽车售后服务管理创新的新模式,提升汽车售后服务品牌的竞争力。 相似文献
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五洲龙(集团)公司是国内最早从事新能源客车生产研发的高新技术企业.集团包括深圳总部,子公司重庆、沈阳新能源汽车有限公司及揭阳电源科技有限公司,总占地面积1 10万余平方米,员工4000余人,年设计产能30000辆.集团公司以"五洲龙"牌新能源客车为主导产品,即混合动力、纯电动、燃油电池、清洁燃料客车,同时还包括传统柴油客车、公交车及专用安全校车系列,品种多达150多种,车长范围6~ 13.7m.产品不仅畅销国内近20多个省市以及港澳地区,还远销中东、拉美、非洲、亚太等地区的40多个国家.海外销售配有专业的国际售后服务团队对客户进行当地售后服务,为客户排忧解难,产品质量及售后服务都得到客户的一致好评. 相似文献
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中国汽车产品认证委员会质量体系认证中心,英文名称:China Automotive Products Certifica-tion Committee Quality System CertificationCentre(CAQC),是经国家技术监督局、机械工业部批准,具有独立法人资格的第三方质量体系认证机构。 相似文献
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<正>1985年,到中国汽车技术研究中心工作,一干就是24年,历任专业科室负责人,业务部门负责人和总工程师,教授级高级工程师,中国汽车技术研究中心首席专家:1985年-1996年,从事汽车标准法规基础研究、标准法规体系建设,以及汽车产品型式认证制度研究与推进工作:1996年-2009年,负责组织筹建了中国汽车质量管理体系认证中心,从事现代企业管理体系研究及相应认证工作,汽车产品认证工作。主持认证评审了上千家汽车整车和零部件企业,为上百家汽车企业做过企业管理诊断、咨询和培训。2009年至今,担任中国汽车工业协会副秘书长,先后负责行业技术发展、标准法规、知识产权、循环经济和再制造、工艺与装备、质量与品牌建设、节能与新能源汽车、汽车信息化与信息服务、汽车零部件,以及分支机构发展与管理…… 相似文献
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《筑路机械与施工机械化》2014,(3):17
2013年,中交西筑营销策划处按照"多渠道访问、分阶段调查、按类别汇总"的调查原则,采用电话访问和调查问卷相结合的方式,对公司2013年发出、安调并验收的所有产品做了详细的调查。本次客户满意度调查的内容包含产品质量和安调满意度、售后服务满意度、产品随机满意度三方面内容,真实、全面、客观地反映了客户满意度情况。调查结果显示:2013年西筑综合满意度较2012年有所提高。这一方面是由于公司进一步加强了售后服务管理,完善了售后服务的监督考核体系,使服务人员的服务技能、服务质量和工作热情进一步提高,树立了"服务是品牌的第二生 相似文献
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随着伦敦奥运会的开幕,作为国家体育总局训练局伦敦奥运会备战保障用车的雅迪电动车,在全国范围内也如火如荼地开展起"夺冠嘉年华"活动。2012年7月20日~23日,"雅迪夺冠嘉年华"活动在扬州市力保广场举行,活动创造性地取得了2751辆的销量,引发了一场行业"地震"。由此,雅迪吹响了向旺季市场出发的冲锋号,续雅迪在终端市场的强劲攻势,借本次"夺冠嘉年华"点燃了雅迪奥运营销的"主火炬",带你一同征战伦敦奥运,一同感受冠军风采。 相似文献
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<正>五洲龙汽车有限公司位于深圳市高新工业基地,是国家豪华旅游客车定点生产企业,生产"五洲龙"系列豪华客车,至今已形成150多种,品种覆盖6~17.5m国Ⅲ排放标准以上混合动力客车(气电、油电)、纯电动客 相似文献