交换机联机采集系统

联机采集系统是实时计费账务系统的基础,支持市话、长途、移动、智能网等多种业务.联机采集系统需与交换机连接.目前山西铁通的交换机有贝尔S1240、华为C＆C08、中兴ZXJ10三种.     

山西铁通客服系统

铁通客户服务系统（简称客服系统），与计费、账务、营业及网管等系统密切相关，共同构成业务运营支撑系统，是服务客户的有效手段。客服系统具有排队、座席、Web、自动语音应答（IVR）、传真、Email、录音、监听／回放、管理、统计查询、维护等系统功能，还具有业务受理、话费查询、话费催缴、客户回访、投诉受理、故障受理、咨询等业务功能。通过各种接入方式，客户能够享受客服系统提供的各项信息服务。     

sql editor在计费账务系统中的功能运用

随着电信市场竞争的加剧,各大运营商都不同程度地面临着各种各样的问题,例如ARPU值的不断下降,用户增长率下降,客户流失,价格战愈演愈烈等.针对这些问题,各运营商在积极发展新业务、注重综合信息服务的同时,为了进一步加大市场分析力度,对计费账务系统提出了更详细、更具体、更完备的需求.     

浅谈宽带综合业务运营支撑系统的解决方案

本文介绍了江苏铁通宽带认证计费系统(HB-BISOSS)技术方案,探讨了宽带计费系统的体系结构和实现模式,着重对宽带综合业务运营支撑系统中的认证、计费、帐务等业务系统及在帐务处理过程中与现有系统的整合进行了研究。     

铁通自动账务处理程序的实现

分析了铁通计费账务的现状,介绍了自主研发的自动账务程序的结构原理和主要功能,并对关键技术进行了分析,阐述了自动账务处理的使用和特点.     

铁通计费管理网的体系结构与核心技术(三)——计费管理网关键技术

1 组网技术 建设计费管理网系统,需要在全国搭建一个数据传输网DCN,用来传输计费系统的数据流.该网络不仅可用于传输计费管理网数据,还可成为其他业务支撑系统的承载网络,其体系结构按照"三级体系结构"方式搭建,如图1所示.     

完善专网计费手段实现计费自动化

对铁路专网开通市话功能后计费需求的多样性、特殊性进行分析，在既有计费系统的基础上，通过软件开发完善计费手段，实现专网计费需求的自动化。     

小区宽带综合接入服务代理的研究与实现

在宽带网络的竞争中，服务商提供的网络速度．计费服务是否灵活多变，增值业务能否得到用户的认可，是竞争的焦点。采用按流量计费和按时间计费均可的认证计费方式，同时可以为用户提供多种服务的软件架构，在小区接入服务和网络管理中，具有良好的扩展性和综合效益。     

铁通计费采集分拣系统需要注意的几个问题

安徽铁通计费系统投入使用以来，实现了全省用户话单的集中采集、分拣和出账。由于不同型号的交换机或不同的组网方式要求不同的计费系统，一旦使用不当容易造成话费损失和话费纠纷。因此将运行中发现的问题进行总结，以提高计费系统的标准化和准确率，为实现实时计费做好准备。     

浅谈计费管理网使用中应注意的问题

计费系统牵涉企业和客户的经济利益，是企业服务质量的保障系统，要求计费系统必须做到准确、稳定、及时和可靠。下边结合铁通安徽分公司计费管理网使用1年多来的情况，谈谈今后工作中需要注意的问题。