运用"CSI"持续提高上海地铁运营服务质量

上海地铁运营有限公司自1999年起，已连续4年，委托上海质量协会用户评价中心，在地铁乘客中开展“用户满意度”(以下简称CSI)调查评价。由于公司对每次“CSI”评价报告中的薄弱环节进行了有针对性的改进，上海地铁运营服务的质量水平在逐年提高，乘客对地铁服务的满意程度也在逐年提高。     

Bossard的精益之道

Bossard（柏中），提供世界领先的紧固技术解决方案的跨国公司，在瑞士成立至今已经有183年的历史。自1999年进入中国，Bossard便深耕中国并挖掘中国市场的发展潜力，致力于为中国用户提供精益化的生产、管理及设计模式。日前，记者采访了柏中（Bossard）工业固定器国际贸易（上海）有限公司轨道交通的行业总监方云弘先生，他以生动的案例介绍了Bossard如何为客户实现精益生产和管理。     

创新缔造企业核心竞争力

获奖感言 上海直真非常荣幸能够获得这个奖项，感谢「RTTOP50」组委会以及“2012轨道交通企业自主创新评价活动专家委员会”的专家们对上海直真的肯定。上海直真将再接再厉，坚持正直、诚信、务实、创新的公司价值观，为用户和合作伙伴持续提供优质的产品和服务。     

上海“的哥”服务质量领跑全国

2008年中国质量协会、全国用户委员会联合有关地方质量协会，对北京、天津、上海、沈阳、青岛、秦皇岛六市的出租车服务进行了乘客满意度调查。23日公布的调查结果显示，出租车乘客满意度指数上海最高，为85．5分；北京位居第二，得分77．5分。     

为“气”服务，安全及时

上海苏创汽车运输有限公司是苏创集团下属在上海及上海周边地区专门从事以液化气运输为主，兼营其它危险品运输的专业运输单位，主要从事上海地区宝山、松江、嘉定、浦东、奉贤、南汇、金山等郊区液化气用户的燃气供应工作，是上海目前最大的专业运输液化气为主的运输企业。公司直属管理5个车队及三个营运分公司，拥有液化气槽车等危险品专业运输车辆169辆，具有一级修理资质的汽车修理厂一个，目前共有职工412名。     

企业快讯

雷乐±中国工厂举行盛大揭幕仪式 2014年3月27日，源于意大利的UPS电源领先企业雷乐土在中国上海举行了盛大的新工厂揭幕仪式，意大利雷乐士电子集团总裁FabioPassuello先生、全球销售总监RobertFacci先生、雷乐士中国区总经理崔萍女士，雷乐士中国区副总经理陈浩共同参与剪彩，与雷乐士的中国合作伙伴及更行业媒体共享此盛事。据悉，新厂年内将投入UPS电源的组装生产，新工厂的落成让雷乐士更接近用户，也有了更多的合作机会。     

安全至上 永不妥协--观摩、体验梅赛德斯-奔驰轻型客车安全性能大演示

2009年9月8日，上海一戴姆勒东北亚投资有限公司在上海举办了梅赛德斯一奔驰轻型客车安全驾驶、观摩体验活动，旨在重点向各界用户进一步推介梅赛德斯一奔驰轻型客车的超前设计及全方位安全保护，通过极限安全驾驶表演使到场客户可以更加直观、全面地了解梅赛德斯-奔驰轻型商用汽车系列产品的卓越性能。     

上海凯伦电子技术有限公司产品简介

上海凯伦是国内首家专业从事研发、生产、销售公交车载电子智能化产品的高科技企业。 近年来，公司坚持创新，产品推陈出新，紧跟市场发展和要求，广受国内外用户的肯定和欢迎。主要产品如下：     

上海凯伦电子技术有限公司产品简介

上海凯伦是国内首家专业从事研发、生产、销售公交车载电子智能化产品的高科技企业。 近年来，公司坚持创新，产品推陈出新，紧跟市场发展和要求，广受国内外用户的肯定和欢迎。主要产品如下：     

激情与力量的碰撞——第二届全国卡车大赛上海分站赛

上海作为中国最重要的经济中心之一，其海派文化讲究柔美细腻。但因为F1。上海也成为全球赛车迷的关注焦点。在F1光临上海之前的7月8日，在上海龙化区一个废弃的机场跑道上，7辆大块头的福田欧曼雄狮牵引车在赛车手的驾驭下，时而呼啸着百米冲刺，时而灵巧地蛇行绕桩。2004“福田欧曼·欧康杯”全国卡车大赛上海选拔赛给上海人带来了力与美的享受。经过几个小时的激烈角逐。36号车手章凌和11号车手胡献分别夺得200米直线竞速和蛇行绕桩的冠军。     

做得更好的珍高牌尾气暖风机

利用发动机余热，通过高效换热器对循环水加热，为车厢提供暖风，我们上海新封高科贸有限公司经过六年的研发，推出了性能更好，更为适合公交车应用的珍高牌尾气暖风机产品，已被越来越多的用户所接受。[第一段]     

深化教育改革 培养跨世纪人才

我们正在大步迈向21世纪，处在此世纪相交的特殊历史时期，位于中国改革开放龙头上海的上海海运学院，既充满着机遇和希望，也同时面对着挑战和难题。     

“西方学术思潮与中国当代大学生”学术研讨会综述

1990年4月24～28日，由上海高等教育研究所发起的“西方学术思潮与中国当代大学生”学术研讨会，在上海铁道学院召开。有来自全国30所高校、教育科研机构的53位专家和学者，向大会提交的论文有40余篇。上海市教育卫生委员会党委副书记胡志宏同志到会祝贺并讲了话，     

在发展中创品牌、创品牌中求发展上海交通高速客运有限公司十年拼搏见成效

上海交通高速客运有限公司成立10年来，坚持“高速高效高品位，客来客往客满意”的建业宗旨，在发展中创品牌、创品牌中求发展，取得显著业绩。10年中，共安全运送旅客700多万人次，实现客运收入近3亿元，年均净资产收益率达到14％左右，成为上海长途汽车客运业中的佼佼者。该公司先后荣获“上海市文明单位”、“全国交通系统文明客运车队”、“全国用户满意服务单位”等称号。     

上海城市交通问题的解决之道--公共交通导向的土地资源开发

上海是中国最大的城市，也是全球发展最快的城市之一。国民经济持续快速增长，城市化水平不断提高，城乡居民收入水平不断提高。上海已经向着国际化的航运中心、经济贸易中心、信息中心逐步发展。要更快的提高上海在国际上的综合竞争力，具备一套方便迅捷的城市交通系统已经成为当务之急。那么，面临上海的交通问题，我们应当如何解决呢?总结了世界各国大城市发展建设的经验，解决上海的城市交通问题应该依靠公共交通导向的土地资源开发。     

基于信息网格平台的车载交通信息服务系统研究

随着移动计算和嵌入式技术的飞速发展，嵌入式自主导航车载系统正得到广泛的应用。本文提出了一种建立在信息网格平台上的车载交通信息服务系统。该服务系统后台依托上海交通信息网格这样一个强大的智能交通信息中心，为前台车载终端用户提供包括实时交通信息，动态路径决策，公共设施查询等高附加值的交通信息服务，克服了传统的自主导航车载系统为用户提供的信息服务单一，不能够提供实时动态交通信息的缺陷。本系统的车载终端硬件采用龙芯处理器，软件采用Linux操作系统和基于JAVA的开发环境。在对上海信息网格的关键技术和体系结构做了简要介绍之后，本文对前台车载终端系统的架构、硬件设施和关键功能的实现算法做了详细介绍，并给出了系统运行的效果和性能测试结果。     

上海每万元GDP的能耗全国最低

上海每万元GDP的能耗却是全国最少的——目前这一数值在1．07吨标准煤左右，远远低于全国2．6吨标准煤的平均水平，这意味着上海每天可少来十多艘运煤的万吨轮。     

2013中国年度家用汽车服务领袖奖

获奖理由：贴身管家式售后服务，为用户所津津乐道。“家一样的关怀”为用户带来欧式管家服务。此次评选调查中消费者对于东风雪铁龙的售后服务满意度、服务贴心度综合指数名列前茅。使东风雪铁龙的用户可以由衷体会到用车的喜悦，尊重的喜悦，分享的喜悦。东风雪铁龙获得2013中国年度家用汽车服务领袖奖要感谢每一个东风雪铁龙的用户。     

创新科技，提升品牌，向世界展示恒通——恒通客车参加世界客车博览亚洲展览会荣获多项大奖

3月30日，由世界客车联盟（B.A.A．V）、中国土木工程学会城市公共交通学会等主办的2011（第十一届）世界客车联盟亚洲博览会在上海汽车会展中心隆重开幕。在这高品质专业化和国际交流的品牌展会上，云集了国内众多整车及零部件生产企业，陇聚了全球知名的客车行业专家学者、几十个国家的客车专业媒体以及中东、非洲、南美、欧洲等地区的客车用户。恒通客车展出的最新一代快充纯电动客车和“大容量有大智慧”的环保高峰快车，     

“跨界先锋”为中国施工行业带来新风貌

2009年正值凯斯滑移装载机诞生40周年，也是引进中国15年之际，凯斯公司拜访了一些老用户，探寻凯斯滑移在各类行业中的使用情况。并向更多的用户介绍这种号称“跨界先锋”的机器更广泛的行业应用特色，帮助用户利用70多种专业的凯斯附件，增加工作领域，优质、高效地完成工作。