南京公交行风建设从小事做起

“行风建设要把关爱他人、帮助他人作为人生的精神追求，作为公交人的职业操守；要从小事做起，从点滴做起”。南京公交总公司张保杰总经理强调，行风建设关系到企业生存与发展，是企业的生命线。从精神层面上讲，行风建设要把关爱他人、帮助他人作为人生的精神追求，作为公交人的职业操守。公交的职业特性要求员工应具备良好的职业操守，不能把个人的不如意情绪带到服务工作中去，     

青岛公交集团开展“公交优先我优秀、争做文明公交人”活动

4月9日，青岛公交集团在所属宏达巴士公司二十五路队举行“公交优先我优秀、争做文明公交人”活动启动仪式，以进一步提高员工的职业素质，推动公交服务工作再上新水平。     

公交驾驶员职业心理问题研究综述

公交驾驶员心理健康是公交营运安全的重要因素。本文从公交驾驶员的职业心理问题现状出发,探讨了公交驾驶员职业心理问题的影响因素及现行的干预措施,最后指出公交驾驶员职业心理问题现有研究的侧重和未来发展方向。在公交驾驶员职业心理问题现状方面,本文首先基于VOSviewer从现有研究中提取出5种典型公交驾驶员职业心理问题,分别为抑郁、焦虑、躯体化症状、职业倦怠和其他职业心理问题;其次分别阐述了不同种类职业心理问题的危害,并利用Meta分析发现躯体化症状、焦虑、抑郁与常模之间差异显著。在职业心理问题的影响因素方面,本文对25篇文献进行综合分析后将职业心理问题影响因素归纳为个人属性因素和职业特征因素两类：个人属性因素主要包括人口统计学特征、人格特质和生活习惯;职业特征因素主要包括工作压力、工作时长、工作环境和工作待遇。在职业心理问题干预措施方面,现行干预主要有公交企业对公交驾驶员进行心理检测和评估、开展定期心理培训和提高福利待遇等三方面措施,并以入职前的心理检测和评估为主。     

集团公司部署开展优质服务活动f作

11月19日，集团公司召开会议，研究部署开展“日新巴士——快乐车厢”优质服务活动，要求各单位按照优质服务标准，精心组织，选树典型，通过活动向市民展示公交职工良好的精神面貌和职业素养。集团公司领导、有关部门负责人、各单位党政负责人参加会议，集团公司总经理王润杰主持会议。     

强化服务管理打造公交优秀

随着“公交优先”政策的逐步落实,作为担负着广大市民每天出行任务,与国计民生紧密联系的公益性、基础性、服务性的城市窗口行业,公交企业获得了良好的发展机遇。在这一大背景下,公交企业应当有所作为。“公交优先”要求我们必须做到“公交优秀”,“公交优秀”既是社会和市民赋予的责任,也是企业发展的内在要求和构建和谐社会的现实需要。“公交优秀”首先是要“服务优秀”,不断地提高服务质量,让广大市民享受到政策实实在在的好处。     

环境因素对北京公交驾驶员职业健康的影响分析

在"人-车-路-环境"这个相互作用、错综复杂的道路交通系统中,人们往往关注的是人-车-路各因素对行车安全的影响,而忽视了环境因素对公交驾驶员职业健康的影响,结果导致了许多由不良环境因素引发的职业病和交通事故.这不仅大大缩短了公交驾驶员的工作寿命,也严重影响了行车安全以及城市公交的健康发展.通过对100名北京公交驾驶员职业健康状况的调查,进一步分析环境因素对他们职业健康的影响,可为预防公交驾驶员职业病和减少行车事故提供参考.     

長春公交

“昼伏夜出”的公交“暖男” 北方冬季气温低,公交车辆常遭遇“打不着火”的困难,因此衍生出了“公交预热员”这一特殊职业.每天22时,营运车辆结束一天运营回到始末站的时候,就是预热员开工的时间.正是靠着这些普通平凡的预热员,确保了公交车辆在冬季营运中“暖车”出行,让乘车市民感受到长春公交人的“暖心”服务.     

徐州公交圆满完成省十八届运动会运保任务

9月,江苏省十八届运动会期间,徐州公交公司上下高度重视、精心组织、团结一致、克服困难,圆满完成了各项运输保障任务,展示了徐州公交良好的精神风貌和过硬的职业素养,得到了政府和社会各界的一致好评。     

浅谈调动员工积极性的方法与途径

邯郸市公共交通总公司大力倡导“文明服务、争先创优”的服务理念,努力打造公交优服品牌,先后开展了“擦亮文明窗口、争创公交优秀”,“做大公交、做优公交”等系列主题活动,调动了员工生产积极性,有力地推动了企业的发展,取得了良好的经济和社会效益。     

石家庄公交

大爱“髓”缘——石家庄公交车长仝立开捐髓救人 仝立开,31岁,石家庄市公交正定公司132路的一名普通的公交车长.他从20岁开始每年献血两次,已坚持了11年.近日,仝立开在医大二院成功采集造血干细胞,成为石家庄公交第一位捐髓英雄.“加人造血干细胞库就是希望能挽救一名患者”,他说:“好事刻意去做,久了也会成为习惯.”