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相似文献
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1.
《水运文献信息》2004,(4):18-18,20
目前我们习惯于根据物流的服务领域和技术手段等特征,将物流分为“传统物流”与“现代物流”。但本文认为,“传统物流”与“现代物流”的最主要区别既不是在服务领域上,也不是在技术手段上,而是在服务的目的和功能上。首先,从目的上看,“传统物流的目的是以尽可能低的物流成本,给顾客以尽可能好的物流服务,而“现代物流”的目的则在于提高效益,并把满足顾客  相似文献   

2.
随着供应链—体化等现代物流管理新技术的应用,企业通过物流体系建立利益、战略等密切关系,从而改善企业内外部竞争环境,优化资源配置效率,降低成本,增加顾客价值。  相似文献   

3.
<正>一、增强现代物流意识港口向综合物流中心发展要抛弃"大而全,小而全"的传统经营思想,充分认识现代物流的作用和意义:(1)树立与社会流通相融合的大流通、大物流的观念,建立符合市场规律与国际接轨的物畅其流、经济合理、用户满意的现代物流服务网络体系;(2)充分认识物流信息化、柔性化、全球化及手段现代化、反应快速化的特点;(3)进一步强化物流的服务意识,以顾客满意为第一观念,不求最大,但求最优;(4)强化效率意识,注重提高装卸效率。  相似文献   

4.
论区域现代物流发展评价指标体系   总被引:8,自引:0,他引:8  
现代物流是区域经济核心竞争力的组成部分,也是经济发展水平的重要标志.科学评价区域现代物流发展条件和潜力,对培育现代物流市场,改善现代物流发展环境,促进物流企业和企业物流发展,提升区域现代物流竞争力,使之成为国民经济"第三利润"源泉,推动整个区域国民经济发展都具有十分重要的意义.  相似文献   

5.
李鑫  王磊  徐天芳 《集装箱化》2008,19(1):35-37
0 引言 随着物流行业竞争日益激烈,第三方物流企业要在市场中维持生存并创造利润就必须了解顾客对企业的忠诚度。服务品质是客户判断第三方物流企业服务优劣的基本要素。此外,物流企业的外部环境因素及顾客本身转移至其他物流企业的转换成本,都可能是影响顾客对第三方物流企业忠诚度的关键要素。^[1,2]  相似文献   

6.
宋柏 《集装箱化》1999,(9):5-8,13
综合物流涉及社会生产和生活的各个领域,维持着社会生产与生活的正常运转,是国民经济的命脉。而无论多么庞大复杂的物流过程,最终与顾客“见面”的就是那一小段配送。顾客满意与否,只有通过配送才能直观感受;也只有通过配送,顾客才会认同整个综合物流过程。固此配送是综合物流的一个十分重要的环节。  相似文献   

7.
《水运文献信息》2005,(5):20-21
联邦快递认为,快递业应该增加自己对顾客的附加价值,朝着做顾客的“全球物流专家”的角色迈进。特别是对企业用户来说,联邦快递的全球物流专家角色,可以提供企业增值的服务。要成为企业全球物流管理的后盾,联邦快递势必要与顾客建立良好的互动与信息沟通模式,企业才能掌握货品的所有配送过程与状况,就如同掌握企业内部的物流部门一样。  相似文献   

8.
物流,是物品从供应地向接受地实现流动过程。根据实际需要,将运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合(物流术语GB/T18354-2001)。现代物流是当今世界一种先进的经营理念和服务方式,1991年美国物流管理委员会将物流定义为:“为迎合顾客的要求而进行的有效益、高效率的物品、服务以及相关信息从生产地到消费地的流动或储存的计划、执行、控制过程。”  相似文献   

9.
物流服务新观念   总被引:1,自引:0,他引:1  
王珍 《集装箱化》2003,(8):36-36
核心战略能力 借助现代物流的网络化体系进行供应链的一体化管理,在全球范围内整合企业内外的各种资源,以较低的成本和快速的反应提供个性化的产品和服务,增加顾客的满意度,已成为企业赢得市场和效益的核心能力的重要体现。正是基于此种认识,美国的联邦包裹(UPS)公司、全球最大的零售商沃尔玛公司、我国的中远集团、海尔集团、青啤集团等企业,都将物流能力定位在提升核心竞争力的战略高度。可见,现代物流不再是从属并服务于生产的辅助流程,而是订单  相似文献   

10.
反向物流介绍   总被引:1,自引:0,他引:1  
1 反向物流的含义传统物流是指有计划地将原材料、半成品或成品由生产地送至消费者手上的所有流通活动 ,是从制造者流向消费者。反向物流 (reverselogistics)就是与上述运动方向相反的物流活动 ,即从消费者流向制造者。它属于特殊物流范畴。随着人类社会的不断发展 ,消费者需求的影响在不断增大 ,顾客对于商品和服务的要求也越来越高。在销售过程中 ,顾客要求立即退换有缺陷或者有质量问题的产品的事例越来越多。到一定程度之后 ,一些大型的生产厂感到有必要毫不拖延地解决顾客提出的问题 ,他们纷纷在各地设立地区的技术服务中心 ,开展及时…  相似文献   

11.
一、物流与电子商务根据美国物流管理协会的定义,物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程。该定义具体突出了物流的四个关键组成部分:实质流动、实质存储、信息流动和管理协调。由于物流过程是物质产品从供应者到顾客之间复杂的空间流转过程,涉及生产、流通、消费等领域,现代物流管理包含的内容已越来越广泛。物流服务提供者通过供应链管理对整个渠道的产品和信息实行增加值流动管理,以便获取最大的运作效率和效益。电子商务是互联网爆炸式发展的…  相似文献   

12.
物流能力(Logistics Ability) 是指从事和提供物流服务的企业,在实现创造顾客价值的过程中所具备的对物流服务的计划、控制、实施和接续的能力.  相似文献   

13.
近年来现代物流业发展迅猛,而与之相关的物流保险的发展却相对滞后。本文从物流保险的概念入手,并运用合同法理论对物流经营人在物流保险中的法律地位进行了粗浅的分析,最后提出了判断物流经营人法律身份的几条标准,以期对实践中甄别物流经营人的法律责任提供一些有益的帮助。  相似文献   

14.
增强供应链管理意识,呼唤中国第三方物流   总被引:2,自引:0,他引:2  
在中国,现代物流从何处入手?现代物流将如何发展?不妨听听外国人是如何说的。世界银行运输专家蓝布洛克日前在北京举行的一次“现代物流发展国际研讨会”上说:“中国发展物流之初先要‘洗脑”’。他认为,中国的当务之急需要解决陈旧的观念和不适应的体制。在他看来,中国要发展物流,需要转变观念。例如,中国的运输界和客户群存在着一种根深蒂固的想法,他们认为搞物流运输及物流服务意味着成本的增加。但在欧洲业界的眼中,搞物流服务则被视为产品的增值。这位运输专家建议,有序地开展物流运输及其服务,是发展中国家开放过程中,必…  相似文献   

15.
绿色物流走进我们的视野   总被引:1,自引:0,他引:1  
《水运文献信息》2004,(1):18-18
绿色物流的内涵绿色物流也称环保物流,是指为了实现顾客满意,连接绿色供给主体和绿色需求主体,克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。  相似文献   

16.
在经济发达国家,大多数物流企业都有一整套较完善的、科学的绩效评价体系。我国的物流企业和企业的物流活动,如果从生命周期的起步期就开始重视物流企业绩效评价与分析,物流业一定会正常、健康的发展壮大起来。本文希望通过对物流顾客服务绩效各角度的逐层次分析,对物流企业提高经济效益有所帮助。  相似文献   

17.
电子商务的出现,不仅带来了交易方式的革命,也极大地冲击了生产企业传统的物流自营模式.电子商务环境下,遍布全球的顾客、快捷准确的交货要求、低廉合理的物流成本压力,迫使生产企业把物流业务外包,这给物流企业带来了机遇.  相似文献   

18.
改造港口主业 拓展港口物流   总被引:2,自引:0,他引:2  
港口企业拓展现代物流,我认为有一个前提必须形成共识,即:港口装卸主业就是物流的重要环节,港口本身提供的各种服务都属于物流的范畴.但是,我们目前所从事的港口装卸主业在很大程度上依然属于传统物流范畴,与现代物流有很大的区别.所以,港口发展现代物流的关键在于港口企业能否从传统物流企业改造为现代物流企业,成为现代物流链中不可或缺的一环,而不至于被现代物流链排斥在外,无法做到更大更强更好;一旦纳入现代物流链的港口主业,就是现代物流的组成部分.我们不能仅仅从工业和商贸企业的角度出发,照搬现代物流的概念;更要站在港口作为物流平台和港口企业应该改造为现代物流企业的角度上,来研究港口物流的拓展.  相似文献   

19.
回收物流系统的设计   总被引:7,自引:0,他引:7  
提到回收物流,人们通常把它仅仅看作是废料的收回.实际上这仅是回收物流的一小部分内容,其垒部内容还应包括收回不能令顾客满意的商品。  相似文献   

20.
模糊综合评判方法在物流中心选址中的应用   总被引:8,自引:0,他引:8  
黄小青 《水运管理》2002,(12):7-9,15
物流中心作为商品周转、分拣、保管、在库管理和流通加工的据点,其促进商品能够按照顾客的要求完成附加价值,克服在其运动过程中所发生的时间和空间障碍。在物流系统中,物流中心的选址是物流系统优化中一个具有战略意义的问题,非常重要。基于物流  相似文献   

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