利益相关者视角下的航运企业绩效评价

从利益相关者的角度分析了航运企业绩效的评价指标,构建了适合航运企业的绩效评价指标体系,以满足投资者、债权人、企业员工、国家和顾客的利益要求.     

高校利益相关者的边界与属性识别

借助Mitchell的三维细分法,分别从合法性、影响力和紧迫性对利益相关者的边界和属性进行分析,得到确定型利益相关者有学生、教师、学校行政管理人员和项目单位四类,预期型利益相关者有用人单位、政府部门、校友、捐赠者、社区、家长、贷款者、公众和其他高校九类。研究证实,高校中的众多利益相关者在多个维度上具有特征差异,人们对利益相关者的认识也是有差异的。     

基于利益相关者理论的IT治理研究

IT作为企业的重要资产,发挥着越来越重要的作用,但同时,与IT相关的风险也在不断地增加,使得IT治理问题越来越突出地显现出来.本文正是基于IT治理这一主题,对IT治理结构进行探讨,结合利益相关者理论,给出了利益相关者协同共治的IT治理模型.     

广州市出租车运价调整对利益相关者的影响

为给广州市出租车行业结构改革提供依据,对出租车运价调整后利益相关者的影响进行探讨。通过对广州市司机、企业和乘客三方进行抽样调查及行业统计数据进行分析,结果表明:此次运价调整获得各方较高满意度,乘客打车频率并未发生明显下降;司机收入明显提高,对拥堵路段、远郊区域交通运输得到保障,对管理配合度提高,服务质量逐步改善;企业管理积极性明显提升,巡游车行业呈回暖趋势。     

利益相关者理论视角下的养老机构运行风险研究

我国老年人口结构特征的变化导致了社会对机构养老服务的急剧增加,然而因老人意外事故引发的养老机构运行风险也呈现迅速上升的趋势.本文运用利益相关者理论的分析框架,基于上海市养老机构的管理者、护理人员和老年人家属等问卷调查数据,采取定量分析和定性研究方法,深入分析养老机构运行风险产生的原因及其影响因素,进而探索化解养老机构运行风险的长效机制.     

基于利益相关者理论对平衡计分卡基本分析框架的修正

平衡计分卡理论从利益相关者角度分析企业业绩评价问题,但在指标体系设计中,该理论并没有很好反映企业与政府、社区等利益相关者之间的关系,这点在现代企业竞争中非常重要,尤其是在我国这样一个市场经济体制还不健全的市场中,忽视与政府和社区的关系显然是一个较严重的缺陷。因此,我国引入平衡计分卡理论,机械地照搬其理论框架并不能很好地解决我国企业的业绩评价问题。本文在界定企业的利益相关者的基础上,对该理论框架增补了一个社会责任维度,将政府与社区作为两个关键的利益相关者纳入企业的评价范围,旨在使该理论本土化,为我国战略业绩评价体系的构建提供较科学的理论基础。     

高等工程教育课程改革研究——基于工程教育利益相关者的访谈

高等工程教育课程回应社会诉求是提高工程师培养质量的重要保障。社会对工程教育课程改革的诉求是通过利益相关者代言的。本研究对20位中外工程教育利益相关者进行访谈调查。研究结果解释了利益相关者对课程的评价与期望,揭示了社会对工程教育课程改革的诉求点。从工程观、人才观和课程观三个层面讨论研究结果,并针对我国正在实施的“卓越工程师教育培养计划”的课程改革,提出更新课程理念、重建课程目标和优化课程结构的对策建议。     

内、外部质量保障：紧张与合作——’2009澳大利亚大学质量保障论坛概述

第八届澳大利亚大学质量保障论坛（AustralianUniversitiesQualityForum，AUQF）于2009年7月1—3日在澳大利亚北领地的具有浓郁原住民文化色彩的沙漠小城爱丽丝泉召开。论坛的主题是：内、外部质量保障：紧张与合作。论坛联合主办单位有：澳大利亚教育就业及工作关系部、澳大利亚大学质量署（AUQA）、澳大利亚大学委员会、非自我认证高等教育机构、新西兰大学校长委员会、澳大利亚大学生协会、高等教育管理协会、大学研究协会及专业委员会等。     

大学国际化发展程度评价指标体系的构建

大学国际化是在观念、行为、结果等三个层面上的发展演变过程，因此，可通过大学国际化观念意识、大学国际化能力以及大学国际化结果绩效等维度来构建大学国际化发展程度的各级评价指标，并尝试在此基础上确定各指标的权重，提出评价指标的具体量化方法，以期建立较为完善的大学国际化发展程度评价指标体系。     

加州理工学院在中国能排第几名？——复中国科学技术大学大学评价课题组

通过对《基于公信力视角的大学排名研究》所列加州理工学院人才培养指标的重复，确认其在复演复算《2010中国大学评价》时，将加州理工学院的人才培养得分推演为1．07分、不能进入中国大学人才培养前500名的结果，没有事实根据。（1）《排名研究》的整个推演过程，违反基本的重复规则，即①没有原始数据；②没有计算过程；③没有使用《评价》的指标体系；④没有使用《评价》的计算方法。（2）由此推演出的结果，不是“中科大组”在复演《评价》，而是“中科大组”自己制造了加州理工的得分。（3）即使全部按照“中科大组”的做法进行重复，加州理工学院各项指标得分，仍然高于2012中国大学各项指标得分的第1名。     

高速公路出行信息服务评价指标体系研究

目前,对高速公路出行信息服务水平的评价尚未形成一个完善可用的评价指标体系。为衡量出行信息服务的水平,根据高速公路出行信息服务的特点,从出行信息获取方式、信息内容、信息服务效果3个方面确定了评价指标的建立流程,构建了出行信息服务评价指标体系,主要从出行者接收信息、行业管理者提供信息服务时的便捷性、及时性、丰富性、准确性、时效性、满意程度6 个维度评价服务水平,并将定量指标和定性指标相结合,运用层次分析法（Analytic Hierarchy Process,简称AHP） 确定指标权重,优化指标体系。最后,以各项调查资料为依据,应用该指标体系评估某地区高速公路出行信息服务水平。综合评价结果在一定程度上反映了该地区高速公路的出行信息服务的水平和现状,验证了该指标体系的实用性和可行性。     

铁路枢纽站旅客离站信息诱导系统服务水平评价研究

铁路枢纽站信息诱导系统服务质量与旅客集散换乘效率密切相关.本文从规范性、实时性、连续性、美观性和无障碍设计等方面构建相关评价指标体系,并基于评价指标的模糊因素,采用灰色聚类分析法建立铁路枢纽站旅客离站信息诱导系统服务水平评价模型.实例应用表明,该系统评价模型得出的结果较合理、客观,对决策管理具有参考价值.