宝马530Li多碟CD、导航及蓝牙功能不能正常使用

<正>车型:E60,配置N52发动机。行驶里程:150000km。故障现象:客户反映多碟CD、导航及蓝牙功能不能正常使用。故障诊断:接车以后验证客户所说的情况是否属实,打开副驾驶侧的手套箱触动CD夹的弹出按钮,但CD夹并没有弹出。是什么原因导致其不能够正常弹出呢?本人初步设想难道是CD夹出现问题导致整个系统不能够正常工作吗?接着本人使用中央控制器操纵导航系统,中央仪表不显示导航地图,接     

故障三例2011款帕纳美娜车系

一、帕纳美娜PCM 没有 ipod 选项,CD 不工作车型：2011款帕纳美娜。故障现象：客户反映PCM没有ipod选项,CD不工作。故障诊断：客户反映新买的碟片装进 PCM 后 CD 不能工作,没有ipod 选项。将客户新买的碟片取出后,发现此碟是黑胶碟片（如图1所示）,且格式不对。对 PCM 重新自动编码后,装入碟片工作正常,ipod菜单和功能正常。重新装入黑胶碟片后故障又出现,取出后,对 PCM 重新编码自适应后故障解决。     

2011款帕纳美娜车系故障三例

<正>一、帕纳美娜PCM没有ipod选项,CD不工作车型:2011款帕纳美娜。故障现象:客户反映PCM没有ipod选项,CD不工作。故障诊断:客户反映新买的碟片装进PCM后CD不能工作,没有ipod选项。将客户新买的碟片取出后,发现此碟是黑胶碟片(如图1所示),且格式不对。对PCM重新自动编码后,装入碟片工作正常,ipod菜单和功能正常。重新装入黑胶碟片后故障又出现,取出后,对PCM重新编码自适应后故障解决。     

2019年捷豹XF尾盖有时关不上

<正>行驶里程：31191km。故障现象：尾盖有时关不上。故障诊断：根据客户描述的情况进行验证,多次测试,试到客户反映的故障现象,尾盖关一半的时候就不动,没有其他伴随的故障现象。查看车辆无任何相关的加装、改装情况。查询历史记录发现车辆更换过尾盖左后防夹传感器,询问之前的维修技师,了解到上次来店时测试尾盖一直工作正常,诊断仪里有记录左后防夹传感器故障,所以就建议客户更换了左后防夹传感器。     

起动机冷起动困难故障分析及解决方法

1故障现象 轿车在常温下或者温度不是太低的情况下．起动机都起动正常。车辆运行后,在-20℃低温情况下夜间停放至早晨,起动机起动困难或者不起动,连续点火十几次才能起动。观察起动机、起动点火开关：车辆不能起动时,驱动齿轮能够弹出,但是电动机不转,无法起动发动机点火。     

起亚汽车故障五例简

案例一车型：2013款起亚索兰托,配置2.4L GDI发动机。行驶里程：12000km。故障现象：客户到店检修远光灯不亮,中控锁失效。故障诊断：接车后维修人员对该车的故障进行核实检查,这时发现并不仅仅只是远光灯不亮,而且还包括前后驻车灯、转向信号灯、前雾灯、后雾灯这些外部灯光都不能够点亮,但是制动灯和倒车灯都能够正常点亮,近光灯也可以正常点亮。不仅是中控锁的闭锁和解锁功能失效,     

关于消除隐藏式把手功能故障的研究

某车型量产初期隐藏式把手功能失效故障多起,均为无法自动弹出及闭合。隐藏式把手无法弹出及闭合严重影响客户使用,引起客户极大抱怨,本文将从设计、品质、工艺等多个角度对该隐藏式把手无法弹出及闭合故障因素做出充分分析,并制定出有效措施,以解决此功能问题。     

丰田花冠常烧室内灯保险丝

故障现象：开不了CD。故障诊断：检查时发现，CD开不了，但点烟器正常工作。初步判断不是ACC保险丝问题。因为CD与点烟器是共用一个保险丝（ACC：15A）。随后，检查室内灯也是不亮的，检查灯泡，正常。检查室内灯保险丝，发现该保险丝烧坏。原以为换上一个保险丝就可以解决问题，     

2011年别克英朗GT空调间歇性不凉

<正>车型：2011年别克英朗GT。VIN:LSGPB54U2BS××××××。行驶里程：115680km。故障现象：客户反映空调时有时无,间歇性不凉。昨天开空调制冷正常,今天开空调鼓风机运转正常,但是不制冷,吹自然风。故障诊断：询问客户故障发生时间、地点、现象、频次,客户反映最近几天偶发出现空调不凉,一会儿可能就又好了,没有规律,要么一点儿都不凉,要么完全正常。     

汽车维修企业如何让客户从满意走向忠诚（一）

<正>引导语：让客户满意是服务的基本目标,也是客户接受企业服务的前提,而要想为企业持续创造价值,我们需要的不只是客户满意,更需要客户忠诚……客户满意度的定义就是客户现场体验值减去客户心中期望值,如果为正数代表客户满意,分值越高满意程度越高,反之代表客户不满意,但是满意并不代表客户就会持续消费,如何实现客户与企业建立长期合作关系？唯有客户忠诚,只有忠诚的客户才能为企业打造持续盈利的钢铁之城。     

2020年奔驰A200无法解锁

<正>车型：2020年奔驰A200,底盘号为LE4177987,装配282发动机、双离合器变速器。行驶里程：16890km。故障现象：客户打电话反映车辆无法解锁,要求救援。故障诊断：到达救援现场后,同客户一起试车,按下遥控器钥匙后,发现遥控器上的红色指示灯正常闪烁,说明遥控器电量正常,并且能够正常发出信号。但是车辆不能解锁,     

2012款荣威950空调不制冷

车型：2012款荣威950。 VIN：LSJB36X99CS××××××。 故障现象：客户报修车辆空调不制冷,该车是使用不到一年的新车,是不是制冷剂有泄漏？要求我们认真查查。 故障诊断：技师先做了常规的检查,启动发动机后打开空调感觉确实不制冷,但是可以观察到压缩机电磁离合器正常吸合。然后连接诊断仪,显示故障码B393B,AC控制模块中,空调压缩机阀控制回路开路;DTC为当前状态,如图1所示。     

奥迪轿车CD机典型故障检修及保养

汽车CD机音响装置是使用数码碟片传输音乐信息的,车辆出现CD机不能正常工作、卡碟、不读碟甚至不吐碟的现象,原因主要为以下几点:一是碟片选择错误:由于碟片格式的不同CD机不能够识别VCD碟和DVD碟,如果碟片选择错误就会出现不读碟或者装碟就吐的现象;二是碟片划痕严重:光碟划痕严重时会     

高尔夫大小事 哈肯贝格博士专访

问：全新一代高尔夫的研发过程是如何平衡价格合理性和技术先进性的？ 答：高尔夫车型是一个全方位的车．它的客户来自社会的各个阶层，是各种不一样的人。     

左右声道不响怎么回事

Q 我有个问题想请教你们，不过我对音响方面我是个新手。1、如果CD的左右声道不响是怎么回事？2、是不是所有的CD都能改成VCD？如果不是的话，哪些可以改，哪些不可以？3、到哪里可以买到关于这方面的书？谢谢！     

2010款奥迪A6L MMI娱乐系统故障

一辆行驶里程约为27364km,搭载BDW-2.4L发动机的奥迪A6轿车,因信息娱乐系统的CD无法使用,进入维修站进行维修。经检查,MMI显示屏播放源处无CD体现（如图1所示）,导致CD不能执行工作（如图2所示）,然而入碟和退碟是完全可以正常进行的。使用VAS5052读取故障码,却没有任何故障记录,环路诊断也正常。经维修检查后,确认故障原因是由1794信息电子设备故障导致CD无法正常使用。进行更换后,     

增强机动车辆保险服务主动性提高客户满意度

在机动车辆保险理赔的实践过程中,经常发生以下情况:事故发生后,理赔人员审核客户已支付的各项费用单证再对照保险理赔的规则,一些费用差额由客户支付,客户往往将此归结到保险人头上,影响了保险人与保险客户之间的关系,成为制约保险正常发展的原因之一。保险作为专业性广且强的综合学科,其运作过程非客户所能够掌握,专业知识的缺乏导致在出险后的事故处理到保险理赔,客户是大多数处于被动地位,一旦费用支付既成事实     

正时皮带断裂引起的故障

故障现象：行驶中突然熄火。 故障诊断：笔者接车时．车辆的前部已经被撞的面目全非。水箱下部有漏水的地方。根据客户反映，该车是在高速行驶中突然熄火的。从外观来分析，客户是在车辆撞击后继续行驶导致的发动机熄火。熄火是因为在客户不知道水箱漏水的情况下强行在高温下行驶导致的。因为在对该车检查时发现，水箱里已经没有剩下一点水。所以可以判断为高温导致发动机“胀缸”。     

2016年江淮瑞风S3发动机无法启动

<正>车型：2016年江淮瑞风S3,配置1.5L自然吸气发动机。行驶里程：50000km。故障现象：客户报修启动机运转正常,但发动机无法启动。更换ECM后行驶500km左右又无法启动,并且启动机也不工作。故障诊断：接到车后详细跟客户了解了车辆的故障现象,然后尝试启动车辆,发现启动机运转正常,车辆没有着车的迹象,尝试了几次都没有启动成功。根据客户描述,早晨用车的时候是正常的,停车时也没有发现异常,再回来取车的时候发现发动机无法启动。     

2020年别克君威主驾驶无钥匙进入功能不管用

<正>车型：2020年别克君威。VIN:LSGZR5353LH××××××。行驶里程：10491km。故障现象：客户反映主驾驶无钥匙进入不管用。携带遥控钥匙按压主驾驶门把手按钮没有反应,不能开锁和闭锁,其余3个车门无钥匙进入开闭锁均正常,遥控器主动开锁闭锁也正常。故障诊断：询问客户故障发生时间、地点、现象、频次,客户反映主驾驶门无钥匙进入功能突然不管用了,无法进行被动开锁和闭锁,其他车门一切正常。