奔驰E260有时仪表灯光报警且阅读灯不亮

<正>VIN:WDD2074471F××××××。行驶里程:31000km。故障现象:客户反映有时仪表上有灯光报警,车内阅读灯不亮,无法控制,并且伴随中控台按键灯不亮。故障诊断:接到车辆后,根据客户的描述进行检查车辆,但是没有发现与顾客描述的相关故障。查找维修历史发现,这个车已经来过两次,第一次来是没有相关的故障现象,就让客户先跑跑观察一下,客户走了。第二次客户来了说故障又出现了,但是还是没有故障现象,技师也没有查维     

奔驰E260启动无反应

<正>VIN:LE42121471L××××××。故障现象:客户反映用钥匙打车第一次无反应,打不着,第二三次后就可以,两把钥匙都是一样的故障。故障诊断:接到车后试车,用钥匙启动车辆,发现一次就可以着车,没有发现什么异常。多次试车还是没能试出客户反映的问题。与客户沟通得知,车辆需要放置一晚上之后,第二天打车车辆没有反应。按照客户的描述把车辆放在车库,第二天打车,在第一次时车辆     

雪佛兰故障案例分析(五十一)

案例251车型:科帕奇,配置3.2L发动机。行驶里程:9500km。VIN:KL1FC6EG8AB××××××。故障现象:客户在高速公路上行驶时突然发动机舱发出敲击异响,客户立刻熄火。故障诊断:救援现场检查发动机外部没有漏油痕迹,机油油量正常;     

奔驰CL500挂挡不走

正车型:216底盘,配置273发动机、722.9七速变速器。VIN:WDD2163711A××××××。行驶里程:18235km。故障现象:客户投诉车辆停放两个小时后,着车挂挡不走。故障诊断:接到车辆后,首先确认客户投诉的故障,上车启动发动机,挂挡走车一切正常,并且仪表没有任何的报警。进一步了解车辆的情况,车辆原来是背车背过来的,说明客户说的故障现象是一定存在的。那只有进一步试车,在外试车20km回厂,正准备挂挡倒车,突然车辆没有     

奔驰C180无法启动

正VIN:LE42040411L××××××。行驶里程:122347km。故障现象:客户反映,车辆无法启动,插入钥匙启动车辆,发动机没有任何反应。故障诊断:接到车辆后,根据客户的描述,陪同客户一起进行车辆功能检查。钥匙插入点火开关EZS中,启动时车辆没有任何反应,启动机不转,钥匙在1挡或2挡时,仪表上警告指示灯也不亮。驾驶员座椅可以正常移动调节,但是车辆方向盘不能转动,车辆方向盘一直在锁止位置。接着技师连接奔驰诊断仪读取故障码:     

奔驰S350倒车影像功能不能用

<正>VIN:WDB2211561A××××××。行驶里程:120000km。故障现象:一辆奔驰S350客户反映倒车影像不能用了。现在挂上倒挡倒车时COMAND显示屏黑屏,没有任何图像,看不到车辆后方的实际情况。故障诊断:接到此车后,根据客户的描述启动车辆,挂上倒挡后,COMAND显示屏黑屏,没有图像,但是有倒车辅助线显示,如图1所示。     

2010款雪佛兰景程发动机故障灯亮

<正>车型:配置1.8L发动机。行驶里程:56274km。VIN:LSGVA54R0AY××××××。故障现象:客户反映,最近一段时间发现车辆启动后会熄火,同时发动机故障灯点亮。客户觉得不应该这样,理由是不久前水温高引起发动机过热,刚从另外一家修理厂修好。看来效果没有达到客户的愿望,为了放心才再次来到4S店检查。故障诊断:技师先把车辆启动,     

奔驰CLA260仪表报警SOS不能用且自动大灯照明失效

<正>车型:配置M270发动机。VIN:WDD1173461N××××××。行驶里程:32003km。故障现象:仪表报警,SOS停止运作,自动大灯照明失效,天窗打不开,车内照明灯不亮。故障诊断:技师接车后和客户一起检查故障,仪表有报警SOS停止运作,自动大灯照明失效;检查还发现整个天窗操作面板没有反应。客户说之前检查过几次,此故障时好时坏,没有检查出根本原因。只要一断电故障就消失。然后技师连上奔驰诊     

2010年别克林荫大道空调出风口前冷后热

车型:别克林荫大道3.0SI。VIN:LSGEW53B3AS××××××。行驶里程:124614km。故障现象:客户反映该车最近空调不正常,感觉车内温度无法达到设定要求。故障诊断:技师首先验证客户所述的故障,打开空调后发现,将温度设置调到最低,前排制冷正常,后排出热风,出风口温度明显差异,诊断仪没有发现相应的故障储存。     

奔驰GL350车辆加速无力且手动换挡拨片不能用

正车型:配置OM642.826发动机、722.903变速器。VIN:4JG1668241A××××××。行驶里程:90240km。故障现象:客户反映发动机故障灯亮,车辆加速无力,手动换挡拨片用不了。手动换挡拨片如图1所示。┃ 图1 手动换挡拨片故障诊断:接到车辆后,根据客户的描述进行车辆功能检查,通过路试发现车辆加速无力,感觉没有劲。     

2021年别克混动微蓝6无暖风

<正>VIN:LSGKJ8RH0MW××××××。行驶里程：11461km。故障现象：客户反映车辆无暖风。出风口吹凉风,热车后温度设置HI挡位依旧吹凉风（如图1所示）,无暖风。仪表没有故障指示灯或故障提示。故障诊断：在接到客户报修后,按照SBD流程进行了检查,询问客户故障发生时间、地点、现象、频次,客户反映这几天开车没有暖风,行驶多久都是吹冷风。电动启动或发动机启动热车后,都是出冷风,出风口温度不随温度调节变化而变化,与客户描述故障现象一致。     

2012年大众途锐启动困难

车型:2012年大众途锐,配置CJTA 3.0T发动机和0C8K变速器. VIN:WVGAB97P4C×××××××. 行驶里程:2651127km. 故障现象:客户描述车辆启动困难,冷车比较明显,热车能好一点. 故障诊断:根据客户描述现象,进行了简单检查,打开发动机舱盖,没有发现进油管处有漏油现象,目测正常,仪表水温...     

奔驰ML500新钥匙无法启动车辆

正VIN:4JG1641751A××××××。故障现象:客户反映两把钥匙都丢失了,需要订购两把钥匙。根据其行车证上的底盘号订购了两把钥匙,发现钥匙不能用。故障诊断:接到车辆后,根据客户的描述情况,技师去验证。把新订来的钥匙插入点火开关,仪表没有任何反应,拧钥匙也是没有任何反应。会不会在订购钥匙期间车辆放置时间太久,车载蓄电池亏电了?技师决定充上电再试,结果还是一样没有任何反应,打不着车。这是为什么呢?经     

新款S600主动悬挂故障灯亮

<正>车型:配置277.980发动机、722.9变速器。VIN:WDD2221761A××××××。行驶里程:1734km。故障现象:客户反映仪表上有ABC故障提示,并不是一直提示,但已经出现过好几次。故障诊断:接车后陪同客户进行相关功能检查。启动发动机,当时无故障现象出现,仪表也无故障出现,一切正常。询问客户何时何地操作什么时故障能出现,有无加装或改装部件。客户描述在路上正常行驶时,未操作任何按钮,仪表就跳出ABC故障。当时靠边停车后,再次启动,仪表就没有提示了。此现象出现过好几     

新款奔驰ML400加油无力

<正>车型:新款奔驰ML400,配置276.8双涡轮V6缸内直喷发动机、7速变速器。VIN:WDCDA5GB7××××××。故障现象:行驶中车辆加油无力,车速不能升高到100km/h。故障诊断:接车后验证客户投诉的现象,果不其然,如客户所投诉的那样,车辆加油无力,车速不能升高到1 00km/h,并且开着加速时感觉车辆很吃力的样子,仪表没有其他的报警,车辆也没有其他的故障现象。连接诊断仪对电控系统进行快     

2005款凯越发动机加速无力、怠速不稳

<正>车型:配置1.6LL91发动机。VIN:LSGJS52U66H××××××。行驶里程:107850km。故障现象:客户报修发动机加速无力,怠速不稳。故障诊断:技师启动车辆观察怠速情况,验证是不是如客户所说的情况,发现怠速时抖动严重,而且油门加不上去,踩下加速踏板,发动机没有什么反应,转速没有升高。然后技师根据对凯越车的维修经验,习惯性的换上点火线圈、分缸线、火花塞准备交车了,因为以往碰上这种情况,更换点火系三件套后基本就排除了故障。     

2010款新君越急踩加速踏板冲击力大

<正>车型:2010款新君越,发动机型号为LE5,发动机排量为2.4L。VIN:LSGGF53X2AH××××××。行驶里程:104400km。故障现象:客户报修该车在行驶中急踩加速踏板的时候车身冲击力大。故障诊断:技师接车后先用诊断仪进行检测,无故障码(如图1所示)。然后邀请客户陪同一起路试,模拟故障再现。试车后确认在一般路面踩加速踏板没有明显的冲击感觉,只     

2014款上海大众POLO排放灯点亮

<正>车型:配置1.4 L发动机(DAH)、6速手自一体变速器。VIN:LSVGY26R4EN××××××。行驶里程:600km。故障现象:客户反映该车行驶中排放灯常亮,水温灯也在闪烁。故障诊断:首先验证一下客户描述的故障是否和实际情况相吻合,打开点火开关后发现水温灯一直闪烁(正常车辆闪烁一会即熄灭),接着启动车辆后发现排放灯常亮不灭,与客户描述相吻合。由于水温灯亮和发动机排放灯不灭并没有直接的关联,因此这两个故     

荣威750H混合动力仪表上多个报警灯点亮

正VIN:LSJW16560CG××××××。行驶里程:63412km。故障现象:客户反映,在近期行驶中经常遇到仪表上的混动系统故障灯、充电故障指示灯点亮,多功能屏幕上提示混动系统功能关闭、停止发电,重新启动后故障有时会消失,有时候还是存在。故障诊断:技师首先对车辆进行常规检查,启动后发现仪表故障灯并没有出现。于是请客户驾车进行路试,模拟故障出现时的工况。当驶出1.5km左右的时候,故障突然出现,     

2020年别克昂科旗遥控器开锁/闭锁功能失效

<正>VIN:LSGNR83L5LS××××××。行驶里程：1273km。故障现象：客户反映遥控器开锁/闭锁功能失效。故障诊断：按压遥控器开锁/闭锁键,双闪可以正常闪烁,但是车辆门锁没有动作;通过中控开锁/闭锁按键操控门锁,同样没反应。在接到客户报修后,按照SBD流程进行了检查,询问客户故障发生时间、地点、现象、频次,客户反映前天刚买的车且遥控器突然不能锁车和开锁了,车辆可以启动,其他一切正常。