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随着全球化市场竞争的加剧,企业将面临更严峻的挑战-它们必须在提高服务水平的同时降低成本,必须在提高市场反应速度的同时给客户更多的选择,企业的运行规则也从传统的“推荐”转变为以客户需求为源动力的“拉式”,在这种情况下,为顾客提供服务的上下游各企业之间往往为了追求资源和信息共享而进行合作或达成某种意义上的联盟。这样以客户需求为中心的供应链管理逐渐受到重视,它跨越了企业的围墙,建立的是一种跨企业的协作,以追求和分享市场机会,为顾客提供更好的服务。供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程,包括采购,制造、分销、库存管理、运输、包装、仓储、客户咨询等等。随着涉及的资源和环节的增加,供应链的管理日趋复杂,而信息技术的应用便成为企业关注的重点。 相似文献
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如何利用交换机实现大客户的需求 总被引:2,自引:1,他引:1
作为新型企业,铁通淮南分公司面临着激烈的市场竞争,需要不断提高网络应用性能,以满足日益增长的客户需求,加快业务发展进程。大客户是公司的重点发展客户,针对各种客户提出的不同要求,可利用交换机采用不同的方案。虚拟技术能满足集团客户各种要求,而对于具有特殊要求的客户(铁路)应采用新的解决方案。现以不同企业的接入为例,介绍如何利用交换机实现大客户的需求。 相似文献
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随着市场竞争的日益加剧和客户需求的多样化、个性化,迫使企业不得不采用大批量定制生产方式等先进的设计、制造和管理技术,以支持管理企业目前存在着的大量产品设计和工艺资源。论述其条件下的工业产品设计要求。 相似文献
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基于核心竞争能力的物流企业客户市场细分 总被引:2,自引:0,他引:2
分析基于核心竞争能力的物流企业客户市场细分的重要性,提出物流企业进行市场细分的主要目的、基本原则和主要程序,并结合当前物流企业的实际,提出可操作的基于核心竞争能力的物流企业市场细分的具体内容和过程,并提出物流企业客户市场细分发展的新趋势。 相似文献
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客户关系管理作为企业收集和处理客户数据的有效平台,是提升企业信息化管理的重要手段。在分析铁路物流企业发展客户关系管理及存在问题的基础上,提出采取C/S架构,建立整合客户管理、服务管理和营销管理于一体的客户关系管理系统的设计思路,探讨铁路物流企业客户关系管理系统模块构架与模块功能,实现对客户需求的快速有效反应。 相似文献
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现代库存管理的主要内容就是探索在经济上合理的库存水平以及补赁方式,以加快库存周转和资金的周转率,更好地适应客户需求的变化.为了保证制造企业既能快速响应顾客的需求,又能达到保持合理库存水平,必须研究制造企业库存管理,制定适当的库存策略,找到解决库存问题的方法. 相似文献
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李光明 《铁道物资科学管理》2002,20(3):45-45,48
经营决策对整个企业生产经营的成败乃至该企业的前途和命运均具有十分重要的战略意义。如何在以市场为中心的生产经营过程中,正确决策,积极开发新产品,主动占领市场是中小型企业应考虑的问题。1经营决策是企业兴衰成败的关键随着企业的转轨变型,在激烈的市场竞争中,企业的生产经营活动必须以市场为中心,紧密围绕市场来开展。企业的发展方向,产品的更新换代,能否适应和满足市场的需要,是企业发展至关重要的问题。因此,客观上要求企业对经营的全部内容和活动都要作出相应的决策。德阳轨枕厂根据铁路重载、快速、电化的要求,在生产… 相似文献
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信息技术对供应链管理的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
随着全球化市场竞争的加剧,企业将面临更严峻的挑战--它们必须在提高服务水平的同时降低成本,必须在提高市场反应速度的同时给客户更多的选择,企业的运行规则也从传统的"推式"转变为以客户需求为源动力的"拉式".在这种情况下,为顾客提供服务的上下游各企业之间往往为了追求资源和信息共享而进行合作或达成某种意义上的联盟.这样以客户需求为中心的供应链管理逐渐受到重视,它跨越了企业的围墙,建立的是一种跨企业的协作,以追求和分享市场机会,为顾客提供更好的服务.供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程,包括采购、制造、分销、库存管理、运输、包装、仓储、客户咨询等等.随着涉及的资源和环节的增加,供应链的管理日趋复杂,而信息技术的应用便成为企业关注的重点. 相似文献
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作为一个新兴电信运营商,铁通在投入大量资金建设发展基础网络的同时,必须将先进的管理方式引入企业管理中,改变运营策略,增强市场意识,树立服务新理念,强调以客户为中心的完善服务,建立以价格竞争为主经营的战略发展思路,才能提高企业核心竞争力,提高经济效益和社会效益。 相似文献
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在激烈的市场竞争环境下,企业之间的竞争已从原来以质量、服务、价格为中心的竞争转变为以客户为中心的竞争.通过实施大客户营销战略,利用系统资源保障对大客户的服务,提升对大客户的服务,满足其"个性化"需求,增加其依赖性,保证持续合作. 相似文献
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窦金凯 《铁道物资科学管理》2002,20(2):33-33
在网络世界里,企业成功的关键是,让消费者在茫茫网络世界里发现并进入你的网站,让消费者持续地“光顾”你的网站并和你保持长久的联系。网络世界为从事网上销售活动的企业提供了新的营销原则:发掘顾客、了解顾客、吸引顾客、留住顾客。企业的具体运作应该围绕以下几项原则进行。1分析顾客资源在网络时代,互联网所连接的顾客群无论是在收入水平、教育水平,还是在消费品位、消费水准上较之一般的消费者都有明显的不同,他们的人本化(个性化)需求更明显。任何一个市场,无论是现实世界中的实体市场还是网络环境下的虚拟市场,都必须拥… 相似文献
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基于2013年铁路货运组织改革后上海局集团公司非运输物流企业的经营实践,分析了铁路局集团公司非运输物流企业业务战略定位存在的问题,阐述了商品物流成本构成、企业来源、企业使命、业务环节、市场与客户需求,提出了铁路局集团公司非运输物流企业业务战略定位以及保障定位实施,以推进非运输物流商贸企业的长远发展。 相似文献
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用户是企业生存和发展的基础,它在市场营销中的主导地位,已成为愈来愈多企业的共识。结合铁路物资企业既要保证供应又要开拓市场的实际,从挖掘用户信息,建立信誉、需求档案;强化第一用户,深入贯彻70号文件;满足用户需求,开发用户潜在市场等3个方面,围绕以用户为中心进行了论述 相似文献
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为深入研究物流企业"客户至上"的服务理念,分析了多元化物流客户服务与客户个性化的相互关联性,旨在提高物流企业的客户服务水平和增加客户忠诚度,为企业寻求更广阔的发展空间. 相似文献
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物流标准化的建设与实施是一项系统工程。根据我国物流学科发展和物流工程实践,建议可以从物流产业、物流行业和物流企业3个层次出发,建立基于层次结构的物流标准化实践方法。物流标准化实践最终是为物流企业管理服务的。因此物流企业可从集装单元化选择、物流模数尺寸应用等角度加强物流标准化工作实施,同时注重物流标准化协调供应链物流管理流程,并满足物流客户的个性化需求。 相似文献
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运输是物流企业为客户服务的基础,各种运输方式为优化客户产品的流通提供了有利的条件。运输服务企业和物流服务企业必须根据运输服务与物流服务的主要特征,明确企业发展的定位和核心客户的需求,建立具有核心竞争力的服务优势。 相似文献
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科学的市场分析预测是了解掌握客户需求、制定货运增收战略的依据。通过对货源的分布、货流的径路分析之后建立起的数学模型,可以预测运输需求与运输量的实际情况,为企业制定货物运输的近、远期发展目标和规划提供科学依据。 相似文献
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祝琳海 《铁道物资科学管理》1998,16(1):33-34
从分析我国物资流通发展的历程入手,认为物资企业欲在当前激烈的市场竞争中求得生存和发展,必须以满足用户需求为出发点,紧紧围绕用户市场改进企业营销组织工作,并就此提出了具体的操作建议 相似文献