浅议如何有效开展新形势下医院医保管理

针对当前医保覆盖率越来越高、竞争越来越激烈、管理越来越严格的形势,医保定点医院应当强化政策解读,提高医护人员医保政策水平,并制定切实可行的操作规程,理顺管理体制,争取上级医保管理部门支持,扎实有效开展好医保管理工作,更好地服务患者.     

基层医院医保管理现状分析

当前随着国家对医保工作的重视程度不断提升,工作质量要求也发生着明显的变化,但是基层医院在医保管理工作中还不同程度地存在着政策业务不熟悉、经济利益主导、医患关系紧张以及信息化水平难以满足实际需求等方面问题,应当采取针对性措施进行突破,保障医保各项政策落实到位、工作执行到位。     

汽车维修企业的服务管理

以服务为中心内容的汽车维修企业,其服务意识的加强与提高,对企业的兴衰更是至关重要。对于厂长、经理等经营者来讲,所面对的问题都是相同的,即如何尽自己最大能力来开发、推广和提供本企业的服务,如何聘用、培训和管理好自己的员工来达到经营目标,如何管     

高校图书馆的知识管理与知识服务

本文将知识管理概念引入高校图书馆实际工作,介绍高校图书馆知识管理策略,并从三方面探讨了创建高校图书馆新型服务模式—知识服务。     

服务管理的八大悖论

国外、合资、自主品牌,经历了几十年的磨砺,加之品牌的成熟度,其售后服务都已经向服务规范化、作业标准化、管理制度化、监管动态化推进。服务管理和爱情一样,都清楚,又都不清楚;都有道理,又无预期的效果。每个个体都有经验,整体也有体验,总结成流程、规范,还是解决不了根本问题。所以,即使在目标明确,组织稳定,行为清晰的情况下,服务管理中仍然存在着若干悖论。     

创新数字化管理服务模式的研究

随着数字信息化时代的发展,数字化管理已不再是高不可攀,推进高职院校数字化管理是学校适应信息化社会发展的迫切需要,也是高职院校进行管理体制改革的必由之路。本文从高职院校实际出发,从数字化管理的内涵、优势、应用、体系和机制等几个方面来对数字化管理服务模式进行探讨,通过以创新数字化管理服务模式的研究来促进高职院校教育教学模式的创新,构建出新的校园教学模式和校园管理服务模式。     

浅谈离退休人员管理服务方式

随着我国进入老龄化社会,老年人的数量持续增加,老年人赡养、安居、病老服务等等问题不断凸显。离退休人员的稳定关系到整个社会的稳定,离退休人员的生活质量直接关系到一个甚至是三个家庭的质量。如何能够利用有限的人力资源为离退休人员服务,是一个极大的考验。本文分析了我国离退休人员管理服务的现状,提出了对离退休人员管理和服务的途径和方式。在总结过去的工作经验和方法上,提出了改进和创新管理服务方式和方法,希望对离退休人员的管理服务工作提供有益的参考。     

面向服务创新的高速公路营运管理探讨

高速公路营运管理是一项复杂的系统工程。随着我国高速公路如火如荼的发展,高速业主也意识到营运管理的重要性。高速公路的营运管理应围绕所提供的通行环境服务、安全行车服务、事故处理与应急救援服务、收费服务、信息服务、服务区经营与开发服务等六个方面,找准职能部门的着力点,形成合力,提高服务品质。     

从医保管理谈如何健全医院内部会计控制制度

医院内部会计控制是为适应医院经营管理的需要而产生的,是现代医院内部管理制度的重要组成部分。医院实施内部会计控制,能够保护国有资产的安全与完整,堵塞管理漏洞,消除隐患,及时发现、纠正错误及舞弊行为,保证会计资料真实、完整,规范医院财务管理。     

高校教务管理的服务意识

高校教务管理体制和管理机构设置的现状、教务管理人员的知识水平和专业技术的应用水平、教务管理人员在新形势下创新意识和创新能力的开拓、教务管理人员知识的学习和工作态度的改进、教务管理人员坚强意志和个人修养的工作体现,等等,决定了高校教务管理水平。     

商用车供应链与供应链管理服务

商用车制造企业主要关注的要素有:产品开发、制造和质量、品牌和渠道以及供应链体系建设等。而优化供应商结构,提高物流系统运作效率则是具体供应链提升所迫切需要解决的事情。整车厂与供应商之间的关系不是我多赚一分,你就少赚一分的利益博弈,而是密切相关的经济利益共同体,供应链是牵一发而动全身的体系,如果整车厂与一级供应商、一级供应商与二三级供应商之间都能够共同进退、步调一致,整个产业链才能     

高校《餐饮服务与管理》教学方法探索与实践

旅游管理专业在人才培养上注重培养应用型和操作型方面的专业人才,而《餐饮服务与管理》是高校一门实践性很强的课程,本文通过对这门课程的教学方法的探索与实践,有利于旅游管理专业的学生在实际的工作中理论与实践的应用,加速学生向职业人和社会人的转变。     

windows服务在计算机房管理中的应用

高校计算机房为计算机专业的学生提供教学场地,满足基本教学要求,除此之外,还要满足全校学生使用计算机的需求,因此,计算机房管理成为高校管理中的重点内容。本文分析了Windows2003服务终端以及Windows steady State在计算机房管理中的应用。     

新能源汽车管理与服务关键技术研究综述

随着新能源汽车的推广应用,车辆规模爆发式增长的同时,在新能源汽车的产品端、运行端以及服务端出现了一系列问题：产品质量监管成效低、运行安全管控不精准、公共服务管理不全面。这些问题影响着新能源汽车的安全可靠运行,制约着新能源汽车产业的发展,已经成为了行业的痛点。在汽车数字化的时代背景下,以大数据为核心,推动新能源汽车管理与服务关键技术的发展,是实现新能源汽车安全可靠高效应用、消除消费者安全焦虑、推动产业跨越式发展的必要支撑和保障。为了较为全面地综述该领域的技术水平和创新成果,从新能源汽车质量测评和溯源技术、新能源汽车安全运行管控和充电服务技术、新能源汽车行为分析辨识和碳核算技术3方面详细论述新能源汽车管理与服务关键技术的研究现状,并重点介绍了“运行大数据+”的新能源汽车“质量监管-运行管控-服务管理”技术体系,最后对目前新能源汽车管理与服务关键技术在产品质量监管、运行安全管控以及公共服务管理等方面存在的问题进行总结,对以大数据分析和挖掘为核心的新能源汽车“质量监测-运行管控-服务管理”技术进行展望。该综述可为新能源汽车管理与服务相关技术的进一步提高提供借鉴,也可为未来该领域技术的发展方向提...     

高校水电服务中的经济管理方法透析

我国教育事业的发展一直以来都是我国综合国力提升的根本保证,因此教育事业中出现的问题应该得到较为严肃的对待。在我国高校的管理现状中,有许多值得注意的问题都没有得到较为合理的解决,并且在一个较长的时间段内作为一种遗留问题影响着高校学生生活与学习的正常运行,其中高校水电服务是这里面最为突出的一个问题,本文将围绕着高校水电服务中出现的相关问题展开论述,并结合对于高校水电服务的相关理论研究展开论述,以求为我国高校管理的发展做出自身的一份力量。     

客户服务管理是维修企业持续发展的重心

谈起企业持续发展，有的企业说我有好的技术，也有的企业认为靠低价来争客户。 我们常说“客户是上帝”，随着竞争，技术和价格已不代表一切，只是一个基础和条件，技术虽然是维修企业的基础，但没有永远的技术优势，价格手段也是谁都会用的，也只能在特定时期作为促销手段。个性化服务成为关键，就是“以客户为中心”。目前汽车维修企业的客户服务内容和方式还基本处于比较传统和简单，正因为对客户的了解不够，所以个性化服务不多，企业特色不鲜明。     

再谈优化餐饮服务流程管理与提高顾客满意

文章探讨如何通过餐饮企业服务流程管理的优化来提高顾客满意,基于顾客满意、服务质量管理、顾客让渡价值、顾客对服务质量的评价及其与服务流程管理的关系等相关理论,研究分析餐饮业服务流程中的内部流程与外部流程、影响顾客满意的保健因素和激励因素等问题,进而提出餐饮企业通过改进服务流程提升顾客满意的策略建议,主要包括如何将顾客需求转化为服务流程内容和标准、对标准进行执行和控制以及进行合理的绩效考核和奖惩等。