汽车售后实体店信息管理平台构建要点

正在以"互联网+"为导向的信息互联时代,企业信息管理已成为汽车服务业提升核心竞争力不可或缺的手段。如果企业信息管理缺失会使一个企业因环境应变性差而丧失企业市场竞争的主动性优势,甚至会面临被市场淘汰的风险。笔者在对很多售后实体店的调研与辅导的过程中发现,做好信息管理使其能够作为一个强有力的支持平台去促进运营管理系统化运作的实体店,是非常少的,甚至在很多实体店,根本没有运营所必需的一些文件或数据记录,即对于这些实体店经理人而     

汽车售后实体店客户专属服务模式构建(上)

正毋庸置疑,售后实体店运营的核心目标在于获得高质量的客源,然后以此实现企业的持续盈利。然而当我们探讨什么是提升客源质量的最有效路径时,每个人的见解都不尽相同。在很多实体店的管理者心目中,根据各类客户调研报告对弱项进行整改是提升客源质量的最有效方法,但这种观念并不全     

汽车售后实体店客户专属服务模式构建(下)

正(接2018年第3期)四、客户招揽客户招揽是指在客户离厂和客户开发触点,实体店有针对性地进行客户预约回厂服务工作,客户招揽项目结构图如图3所示。客户招揽分为有效客户招揽和无效客户招揽,无效客户的招揽通常是由客服专员来进行的,有效客户由服务顾问来进行。这是由于客户专属顾问化,服务顾问对客户的情况是了解的,而且服务顾问的专业技能也为及时解决用户当场提出的问题提供了保障。     

锂电自行车难进实体店销售,经销商说出真相

正每年的6~9月份都是锂电自行车的销售旺季,但是,今年进入销售旺季的锂电自行车却出现了不温不火的状态。作为被业界一直看好的锂电自行车,尽管在电商平台上呈现销售品种多到令人眼花缭乱、应接不暇的程度,但在包括专卖店在内的实体店里却是品种少,且销量业绩不尽如人意的景象。在江浙沪的许多电动自行车品牌专卖店,锂电自行车的品种数量少之又少,有的电动自行车专卖店干脆就不经销锂电自行车,有的自行车品牌专卖店销售的锂电自行车,只有简单的二三款车型摆放在那里,而以锂电自行车品牌专卖店命名的实体店,更是非常罕见。本刊记者对一些电动自行车大卖场和自行车专卖店进行走     

实体店企业文化体系的构建和管理(四)

正(接2016年第12期)3.如何实现实体店的组织气氛?我们在企业文化观念层管理已经给出的管理工具《企业文化检核表》中,包括一个很重要的衡量因子—对企业组织气氛的评价。组织气氛是人们在某个环境中工作时的感受,它直接影响人们的工作表现,有关权威机构的研究表明,好的组织气氛能使团队成员心甘情愿地付出额外30%的努力,从而产生良好的组织绩效。组织气氛在很大程度上会受到领导风格和行     

重型商用车桥轻量化研究

汽车轻量化是一个永远不会过时的话题,时代在进步,技术在更迭,总有新的技术登上舞台,也会有老旧技术被淘汰,文章就重型商用车桥轻量化技术的现状和发展趋势进行简要阐述。     

香港竞争力响起警号“网络发展指数”排名再下滑

曾几何时，IT（资讯科技）热潮风靡全球，香港人也不落后 ,嘴边总说着IT，身边总有不少数码产品。时至今日，港人仍然热爱IT，因为它已成为生活必需品，没有它就会“out”（过时）。不过IT日新月异，一个政府对资讯科技发展缺乏了策略性的发展政策，该城市的竞争力就会随之下降。[第一段]     

既非敌 亦非友 2012 WRC新西兰站

非敌,他们同披雪铁龙战袍;非友,他们是彼此夺冠的最大威胁,勒布、希尔沃宁,拉力天堂,敌友难辨。这里被称为"拉力天堂",号称是风景最优美的拉力圣地;这里也曾是魔幻大片《指环王》的取景地,拥有火山、海湾和茂密的雨林;这里的高速赛道蜿蜒流畅,细沙覆盖的路面成为车手的最爱。     

家用轿车空调异味的治理

家用轿车在使用了一段时间后,总会传出一股异味,令人烦恼,很多消费者都有强烈的意愿要解决该问题.不少消费者会在网络购物平台购买压力罐装的各类空气清新剂或空调清洗剂,也有的消费者会在线下实体店里寻求帮助,例如使用泡沫清洗剂、管道清洗剂、可视化清洗、烟雾和熏蒸等等.但面对如此之多的产品,即便是很多施工店都无法准确道出清除异味...     

远离粗犷去越野——试驾奥迪allroad qattro 2.7t

在中国人接受的外国车里,奥迪的名字应该算是可圈可点的,而且它在国人的心目中似乎有一种神秘感。当然这种神秘感与中国第一车——红旗是不可同日而语。但是毕竟奥迪是曾作为政府指定行政用车的惟一车辆,而且今天满大街跑的红旗也好,世纪星也罢,依旧没有摆脱奥迪200 100的影踪。 今天日耳曼人给中国人带来的是其出击越野车市场的得意之作,号称“温柔杀手”的永久四驱车奥迪     

话幽默

<正>什么是幽默?曾有人做过假设:在一家酒吧里,有位顾客点了一杯啤酒,却发现里面漂着一只苍蝇。如果是英国人,他会以绅士的风度吩咐侍者:"请换一杯啤酒来!"如果是法国人,他会将杯中的啤酒倾倒一空。     

专业是突围之道

不知道有多少人能够居安思危，嗅出2009年金融震荡持续恶化的味道。百年难遇的全球金融风暴，击碎了许多人的规划和梦想，连号称世界第一强国的美国也被杀个措手不及。在此大环境下，国人对汽车音乐的追求是否会因此停步？中国的汽车音响在牛年能不能“牛”起来呢？     

别让驾车毁了你的健康

美国号称＂车轮上的国家＂,驾车几乎是每个人最常用的出行方式,但很多人不知道长期驾车而不注意身体保养会是健康的隐形杀手。那么,如何才能避免这些疾病,做个健康快乐的驾车一族呢？     

到处都是草原的野马 全新福特Mustang

吸引每一个人 越是先锋前卫的设计，过时会越快，尤其是在汽车制造上。作为美式肌肉车的旗帜车型，Mustang在这几十年内做得非常不错，其外形一直保持荇最初的精髓，这是它在北美地区汽车市场成熟地区长盛不衰的根本所在。但一直追求复占也会带来局限，由于风格过于强烈，销量总是针对相对固定的那一批人，走出北美，在其他性格不同的汽车市场，你却很少见到Mustang。     

春兰汽车:市场的弄潮儿

春兰,似乎是空调的代名词,而又为什么会进入汽车领域?这是所有关注春兰的人都在思索的问题.春兰人解释说:江苏泰州是春兰的"发祥地",泰州以前就号称"动力城",在机械制造和发动机领域,可谓是人才济济.     

与汽车运动有关的几个思维片段

这个月并不是汽车赛事的高潮期,但不知道为什么,前前后后头脑中闪现出的几个与其相关的思维片段总让我无法平静。放在一起写在这里,或许给大家和我自己都会有些启示吧。第一个是关于达喀尔拉力赛,一年又一年,这项号称全球最严酷的比赛仍旧在不停地死人。这的确让人疑惑,这样一个比赛为什么还会吸引那么多人趋之若鹜,难道奖牌比生命还要重要?如此答案显然无法说服自己,我更愿意将达喀尔拉力赛理解为人类挑战自己的一种方式,哪怕是血祭,也是对自己的证明。摄影师燕初也有一     

巧改进口摩托车长明灯

骑过进口摩托车的人都会被那澎湃的动力与优秀的运动性能所折服,在拥有速度与激情的同时,也有不少骑士对长明灯的设计心存抱怨。进口摩托车的长明灯是为了符合本国的交通法规而设计的,顾名思义,长明灯就是无论白天黑夜,其灯光总是打开的,开关只能变换远光与近光,而无法关闭大灯。当数辆长明灯在街道上呼啸而过时,引来的是无数羡慕的目光与啧啧赞叹,同时也会招来不少咒骂,仁者见仁,智者见智。但是,当一辆长明灯在街上行走时,便会经常遇上好心人的提醒,你的大灯亮着呢!本来是起安全、提醒作用的长明灯光,有时也会给骑手带来些许麻烦。进口摩托车虽然性能出众,但由于国情的原因,电瓶     

BMW M6

<正>你知道吗?每一款车都有性格,每一辆车都有历史。有时候,老车要比新车更经典,因为运动永远不过时设计师们为BMW M6四门轿跑车注入了一股图腾般的精神,用心去追忆那个只属于M635 CSi的辉煌时代,当每一条精准无误的线条在白纸上融合,人们的心中不免充斥着满足感,更重要的是,它还描绘了M家族的新纪元图腾,是种象征,更是一种精神,对于M家族来说,各项数据占据了绝对优势的M6四门轿跑车也就是他们的图腾。简而言之,它更像是一种门面,如果门面都叫人一撇而过,更不要期盼其中的种种玄机会被伯乐发现,所以图腾的美一定要让绝大多数人认同。     

昙花一现还是回暖开始

4月21日&#183;SOHO中国有限公司董事长潘石屹显得非常兴奋,他旗下的北京三里屯SOHO项目A座於上午10时封顶了。该项目曾号称北京最大的建筑工地，商业销售均价为6万元／平方米，第一季度销售了13.2亿元。北京市房地产交易管理网权威数据也显示，目前三里屯SOHO的商用房价格处于小幅上涨的态势。     

鄂尔多斯跨界

我是第一次参加类似的驾驶培训,很荣幸,这也是MINI驾驶培训第一次在中国举办。同时也很走运,第一次赛道驾驶就是在号称中国最难的鄂尔多斯国际赛车场。对于那些对自己的驾驶技术有一定要求的人来说,你可以把提升驾驶技术的开始设定为参