米其林驰加 深入用户需求 升级消费体验

<正>日前,米其林驰加正式推出O2O解决方案,意在为车主打造线上线下结合的一体化消费体验。依托于线下超过1100家门店的高质量服务网络,米其林线上线下一体化解决方案的推出,将带来车主、驰加门店和驰加品牌的共赢。对门店质量的严格把控,不仅是驰加改善消费者体验、树立品牌形象、赢得用户信赖的重要原因,更是成为驰加近年来得以迅速扩张的根基所在。     

越来越Coupe!

作为运动型轿车的全球领导者和中国启蒙者，马自达的旗舰车型睿翼是均衡的典范之作。越来越多的所谓运动型轿车甚至是“伪运动轿车”进入市场，忽悠消费者，将使消费者对运动型轿车产生怀疑和不信任。一汽马自达希望进入运动型轿车的同行们，能够真正为消费者提供好的车型，而非用概念忽悠消费者。     

基于消费者对网上交易信任模型的研究

网上交易对于网络商家来说,获得消费者信任是重要的因素,本章从消费者个性、供应商特征及其网站特色和供应商和消费者之间的相互作用3方面来源进行分析,结合企业受信任的3要素,建立信任的来源模型,并得出消费者对供应商的诚实判断最为困难的结论。     

美国汽车经销商的节能环保努力

梅赛德斯一奔驰经销商希望让消费者了解其对环保十分关心。美国菲尼克斯地区的经销商也在电视节目表露其遵循环保的态度。当顾客步入其车辆陈列区时，一本彩色的小册子映入眼帘。这是环保部门给其门店的信任状。这本小册子的重点在于店里的环保设施：屋顶顶棚最大限度地遮住了夏日的炎炎烈日和吸取冬季的自然采光；屋顶停车场减少了土地的使用；     

2015全国门店盈利提升之道·济南站 即将启程

<正>2015年,随着公车改革、电商冲击、消费者习惯改变等影响,众多汽车服务门店业绩大幅度下滑,徘徊在盈亏边缘线。服务门店如何掌握新趋势、先变化,主动求变与互联网对接,并通过信息化进程,更好地管理车主与车辆状况,将至关重要。基于此,AC汽车将于2015年9月24日,在济南万达凯悦酒店举行"与终端对话·2015全国汽车后市场服务转型与门店盈     

如何从零开始，一年之内做到15家门店？

<正>从零开始,一年之内做到15家门店。这样的案例相信会引来各种声音,有人震惊、有人羡慕、有人质疑、有人嘲笑......其实这些都不重要,关键的是什么？就是今天跟大家分享的赣州豆腐车房：如何从零开始,一年之内做到15家门店？打造品牌汽车后市场开店,为什么要先建立品牌呢？后市场没有品牌概念的门店遍地都是。豆腐车房在筹划阶段就做过详细的市场调研,其中有两点非常重要：消费者需求和同行情况。     

“与京同行 爱有未来” 爱玛集团和京东高层战略对话

正京东的"东联计划"将线上线下渠道全部打通,包括传统媒体和新媒体平台、终端门店、线下活动等各种消费者的触达场景。爱玛作为京东"东联计划"签约战略伙伴,快速展开终端渠道建设,以"四大战略主轴"为中心,始终坚持用户至上、聚焦卓越产品、精耕市场、实现全面数字化精细运营。     

畅途广州天河区第6家门店正式开业

<正>日前,畅途在广州天河区枫叶路上的新门店正式开业,这是畅途在天河区开设的第6家门店。据了解,畅途的另外5家门店分别是广汕路店、华观路店、大观南路店、羊城花园店、中山大道西店。据悉,畅途成立于2014年,是一家以用户为中心的"智能化养车整体解决方案+标准化连锁直营"的汽车服务公司。畅途     

京东发力汽车后市场

正不久前,京东与博世达成战略合作,双方将在新品首发、众筹、O2O等多个方面展开深度合作。O2O是此次合作的一个亮点,博世丰富的产品线、不断发展的线下维修站网络和京东强大的线上及配送能力是双方合作的基础。目前,博世在国内已建有约300家车联线下服务门店,这些门店可提供一站式综合汽车服务或快捷汽车服务解决方案,消费者可根据服务项目就近选择适合的门店。而京东的用户量和物流体系,则     

汽车维修企业的品牌建设

<正>"品牌"(brand)一词来源于古挪威文字brandr,意思是"烙印",它非常形象地表达出了品牌的含义——"在消费者心中留下烙印"。的确,品牌的建设是将自己与满足同样需求的其它产品或服务相区分,以形成差异化竞争。对于企业而言,品牌将有利于产品参与市场竞争,进一步提高产品质量和企业形象,保护消费者利益,提升消费者的忠诚度和美誉度。但在发展尚不成熟的国内汽车后市场,汽车服务门店的品牌意识大多非常薄弱,甚至已经成为阻碍它们做强做大的一大障碍。     

攻心为上 处罚为下

原本计划十一长假期间带全家出一趟长途,但后来听说高速公路要免费,联想到往年十一长假那堵车壮观场面及交通事故的血腥味道,就主动退却了。因为,我对国内的道路交通不信任,尤其是节假日的道路交通;我对国内道路上的一些驾驶者不信任,尤其是一些路德败坏或驾技不佳的马路杀手;我对道路交通管理者的能力和责任感不信任,尤其是以收费、罚款为目的那些管理者。因此,我虽然有车,但能少开就不多开,能不开就坚决不开车。岁数越来越大,但开车的胆量却越来越小。长假期间噩耗不断十一上午,就从京沪高速公路上传来噩耗,一辆载有德国访客的中巴追尾大货车而着火,当场有4位德国人和1位中国人升入天堂。这只是开始,后来几天内事故消息不断传来,最终统计数字是:9月30日至10月     

徐向东:打开汽车服务行业困境之锁

<正>2015年1月,AC汽车邀九易汽车产业连锁发起人、董事长徐向东参与研讨会,以"如何从维修门店诚信联盟走向连锁"为话题,与业内人士共同探讨中国汽车后市场的未来发展趋势。"过去凭借单打独斗而立足市场的维修门店必须要"抱团抗寒",通过资源整合末提高利润空间。"目前,我国汽车维修门店的业务来源主要以维修事故车为主,比例约占70%。在一般的维修项目中,维修公车占比10%,维修私家车则占比90%。虽然市场蕴藏着巨大潜力和商机,但是,我国原有维修业态却呈现出缺乏标准化、缺乏技术、缺乏诚信、服务环     

马自达先驱:锐利个性与成熟风格的融合

多年以来,马自达一直都在关注着不同年龄段车主所优先考虑的诸多不同因素.现今,消费者在重视与亲朋好友之间的紧密联系、保持对工作的高度热情的同时,他们越来越渴望拥有属于自己的时间和空间;此外,当代消费者的共性还表现为对物质享受的追求越来越挑剔,具有强烈的自我表现欲.而马自达先驱则正是一款符合上述消费者优先考虑因素的代表车型.     

天猫汽车联手汽车超人及康众成立新公司

8月22日,天猫汽车宣布联手金固股份旗下汽车养护领军平台汽车超人、汽车供应链龙头服务商康众汽配,成立汽车后市场新公司。首先,新公司将向汽服门店开放正品供应链体系,大幅扩充独立门店的配件品类,适配至90％的车型,同时核心配件将配备条形码,消费者可以用淘宝、天猫App扫码溯源,识别配件真假。     

践行绿色出行倡导者使命,新日电动车以身作则树典范

正新日电动车通过环保骑行形式,并结合快闪舞蹈等,以一种活泼有趣的方式与市民互动,号召全民选择电动车绿色出行方式,为绿色、健康、环保事业继续贡献力量。除此之外,新日电动车还推出了"XC1低碳环保补贴优惠购"的主题活动,消费者在上海市任意一家新日门店购买最新XC1电动车均可享受首发优惠活动。     

立足模块深耕 互联体现价值 第二届汽车后市场产业西湖峰会召开

<正>2019年已入局下半场,伴随数字化进程,互联网汽车金融的主战场从上半场的汽车消费互联网向下半场的汽车服务互联网方向发展。后市场正大步迈入标准化升级时代,线下门店普遍面临获客成本攀升、客户体验难以优化、管理工具不够精细、营销服务能力不足、供应链服务参差不齐等问题;越来越多配件经销商开始以跨区     

汽车金融如何赋能汽车消费市场?

<正>随着消费升级和消费人群年轻化的发展,"以租代购"的融资租赁购车方式越来越受到消费者的欢迎,在新车零售市场遇冷的市场环境下,新零售的方式能够吸引更多的消费者。汽车金融宏观经济分析中长期贷款增速平稳:贷款消费接受度逐步提高2019年5月,居民短期消费贷款增长19.9%,增速有所回落,中长期贷款增速为18.2%,平稳上升,消费者对中长期贷款消费持乐观态度。     

消费者青睐柴油车J.D.Power-LMC预测柴油车前景看好

现代柴油车一改以往噪音大、拖黑烟的坏形象,以崭新、清洁的面貌呈现在消费者面前。尽管真正的绿色柴油车面世至少还需要2年时间,但已经有越来越多的消费者表示出对柴油车的好感。 越来越多的消费者选择柴油车 在J.D. Power一项有关柴油车的美国市场调研中,当消费者被要求在传统的汽油车、清洁柴油车和混合动力车之间选择下一款新车时,27％的消费者     

打造“校园超市”品牌策略

当前,几乎各所学校都开有商店,大多经营业主以盈利为主要目的,有的为了高额利润甚至在经营中不择手段。安全意识、质量意识、服务意识淡薄。如何打造好"校园超市"这块品牌,让消费者对"校园超市"有真诚的、持久的信任和依赖,本文将从信誉、质量、服务、创新以及加强成本控制和管理等方面加以探讨。     

声音

丰田召回事件事件仍在调查中，我不方便发表评论，我希望可以很快向消费者作出解释。我们一向以顾客为先，并致力确保他们的安全。我希望人们可以信任我们。