购车消费流行“新理念”

世界首富比尔·盖茨最近指出：“当价值由生产转入流通环节时，服务变得比任何时候都重要。”为汽车流动平台的服务环节更是如此。我们看到，在当今激烈的市场竞争中，汽车消费观念转变必将带来消费模式的重大变革。如今人们购买汽车再也不只是对汽车本身评头品足，再也不是在一个又一个的汽车专卖店挨家挨户地选购，而是通过全新的购车渠道，全新的方式，对生产商、销售商的信用、品牌及服务进行综合考虑。……     

关于气象服务与新农村建设的简析

气象事业与“三农”工作密切相关，2006年中央一号档明确提出，要“加强气象为农业服务，保障农业生产和农民生命财产安全”。为完成这项重大历史任务，应掌握气象为“三农”服务基本情况，了解新农村建设对气象服务的需求，找准气象服务新农村建设的切入点。笔者通过对气象为新农村建设服务的专题调研，提出几点思考和建议。     

应该建立汽车“三包”简易仲裁机制

在汽车“三包”立法听证会上，有的代表提出：“消费者和制造商对产品质量问题意见不一致时，到底听谁的？”目前报道的汽车质量和服务纠纷，都是公说公有理，婆说婆有理，而且各说各的，很难达成一致，任由双方纠结下去，不知何时可以了结。很多案例都是双方疲惫不堪的情况下，不得不各让一步。     

绿源推行“4Cs服务新模式”

近日，绿源电动车打破了原有的电动车服务模式，率先提出全新的“4Cs服务模式”，为用户提供快捷、方便、高效的服务。“4Cs服务新模式”的关键词分别是：Customer（用户消费者）、Cost（成本费用）、Convenient（便利性）和Communicate（沟通性），S代表服务，将4C理论应用于服务系统也就是4Cs。4Cs旨在坚持“用户至上、服务至诚”的原则，实施为用户节约成本的措施，建立方便快捷的服务网络，提高与服务对象有效沟通的水平。     

建设服务 关怀一路——建设全国“爱芯点检活动”深度关怀消费者

随着国家摩托车下乡政策的正式出台，建设工业在积极备战建设牌、重庆牌摩托以“形象下乡、人员下乡、政策下乡”为主要内容的三下乡活动的同时，于3月14日拉开了“建设服务，关怀一路，全国爱芯点检活动”的帷幕，以配合摩托车下乡．让广大农村消费者在真正得到政策实惠的同时，进一步感受心灵的温暖．从而优惠购车，放心使用。     

用心做“服务”一汽丰田服务节全面升级

一汽丰田自2003年成立之始，就针对不同季节的特点开展了对车辆的免费检测等关爱活动，即“服务节”，为了提供更优质专业的嗠，一汽丰田服务节自今年起不再是单一的活动，而是作为一种长期的品牌服务固定下来，这其中最大的受益者无疑是车主。     

用“金”打造的精致耳朵

有十万元，你会做什么？买车还是置业？听起来都是些居家过日子的想法。现在就人拿着这笔巨款买台功放或者喇叭什么的，目的只是为了让他那“金贵的”耳朵，可以更好地舒展一下。以小老百姓的“鼠光”来看。这可都是些败家子的玩法哟。没办法，谁让我们小老百姓整天为“肚子”忙活，眼界是如此之“短”呢！说什么：“等我有钱了，豆浆买两碗，喝一碗，倒一碗”，啧、喷，满脑子只是吃，有点出息好不好，学学真正的有钱人是如何过他的精致生活的！[编者按]     

部队装备管理手段建设要符合"十用"标准

能用称之为可用性指标。是衡量装备管理手段建设最基本的标准。装备管理是一项实打实的工作，干的都是实实在在的事，手段建设要做到为管理者服务、为管理对象服务、为管理工作服务，切实解决现实问题，一定要立足实际，不搞华而不实、中看不中用的花架子、空摆设。“能用”主要包括两个方面：一是硬件手段要能用。新研的手段或集成改造的手段都要确保能用，要时时能用、处处能用，不仅当前能用、长远能用，不同环境下也要能用。二是软件系统要能用。开发的软件应是工作实际所需要的，各个子系统、各个功能模块都要能用，尤其是装备管理综合信息平台，必须确保每一项功能、每一个操作都能用。     

“三地一区”建设背景下高职汽车专业建设发展方向的探索

新能源汽车和智能网联汽车产业是安徽省“十四五”发展规划重点发展的十大战略性新兴产业之一,也是打造“三地一区”的创新发展产业之一。高职汽车类专业应紧跟新兴汽车产业的发展,培养高质量技术技能人才来服务区域经济社会。为落实高校服务“三地一区”的行动方案,基于“三地一区”的建设背景,从专业结构、产教融合、资源建设和运行机制等方面探索高职汽车职业教育的发展方向。以专业建设对标产业发展要求,以服务支撑新兴重点汽车产业,培养适合产业发展的高素质复合型技术技能人才,为服务建设“三地一区”做贡献。     

浙江公路三举措服务新农村建设

浙江省公路管理局实施三项措施，服务社会主义新农村建设。这三项举措包括：加快乡村康庄工程建设步伐；继续完善浙江省“绿色通道”；对农村客运班车实行公路规费优惠，进一步促进农村客运网络化发展。     

“苹果”情缘

世界上有三只苹果对人类的发展进程起到了翻天覆地的变化。一只是被夏娃偷吃的“禁果”，从而开启了人类的繁衍史；一只是让牛顿顿悟的苹果，从此便有了万有引力：     

“蓝色关爱”服务品牌诠释

“蓝色”代表博大、宽广，象征着中联“至诚”的企业文化，“关爱”这是中联对客户一如既往的全方位贴心关怀。“蓝色关爱”是中联重科为客户倾力打造的行业最高标准的服务品牌，     

助力全生命周期内降内增效梅赛德斯一奔驰卡车推出全新“T．C．0．运盈智汇”成本计算器服务

车价只是成本的冰山一角，细水长流的日常支出是企业盈利的关键。近日，梅赛德斯一奔驰卡车在中国市场推出了“T．C.O．运盈智汇”成本计算器服务，旨在帮助中国物流行业更好地了解其业务的成本构成。用户可通过互联网访问梅赛德斯一奔驰卡车“T.C．O．运盈智汇”网站，便可轻松使用这一服务，     

芯的征程 新的建设——走进2007建设“芯”征程用户千人大会

每到岁末，都是厂家最忙碌的时刻，年终总结，明年工作计划都要在这个时期完成，有着百年军工历史的建设工业（集团）有限责任公司也不例外。而2006年的建设年会却给我们带来了不一样的感受，一种新观念。     

“汽车工程师认证”专栏征稿启事

中国汽车工程学会（以下简称中汽学会）经中国科学技术协会授权，在国内汽车工程领域开展的“工程师专业技术资格认证”（以下简称认证）工作，面向全国从事汽车（含摩托车）生产、产品开发、科研、管理、服务及相关工作的各类工程技术人员进行．实行自愿、公平、公开和公正原则。坚持服务于会员，服务于社会。     

走进建设 走进雅马哈——建设摩托举行“3.15全国摩托车用户免费工业游”活动

过去的2006年,建设集团结合国内市场发展趋势,实行“五芯战略”,为全国广大摩托车用户朋友们推出了全新的五芯系列产品,去年的今天,建设摩托提出全新的服务理念：“建设服务,关怀一路”,为全国1300多万用户朋友们提供可靠的服务保障,也体现出了建设以“用户为本、服务为魂”的服务宗旨。     

宿迁市机动车维修行业“九大”服务承诺服务公众

宿迁市机动车维修行业在成功创建成江苏省放心消费先进行业的基础上，值“3．15国际消费者权益日”来临之际，全市运管部门和全市150家机动车维修企业向社会公众作出“九大”服务承诺。一是热情接待。牢固树立“质量第一、客户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。     

SSANGYONG双龙汽车推出“勿忘服务”

作为双龙整体品牌战略的重要组成部分．双龙汽车于2007年推出了“Rernerder Service（RS）勿忘服务”，成功实现了传统售后服务向现代全系统服务理念的升级。“RS勿忘服务”是源自双龙韩国的独立服务品牌，与传统汽车服务品牌的概念的不同之处在于，它更为强调把企业对社会的责任和文化诉求带到“勿忘服务”品牌中去。     

服务透明化

“服务透明化”，这是一个所有服务行业都在高喊的口号，公示流程、价格、服务人员信息，各种方式无所不用其极。然而在这中间，又有多少是在上演着一场秀，也许只有那些服务供应商才会心知肚明。     

“专业对车，诚意待人”一汽丰田服务的内功修行

2009一汽丰田服务技能大赛落下帷幕了，我们和用户一同零距离感受了比赛的紧张与汗水、专业与荣誉，种种场景还在眼前浮现。新任的服务部副部长李杰表示：“技能大赛是提升一汽丰田整个体系服务能力、激励所有服务人员完善全面技能的有效方式。同时，我们也很关注如何切实提高经销商的服务水平，使他们为客户提供更完善的服务，更好的服务体验。”于是，我们带着“服务是我们最好语言”的宣言，去探营一汽丰田终端服务的改善。让我们一同走进一汽丰田4S店，一探究竟。