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近年来,关于企业社会责任的话题越来越引起社会的关注。作为社会企业公民,其对员工价值的关注,对消费者、对环境、对社会的贡献,成为该企业社会价值和品牌形象的重要体现。2011年2月底,郑州宇通客车股份有限公司发布了《2010年度社会责任报告》,这已经是宇通连续第三年向全社会公布其CSR建设成就。记者看到,该报告全面阐述了宇通2010年在造福社会、服务客户、关怀员工、回馈股东等方面所取得的成绩。与2009年相比,宇通的CSR建设得到了进一步的提升。据了解,在当前的中国,能够连续多年向社会公开发布 相似文献
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对运输企业来说,如果有保险公司能够把公司的各种财产险、责任险,甚至员工养老保险、医疗保险等都一揽子受理下来,或者有保险经纪公司帮他们打理这些事情,总会比企业自己特别抽调几个员工来负责更节省、更专业,从投保到结算、理赔、危机处理等,也都会更加顺畅。赵艳认为,在中国,保险的发展还跟不上物流业本身的发展。针对道路运输行业来说,责任险在各保险公司的操作还处在起步阶段。虽然经过多年发展、探索,中国的保险产品已经得到不断完善和改进,但相对于客户需求和市场发展变化等仍显滞后。 相似文献
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人力资源是企业的第一资源,是企业的有生力量,员工健康,企业才健康,企业健康了'社会才健康。只有这样,才不会生成近乎病态的“李开复式比赛”,企业的管理才真正实现以人为本 相似文献
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如今,物流企业担负的责任是越来越多,如“依法经营、照章纳税、追求发展、服务客户、成就员工、赈灾赞助、公益活动、为社会提供就业岗位”等等。北京和众奥顺达物流公司在认真履行上述责任之时将安全工作放在了首位,并落到了实处。他们忠实遵守国家规定,模范执行道路法规,认真实施安全条例,将安全视为各项工作的重中之重,安全是他们的第一责任。 相似文献
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Time is changed!"以前我们觉得只要把产品做好就可以了,客户买车主要看中的也是产品性能,但是现在不一样了。"一位国内知名商用车企业老总如是说。企业之间的竞争大致经历了三个阶段,一是产品本身的竞争,二是产品价格的竞争,现在企业之间的竞争已经进入了第三阶段,就是服务的竞争,靠优质的售前、售中、售后服务吸引和保持客户,提升企业服务水平,把握客户资源,是每个企业不可缺少的。无论是客户与企业联系,还是企业与客户联系,企业都应该向用户提供一种始终如一、积极的服务,让客户充分体验到他在企业业务中的重要地位,以及你对客户的忠诚和尽责。今后企业竞争优势的最大资源来自于企业对客户的关心程度和方式。在激烈的商业竞争中,客户服务质量是企业生存和发展的重要因素。对现代化的企业而言,为客户提供快速、高效、专业的服务,是赢得客户最重要的手段,也是企业在竞争中立于不败之地的重要保证。而客户服务热线作为企业的一个服务的窗口,从一个侧面反映了企业的服务水平,客户与企业的成交可能正是从服务热线这扇窗开始的。 相似文献
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文章结合路桥企业工作实际,探讨新形势下思想政治工作有效发挥作用的途径,提出围绕企业中心任务、立足路桥行业特点和以人为本、提高员工整体素质的基本工作思路。 相似文献
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对物流业务重组的反思 总被引:3,自引:0,他引:3
客户需求的改变、竞争的加剧和不断变化的市场,迫使企业不得不进行物流业务流程重组,从根本上重新思考并彻底地重新设计现有的业务流程.通过对物流资源的重新配置和组织机构及管理形式的重组,来达到降低物流服务成 相似文献
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华日飞天冷链物流有限公司作为民营企业的一员,经历11年风风雨雨,依靠务实的精神,坚持"客户需求第一位,员工利益第二位,股东利益第三位"的领导理念,跻身北京冷链物流企业前三甲,正在申请成为北京物流企业五十强. 相似文献
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面对高层次的物流需求和日益激烈的货运竞争,越来越多的航空公司开始重视航空货运的发展,许多参与航空货运市场竞争的企业开始考虑自己的物流服务战略,即通过对物流服务未来需求进行预测和对整个供应链资源进行管理,制定提高客户满意度的企业长期发展规划。对此,有人提出了第四方物流的概念,即通过调配和管理具有互补性提供商的资源、能力和技术,来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。如何在航空运输业实现这一战略,则需要从顾客对航空货运产品的需求和价值链角度进行更深入的研究。 相似文献
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《西部交通科技》2014,(7)
<正>在广西交通科学研究院(以下简称:广西交科院)30年的发展历程中,创造积累了一笔宝贵的精神财富,这就是广西交科院"科学、先进、诚信,创新、严谨、团队"的企业精神和"关注客户,发展员工,倡导合作,鼓励创新"的企业核心价值观。借助这独具特色的精神力量和企业理念,广西交科院按照文化软实力、制度硬约束"软硬结合",内聚力量、外树形象"内外兼修"两项方针,以建设高效率、高效益、高薪酬、高向心力的"四高"幸福企业为目标,坚持以人为本、以文育人,充分发挥企业文化的引领思想、激发改革、调节氛围、凝心聚力、助推发展作用,努力提升员工的幸福指数,全面促进了企业的改革和发展。广西 相似文献
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“其实超载超限问题并不在于物流企业,也不在于货车司机,而在于那些制造业、分销业的客户,客户非要一味地压低成本,违背了整个经济的运行规律,造成这些货运企业、货车司机没法生存的时候,就只好剑走偏锋。”恽绵说。 相似文献
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郑小明 《城市公交规划与管理》2004,(1):14-15
企业存在的基础是拥有一定的资源,企业的竞争力根源于企业拥有的资源品质、资源规模和企业组织资源的能力。通常,竞争力表现在企业的外部,这正是资源效应由内向外转化的体现。合肥公交集团公司拥有较大规模的优质资源,其体制改 相似文献
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